Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
08/04/2024
La Ocasión de tu Coche

Problema con el vehículo de segunda mano que compré

Hola,El 18 de Enero compré un vehículo de segunda mano.El 04/03/2024 el vehículo se queda sin aceite. Lo llevo a un taller, me miran el nivel de aceite y el vehículo no tiene nada. Llamo a la persona que me lo vendió para informar de lo ocurrido y preguntar que aceite lleva el vehículo, nos dice que pongamos 5w30 y que vaya controlando el nivel de aceite.14/03/2024 voy al taller, he realizado 1000km, miran el nivel de aceite y el coche a consumido aproximadamente 1 litro de aceite. Llamo a quien me vendió el coche y me dice que le lleve el coche.18/03/2024 llevo el coche a quien me lo vendió. Me dice que se lo quedaran varios días y miraran que puede tener.19/03/2024 Recibo un mensaje que ya puedo ir a buscar el vehículo. Le mando un mensaje pidiendo un informe del taller con lo que le han realizado al vehículo. No voy a buscar el vehículo.22/03/2024 Mando un correo electrónico por la mañana al vendedor preguntando por el vehículo, no responde hasta el mediodía que ya esta lista y puedo ir a buscarla. Por trabajo no puedo ir a buscarla hasta el lunes 25/03/2024. Le pido informe del taller con lo que le han hecho vehículo, no lo tiene que ya me lo mandará. Que siga controlando nivel de aceite y le vaya informando. Si sigue perdiendo aceite que lo que se tendrá que hacer es desmontar el motor.28/03/2024 Mando correo electrónico, pidiendo de nuevo el informe del taller, sigo sin saber que le han hecho al vehículo. También le informo que el nivel de aceite con 175km ha bajado. No responde al correo.02/04/2024 Mando correo pidiendo informe. Su respuesta que se le hicieron compresiones y que esta esperando que le manden informe del taller (mas de 10 para hacer un informe). 03/04/2024 Le mando al vendedor otro correo electrónico. Agradecería el informe del taller, han pasado 10 días desde que fui a buscar el coche, creo que ya debería estar hecho el informe.He vuelto a mirar el nivel.200km y el nivel va bajando.El tema que me comentaste de desmontar motor y llevarlo a reparar no me fio.Me he comprado un coche de segunda mano con el que ir segura y tranquila por la carretera, este coche ya no me da confianza.Dime que otras alternativas puedes ofrecerme.Su respuesta hoy día 08/04/2024Buenas tardes, si sigue bajando el nivel hay que reparar el motor.No se si lo has vuelto a comprobar y a seguido bajando.A día de hoy 08/04/2024 sigo sin tener ningún informe del taller con lo que le realizaron al vehículo. El nivel de aceite del vehículo sigue bajando.

Cerrado
A. C.
08/04/2024

puntos

Hola devolverme los 5.101 puntos, gracias

Resuelto
S. G.
08/04/2024

REEMBOLSO NO EFECTUADO. ARTICULO NO ENTREGADO

EFECTUE PEDIDO EL PASADO 13 DE MARZO. EN FECHA 20/03 DEBIERON ENTREGARME EL ULTIMO ARTICULO, NO SIENDO ASÍ. DESDE ENTONCES HE CONTACTADO 6 VECES CON EL NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE, CONTACTADO EN MAS DE 4 OCASIONES CON EL CHAT DE ATENCION AL CLIENTE, Y PUESTA, PARA SER EXACTA, HASTA UN TOTAL DE 4 INCIDENCIAS (09410320, 09435556, 09425844 Y 09566095). IGUALMENTE HE EFECTUADO DOS RECLAMACIONES EN EL CENTRO FISICO SITO EN MURCIA. NO SOLO NO HAN RESUELTO EL INCIDENTE, SINO QUE, CADA VEZ QUE PREGUNTO POR EL ESTADO LO QUE HACEN EN GENERAR UNA NUEVA INCIDENCIA, AMPLIANDO EL PLAZO DE RESOLUCIÓN, (TODO ESTO A PESAR DE HABERME COMUNICADO QUE DEBERÍA DE HABERSE RESUELTO COMO FECHA MAXIMO EL PASADO 3 DE ABRIL). QUIERO EL REEMBOLSO INMEDIATO, SIN MAS DILACION, SIN MAS EXCUSAS. ESTO ES UNA VERGUENZA. LO SIGUIENTE SERÁ EFECTUAR RECLAMACION POR DAÑOS DADA LA PASIVIDAD Y EL INCUMPLIMIENTO QUE SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO ESTA TENIENDO LUGAR. POR LO TANTO, O PROCEDEN A EMITIR LA DEVOLUCION INMEDIATA O ACUDIRÉ AL ORGANO INMEDIATAMENTE SUPERIOR A DAR TRASLADO DEL CASO

Cerrado
B. V.
08/04/2024

Acoso

Hola,Me están reclamando el importe de una deuda inexistente, de un equipo que consta como devuelto, acosándome diariamente desde el 15 de enero,con llamadas y amenazas, que me generan ansiedad. Devolví el equipo y envié el albarán de entrega.

Resuelto
M. D.
08/04/2024

CANCELACION DE PEDIDO

Estimados/as señores/as:En fecha 27 marzo del presente, hice un pedido de un televisor Xiaomi A2 32.Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 8 de abril me ha llegado un correo suyo cancelando mi pedido nº 2408763005389 sin haber dado yo el consentimiento para la anulación/cancelación de dicho pedido.Con fecha 6 de abril les envié un correo en el que expresamente indico que no deseo ni quiero anular el pedido y aun así Ustedes por voluntad propia han anulado mi pedido.SOLICITO que me envíen el pedido con las mismas características y precio al que lo compré el día 27 de marzo.Sin otro particular, atentamente.Mª Sonia Durán Tejerina

Cerrado

PEDIDO NUNCA HA LLEGADO

Buenas tardes, realicé un pedido en la página web de Herbolario medicinal con la referencia NCRSCDSSC. Concretamente fue el 3 de Marzo. Ha pasado más de un mes y no tengo ninguna noticia referente al pedido, además jamás contestan al teléfono, emails, formulario de contacto en la web...y es totalmente imposible contactar. He gastado más de 80 euros en este pedido, y si no se me ofrece una solución exijo un reembolso de mi dinero.Remedios Ciudad.

Resuelto
C. C.
08/04/2024

Alarma dada de baja continúan cobrando el recibo cada mes

Buenas tardes,El 23 de octubre de 2023 dimos de baja una alarma (sin compromiso de permanencia vigente). Desde entonces y hasta el día de hoy siguen girando el recibo cada mes en el banco. Hemos contactado en numerosas ocasiones con Securitas Direct y no hay forma que dejen de girar ese recibo.Hemos perdido mucho tiempo con el teléfono de atención al cliente repitiendo la reclamación una y otra vez sin éxito.Seguimos siendo clientes con otra alarma en nuestra vivienda actual la cual fue trasladada de otro domicilio y , al parecer, no tienen claro qué contrato está vigente.

Resuelto

colección R2D2

Sobre la colección R2D2.La información sobre la colección es confusa. aún a día de hoy la información conlleva a engaño. El coste total es exagerado y desorbitado. El precio que mencionan es de las entregas, cuando realmente un envio son 5 entregas y por lo tanto 5 veces el precio que aparenta tener.Solicito devolver todas las entregas (envio a mi coste) y recibir reintegro de todas las entregas menos los gastos de transporte incluidos.Gracias.

Cerrado
C. B.
08/04/2024

Caducidad de puntos

Hola, se me han eliminado18.920 puntos en la tienda, con un valor de 47.30€, sin que se haya avisado antes de hacer esta ejecución.Mi contrato con vosotros es anterior al 2015 (donde decís que habéis cambiado los términos y condiciones), ya que poseo la tarjeta antigua de Game (morada y blanca/gris) y nunca se me ha reemplazado por la nueva (cuando la veían en tienda fisica se reían), y teniendo todos los correos electronicos guardados desde antes del 2012 (cuando aun enviabais correos desde @mail-game.net), y no he recibido ningún email avisando de esos cambios.Además que por varios medios oficiales (x.com/twitter, y correos electronicos), habéis asegurado que los puntos no caducaban antes de empezar a borrar esos mensajes.

Resuelto
C. O.
08/04/2024

No puedo recuperar el dinero de mi Monedero de Wallapop

Llevo varios meses intentando retirar el dinero de mi monedero de wallapop y no hay forma, he probado con 3 cuentas distintas. He probado de retirarlo más de 10 veces y ninguna, el servicio de atención al cliente no me ha dado ninguna solución. Tengo 279 euros allí parados des de hace varios meses, necesito el dinero y des de Wallapop no me dan ninguna solución. Por favor ayudadme a recuperar mi dinero.

Resuelto

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