Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
09/04/2024

Puntos Quitados

Buenos días, sin precio aviso y sin notificar nada, me han desaparecido 18977 puntos de mi cuenta en GAME.No soy el único afectado por el citado problema.

Cerrado
A. M.
09/04/2024

Mala atención perjudicando al cliente

Hola, tengo unos polos de algodón de manga corta, marca Pedro del Hierro y Cortefiel, los cuales son extremadamente largos, comprados en la tienda de Cortefiel en Córdoba solicité a atención al cliente que, por favor, me los cortase, para poder poner por fuera del pantalón y, la tienda de Cortefiel, sito en Córdoba, se negó. Por ello, lo considero plenamente injusto.Saludos.

Cerrado
A. M.
09/04/2024

Mala atención perjudicando al cliente

Hola, realicé una compra de mascarilla fitosanitaria Delta Plus, en la provincia de Córdoba, se ha estropeado, con desgaste, a pesar del poquísimo uso que le doy la he llevado al lugar donde la compré, me indica que el comercial afirma que se puso cerca de una fuente de calor, lo que es plenamente erróneo, siempre, después de su uso, la limpio y la guardo en un armario. Considero que dicha empresa, debe de asumir el desperfecto y entregar una nueva.Saludos.

Cerrado

No llega pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2024 adquirí en su?página web Herbolario Medicinal los productos[Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 4021457650712 Sensitive Repair Enjuage Bucal Con Fluor 400 Mililitros Lavera 8,33 € 1 8,33 € 4021457632954 Basis Sensitiv Jabon De Manos Aloe Recarga 500 Mililitros Lavera 6,23 € 1 6,23 € 4021457645107 Crema De Manos Sos Reparadora 50 Mililitros Lavera 5,11 € 1 5,11 € 4021457639014 Strong & Natural Desodorante 48H Spray 75 Mililitros Lavera 7,95 € 2 15,90 € 4021457629206 Dentifrico Sensitive & Repara 75 Mililitros Lavera 5,28 € 1 5,28 € 4021457649761 Basis Sensitiv Gel De Ducha-Champu Recarga 500 Mililitros Lavera 8,33 € 1 8,33 € Productos 49,18 €]Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:Hola Juan Pablo Isabel Arribas,¡Gracias por comprar en Herbolario Medicinal!Su pago para el pedido con refencia DGEZUQHRI ha sido procesado correctamente.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
08/04/2024

Problema con el reembolso

Hola!Compré 6 plantas online pero 4 están muertos.Hace un mes reclamar Leroy Merlín por un pedido online sin éxito.

Cerrado
J. M.
08/04/2024

Queja sobre la calidad de las luces DRL/posición del Yaris Hybrid Feel! adquirido en 2017

Estimado equipo de atención al cliente de Toyota España,Me dirijo a ustedes con respecto a una preocupación significativa relacionada con la calidad de uno de sus productos, en particular el Yaris Hybrid Feel que adquirí en 2017 (matrícula 8074KLY / número de bastidor VNKKD3D300A457539) . La razón de mi comunicación es expresar mi profunda decepción y frustración por la deficiente calidad de las luces DRL/posición de este modelo.Recientemente, he experimentado un problema recurrente con las luces diurnas/posición de mi Yaris Hybrid Feel, todas las cuales están fundidas debido a un claro defecto de fábrica. Después de investigar más a fondo, descubrí que este problema no es único, sino que afecta a varios clientes en España, Italia y el Reino Unido, como lo demuestran numerosos testimonios de quejas en foros en línea y vídeos disponibles en Internet, lo que demuestra que este problema es recurrente y ha sido experimentado por numerosos clientes.Lo más preocupante de esta situación es que, aunque el problema es evidente y se ha identificado como un error de diseño o fabricación, Toyota parece no querer asumir la responsabilidad correspondiente. En lugar de ofrecer una solución adecuada, la compañía parece estar imponiendo a los clientes afectados un coste exorbitante de aproximadamente 700€ para reemplazar todo el faro, cuando la avería en realidad se reduce a un simple trozo de plástico quemado debido a la mala ingeniería, ya que el calor del LED cocina la barra de plástico, oscureciéndola y provocando ese efecto de fundido. Lo peor de la situación, es que dichas tiras de luces DRL son compartidas por las luces de posición, cosa que afecta MUY NEGATIVAMENTE a los clientes que padecen este problema ya que se enfrentan a no pasar la ITV.Además, resulta bastante notable que el modelo de Yaris posterior haya prescindido de este tipo de faro y haya vuelto a las clásicas bombillas, lo que sugiere que la compañía ha reconocido implícitamente el problema y ha tomado medidas para evitar que se repita en modelos futuros. Como cliente leal de Toyota, esperaba una mayor transparencia y responsabilidad por parte de la empresa en este asunto.Espero sinceramente que Toyota reconsidere su enfoque hacia este problema y ofrezca una solución justa y razonable para los clientes afectados. Creo firmemente que la solución propuesta de reemplazar todo el faro a un costo tan elevado no solo es injusta para los consumidores, sino que también va en contra de los principios de sostenibilidad y responsabilidad ambiental que la empresa se esfuerza por promover.Como empresa líder en la industria automotriz y que se enorgullece de su filosofía japonesa kaizen, confío en que Toyota tomará medidas apropiadas para abordar esta situación de manera adecuada y satisfactoria. Agradezco su atención a esta importante cuestión y quedo a la espera de su pronta respuesta.PD: En este vídeo se explica la famosa avería por la que no se nos ofrece solución oficial desde Toyota --> https://www.youtube.com/watch?v=9OLs8KlGhmkPD2: Ejemplo de uno de los muchos foros de queja sobre este asunto --> https://www.clubtoyotayaris.es/threads/faros-led.505/Atentamente,Joan Molina SeguraTf 675 53 32 23

Resuelto
C. M.
08/04/2024

Puntos de fidelidad caducados sin avisar

Tengo mi cuenta de Game desde hace 18 años. Los puntos nunca dijeron que caducaban (es más, si les preguntabas decían que no caducaban) y de un día para otro sin previo aviso, han caducado no permitiendo así que la gente que había acumulado sus puntos no pudiera usarlos si así quería (yo pretendía comprar un juego pronto usando dichos puntos).No quiero que me devuelvan los puntos para siempre o que no caduquen, pero si que me den la oportunidad de usarlos (en un lapso de tiempo, un mes al menos).

Cerrado
P. S.
08/04/2024

Retirada sin previo aviso de puntos de fidelidad

Han quitado puntos que se canjeaban por descuentos en tienda sin previo aviso, habiendo perdido cientos de euros en varios casos, en el mío concreto, sobre unos 40 euros

Cerrado
B. M.
08/04/2024

Problema cancelacion y reembolso

Hola, realice un pedido de 4 colchones de la marca cecotec el dia 3 de Marzo, me dijeron que llegarian el dia 6 de Marzo y no llegaron, estuve preguntando que pasaba con mi pedido y que como no habian llegado queria cancelarlo ya que me han cobrado los cuatro colchones pero pasado 1 mes no tengo ni los colchones ni el dinero. He llamado 3 veces para que me cancelen el pedido y me ponen excusas pero no me resuelven nada

Resuelto
J. V.
08/04/2024

Saldo fidelizacion puntos desaparecidos

Hola tenia en la cuenta de la empresa game la cantidad de 9300 puntos, en todas las redes , en la tienda y en la propia pagina ponia que dichos puntos no caducaban hoy me metido en la cuenta y veo que el dia 1/04/2024 los habian dado como caducadod sin previo aviso

Resuelto

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