Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Kuala Lumpur al de Doha, que tenía su salida a las 2:40 horas del día 08 del mes de agosto de 2026 por lo que la llegada normal a Doha debería haber tenido lugar a las 5:15 horas del día 08 de agosto de 2026, con un coste de 380,79 €. Adjunto los siguientes documentos: carta de denegación de embarque por overbooking, reserva del vuelo con la aerolínea Qatar Airways Nº de pasajeros: 2 Con una hora y media de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes o la compensación económica consecuente a la cancelación de dicho vuelo por las circunstancias previamente mencionadas Sin otro particular, atentamente.

El 24 de diciembre de 2025 contraté a través de Booking.com dos billetes de avión para viajar de Madrid a Tokio con China Eastern, con salida prevista el 9 de junio de 2026. El itinerario incluía un primer vuelo Madrid-Shanghái y un segundo vuelo Shanghái-Tokio. El precio total abonado fue de 635,68 euros. El 27 de enero de 2026 China Eastern me comunicó la cancelación del vuelo Shanghái-Tokio. Ese mismo día contacté con Gotogate, empresa que gestionaba la reserva para Booking.com. Durante la conversación me ofrecieron un vuelo alternativo, que acepté expresamente. Además, me confirmaron por escrito que estaban gestionando el cambio con la aerolínea. Al comprobar que el cambio no se había realizado, volví a contactar con Gotogate el 2 de febrero de 2026. Nuevamente me confirmaron que estaban tratando la incidencia con la compañía aérea y que me informarían cuando hubiera novedades. Sin embargo, durante más de cuatro meses no recibí ninguna solución efectiva. A pesar de que la cancelación era conocida desde enero, Booking.com seguía mostrando el itinerario completo Madrid-Tokio como válido incluso el día anterior al viaje. El 8 de junio de 2026 intenté realizar el check-in en la web de China Eastern y comprobé que únicamente existía el tramo Madrid-Shanghái. El vuelo Shanghái-Tokio había desaparecido de la reserva. El día del viaje realicé múltiples gestiones con Gotogate desde el propio aeropuerto de Madrid. Sus agentes reconocieron que el vuelo estaba cancelado, pero no fueron capaces de ofrecer ninguna solución efectiva pese a que la incidencia llevaba abierta desde hacía más de cuatro meses. Ante la falta total de asistencia y para no perder nuestro viaje de luna de miel, nos vimos obligados a embarcar únicamente en el tramo Madrid-Shanghái y comprar por nuestra cuenta nuevos billetes entre Shanghái y Tokio el mismo día del viaje. El coste de estos billetes ascendió a 625,62 euros. Considero que Booking.com y Gotogate gestionaron esta incidencia de manera gravemente deficiente. Pese a haber aceptado una alternativa de vuelo meses antes y pese a las reiteradas confirmaciones de que el caso estaba siendo gestionado, nunca se ejecutó ninguna solución real. Como consecuencia, tuvimos que asumir un gasto extraordinario de 625,62 euros, además del enorme estrés, incertidumbre y perjuicio ocasionado durante un viaje especialmente importante para nosotros. Adjunto documentación justificativa. Solicito el reembolso de los importes derivados de esta incidencia y la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados: - 635,68 € del billete original. - 625,62 € de los billetes sustitutivos. - 1.000 € por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona a Palma de Mallorca el dia 12 de agosto de 2026, com salida prevista a las 17.00h, con un coste de 35,88 €. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y estado de la solicitud. Nº de pasajeros: 1. Con ya retraso al momento de partida previsto, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Una vez ya solicitado el reembolso por via web de la empresa pero transcurrido el período de 15 días, 8 días más de lo indicado por la empresa, SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Asunto: Reclamación contra Booking.com por falta de reembolso Quisiera presentar una reclamación contra Booking.com debido a un problema que llevo intentando resolver desde hace aproximadamente cuatro meses. El 23 de abril de 2026 reservé un vuelo a través de Booking.com por un importe de 190,32 €. Posteriormente, el 25 de abril de 2026, cancelé la reserva y solicité el correspondiente reembolso. Sin embargo, el reembolso no llegó. Debido a ello, me puse en contacto con mi banco, Revolut, para presentar una disputa por el importe. Después de presentar la disputa, Booking.com se puso en contacto conmigo por correo electrónico y me informó de que no podían procesar el reembolso porque había iniciado una disputa con Revolut. Por este motivo, cancelé la disputa con mi banco, siguiendo las indicaciones de Booking.com. Booking.com me informó entonces de que debía esperar 100 días para que pudieran procesar el reembolso. Ahora ya han transcurrido los 100 días y, aun así, Booking.com no ha realizado el reembolso. Durante todo este tiempo me han proporcionado diferentes explicaciones y motivos por los que el reembolso no se había efectuado. Finalmente, después de esperar durante aproximadamente cuatro meses sin recibir mi dinero, decidí volver a contactar con Revolut y solicitar nuevamente la apertura de la disputa. En esta ocasión, mi banco resolvió la disputa satisfactoriamente y me devolvió el importe de 190,32 €. Sin embargo, ahora PayPal me informa de que tengo una cantidad pendiente de pago. La reserva había sido pagada mediante PayPal en tres cuotas, y yo continué pagando las cuotas incluso después de haber cancelado la reserva. A pesar de todo esto, Booking.com todavía no ha solucionado correctamente la situación y he tenido que dedicar mucho tiempo y esfuerzo a intentar resolver un problema que se originó por un reembolso que no recibí. Por todo lo anterior, solicito la ayuda de la OCU para resolver esta situación y que Booking.com se haga responsable de solucionar el problema y de aclarar cualquier importe pendiente relacionado con PayPal, así como de garantizar que no se me reclame ningún pago por una reserva que fue cancelada. Dispongo de los correos electrónicos, comprobantes de pago, información de la reserva, documentación de Revolut y comunicaciones con Booking.com y PayPal que puedo aportar como prueba. Solicito su ayuda para resolver esta reclamación lo antes posible.

En mayo del presente año AirAsia canceló dos vuelos domésticos en Tailandia para julio de 2026, comprados a través de Gotogate. La solicitud de reembolso se efectuó el 23 de mayo. Desde entonces en mi cuenta de Gotogate aparece el texto "El reembolso se procesará en 7 días", pero nunca llega. El reembolso fue satisfecho por la compañía aérea a Gotogate pero Gotogate nunca procedió a devolverlo.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación frente a Plus Ultra Líneas Aéreas debido a la falta de respuesta y a la no devolución del importe correspondiente a un vuelo cancelado por la propia compañía. Compré directamente a través de Plus Ultra un billete de ida y vuelta entre España y Colombia, abonado mediante tarjeta de débito. El vuelo de ida está previsto para el día 12 de diciembre de 2026. A pesar de que, mediante una conversación telefónica con la compañía, se me informó de que dicho vuelo también sería cancelado, hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación oficial ni por correo electrónico ni por otro medio que confirme dicha cancelación. A pesar de realizar la gestión a través de la página web, no he recibido confirmación de esta cancelación. Por otro lado, el vuelo de regreso, previsto para el día 9 de enero de 2027, fue cancelado por Plus Ultra. La cancelación me fue comunicada por correo electrónico el día 12 de mayo de 2026. Tras recibir dicha comunicación, la propia compañía me ofreció las opciones correspondientes, entre ellas la posibilidad de solicitar el reembolso. Elegí expresamente la opción del reembolso del importe total correspondiente al vuelo cancelado tanto de ida como vuelta. Desde entonces, he realizado diversas solicitudes y reclamaciones a Plus Ultra a través de sus canales online y por correo electrónico, sin haber recibido hasta la fecha ninguna respuesta, confirmación sobre el estado de mi solicitud ni información sobre la fecha en la que se realizará el reembolso. Han transcurrido aproximadamente tres meses desde mis primeras reclamaciones sin obtener contestación alguna. Por todo ello, solicito la intervención y asesoramiento de OCU para reclamar a Plus Ultra Líneas Aéreas: Una respuesta formal sobre el estado de mi solicitud de reembolso total del vuelo cancelado, indicando el importe que será devuelto y la fecha prevista para efectuar el pago. Información y confirmación por escrito sobre la situación del vuelo de ida previsto para el 12 de diciembre de 2026, ya que telefónicamente se me informó de que también sería cancelado, pero no he recibido ninguna notificación oficial al respecto. Puedo aportar como documentación justificativa. Solicito la ayuda de OCU para que Plus Ultra atienda mi reclamación, confirme la situación de ambos vuelos y proceda, en todo caso, a realizar el reembolso solicitado correspondiente al vuelo cancelado.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Granada -Jaén al de Barcelona, que tenía su salida a las 22:25 horas del día 24 de agosto de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 23:55 horas del día 24, con un coste de 118 €. Este vuelo es cancelado apenas tres horas antes de su salida, yo tenía un vuelo posterior a las 05:45 h con Ryanair hasta Turín. La compañía no se hace cargo de los gastos ocasionados por la pérdida además del segundo vuelo, así como los desplazamientos al aeropuerto. La única solución de Vueling es darme otra reserva en un vuelo DOS DÍAS más tarde, teniendo yo que sufragar los gastos del cambio de billete con la otra compañía, unos 118 € extras. Adjunto los siguientes documentos: Reserva vuelo Vueling, reserva vuelo Ryanair, cancelación vuelo Vueling, nueva reserva Ryanair, y tarjetas de embarque del vuelo cancelado.Nº de pasajeros: 1 Con 3 de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes y de los gastos ocasionados por el cambio de reserva. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Señores viajes el corte inglés solicito el reembolso de los tiquetes de vuelo comprados en su agencia por el motivo que ustedes me cancelan los tiquetes y por el cula estoy siendo perjudicado para comprar nuevos tiquetes por lo cual me veo afectado . Espero una pronta respuesta.

Los pasajeros afectados son dos personas de 82 años de edad, que se vieron completamente desamparadas tras la cancelación del vuelo. Durante varias horas permanecieron de pie, sin orientación ni asistencia por parte del personal. Nadie daba una explicación de lo sucedido y no fue hasta pasadas 4 horas que le ofrecieron la posibilidad de concretar un nuevo vuelo, teniendo que anular todos los transportes organizados para ir a su destino final el cual era Mérida, desde Talavera donde se encuentra el aeropuerto y tener que organizar con poco tiempo la nueva llegada del miércoles 29/07. Todo esto les ha provocado una enorme angustia, incertidumbre, cansancio físico y un gran perjuicio emocional. Por todo ello solicitamos: - La correspondiente indemnización por la cancelación del vuelo, de conformidad con el Reglamento (CE) número 261/2004. - Compensación adicional por la falta de asistencia, información y atención recibida durante todo el proceso, teniendo en cuenta la edad y situación de vulnerabilidad en la que se encontraban. - Una explicación por escrito de las causas de la cancelación y de los motivos de la falta de asistencia que tenían derecho. Tras realizar reclamación en Iberia no solo han desestimado dicha reclamación sinó que no nos han explicado ni justificado dicha cancelación.