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Noticias

Noticia
02 julio 2020
Cancelar vuelos para venderlos más caros: inaceptable

En OCU hemos recibido reiteradas quejas de usuarios de Vueling han sufrido en propias carnes un abu…
Noticia
25 junio 2020
Coronavirus y baños: ¿cuál es el riesgo real?

Aunque la covid-19 no se trasmite a las personas a través del agua de las piscinas, ríos o playas, …
Noticia
09 junio 2020
Los bonos en viajes combinados, voluntarios para el consumidor

El Gobierno modifica el Real Decreto-ley 11/2020 para afirmar el carácter voluntario de los bonos q…
Ver todos (113)

Informes

Informe
09 julio 2020
Seguridad de los niños en el agua: no los pierdas de vista

Cada año al llegar el verano nos sorprenden las tristes noticias de ahogamientos. Hay accidentes qu…
Informe
18 diciembre 2019
Cajas de experiencias, ¿un regalo envenenado?

Las cajas de regalo de experiencias (bienestar, gourmet, estancias...) se plantean el regalo idela,…
Informe
17 octubre 2019
Aprendizaje de idiomas colaborativo

La academia ya no es la única opción y todos los hablantes pueden ser al mismo tiempo profesores. 
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Videos

Portadas de las revistas de mayo

Los socios de OCU ya pueden disfrutar de nuestras revistas COMPRA MAESTRA Y DINERO Y DERECHOS. Este mes con unas portadas especiales dedicadas al momento de confinamiento general. No te pierdas nuestros buenos consejos para el consumidor.
Cancelación de viajes combinados

Tras la aprobación de la moratoria en el pago de las hipotecas para tratar de paliar los efectos de la crisis provocada por el coronavirus en la vida y la economía de los usuarios, ahora el Gobierno ha decidido ampliar su duración y alcance. Te explicamos qué puedes esperar de la nueva moratoria.
¿Cuáles son tus derechos si te cancelan un vuelo?

Te decimos a qué tienes derecho si durante el periodo del estado de alarma te han cancelado un vuelo o por el contrario lo has anulado tú. Te decimos qué pasos has de dar para conseguir tu reembolso, si es que tienes derecho.
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Modelos y contratos

Modelos
03 junio 2019
Modelo de solicitud de cancelación de un viaje por fuerza mayor

Descarga tu modelo para solicitar la cancelación de un viaje por causa de fuerza mayor.
Modelos
07 marzo 2013
Cancelación de viaje combinado por voluntad del consumidor

El viajero que contrata con una agencia de viajes un viaje combinado, en todo momento tiene la posi…
Modelos
01 enero 0001
Reclamación por daños en el equipaje

¿Te han devuelto el equipaje con daños o desperfectos? Si es tu caso, deberías de presentar una rec…
Ver todos (5)

Consejos

Consejos
01 julio 2020
Vacaciones en tiempos de coronavirus: disfruta sin bajar la guardia

Muchos españoles comienzan sus vacaciones, unas vacaciones que este año están condicionadas por la …
Consejos
24 junio 2020
Piscinas portátiles: consejos de uso y seguridad

Este verano, disfrutar de la playa y la piscina va a ser más complicado que otras veces, lo que ha …
Consejos
23 junio 2020
Concurso de acreedores de Pullmantur: los derechos de los viajeros

Graves problemas financieros sumados a las consecuencias de la crisis del coronavirus han obligado …
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Alertas

Alerta
05 mayo 2020
Posible engaño a usuarios del Imserso

¿Eres uno de los afectados por la suspensión del Programa de Turismo Social del Imserso debido al c…
Alerta
09 julio 2019
Cuidado con los ahogamientos en verano

La OMS advierte de que los ahogamientos son una de las primeras causas de muerte accidental en niño…
Alerta
24 enero 2018
Saco de dormir inseguro en Decathlon

El saco de dormir Forclaz 10°C junior de Decathlon es inseguro para los niños. Devuélvelo en la tie…
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