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Reclamación al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP (por negativa de la aseguradora)

30 agosto 2011

30 agosto 2011

Cuando el servicio de atención al cliente te responda negativamente y no estés conforme, traslada la queja al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, usando este modelo.

D. (Nombre y apellidos del remitente/usuario)

C/ (Dirección del usuario, código postal, localidad y provincia)

 

Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Pº de la Castellana, 44. 28046 Madrid.

 

En (Localidad) a (fecha)

 

Asunto: Reclamación por (indicar)

 

Muy Sres. míos:

 

Una vez realizada la reclamación oportuna a la aseguradora (nombre de la compañía) y habiendo obtenido respuesta negativa, por medio de la presente les doy traslado de la reclamación en relación con la póliza número (número de póliza) que tengo contratada con dicha aseguradora, por los motivos que expongo a continuación:

       

Para su mejor conocimiento, adjunto la documentación que obra en mi poder (adjunte documentación)

Por lo expuesto solicito resolución de ese Servicio de Reclamaciones instando a que la aseguradora: (indique lo que solicita)

     

En la confianza de que adopten las medidas oportunas para solucionar el problema planteado, aprovecho la ocasión para saludarles y quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto.

 

El firmante hace constar expresamente que la presente queja o reclamación no se encuentra pendiente de resolución o litigio ni ha sido resuelta ante órganos administrativos, arbitrales o jurisdiccionales.

 

Atentamente,

 

Firma

(Firma)

(su nombre)


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