Modelos

Reclamación al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP (por silencio de la aseguradora)

27 agosto 2011

27 agosto 2011

Cuando el servicio de atención al cliente de la aseguradora no conteste a tu reclamación, traslada la queja al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, usando este modelo.

D. (Nombre y apellidos del remitente/usuario)

C/ (Dirección del usuario, código postal, localidad y provincia)

 

Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Pº de la Castellana, 44. 28046 Madrid.

 

En (Localidad) a (fecha)

 

Asunto: Reclamación por (indicar, por ejemplo: relativa al siniestro/expediente nº... con la aseguradora...)

 

Muy Sres. míos:

Una vez realizada la reclamación oportuna a la aseguradora   (nombre de la compañía) y habiendo transcurrido más de dos meses sin respuesta, por medio de la presente les doy traslado de la reclamación en relación con la póliza número   que tengo contratada con dicha aseguradora, por los motivos que expongo a continuación:
(detalle los motivos)
     

Para su mejor conocimiento, adjunto la documentación que obra en mi poder (detalle la documentación que aporta)

Por lo expuesto solicito resolución de ese Servicio de Reclamaciones instando a que la aseguradora:
(indique las soluciones que se solicitan: atienda el siniestro, me abone la cantidad solicitada, mantengan la póliza en vigor, etc.)
     

En la confianza de que adopten las medidas oportunas para solucionar el problema planteado, aprovecho la ocasión para saludarles y quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto.

El firmante hace constar expresamente que la presente queja o reclamación no se encuentra pendiente de resolución o litigio ni ha sido resuelta ante órganos administrativos, arbitrales o jurisdiccionales.

Atentamente,
 (firma)

Firmado:  (su nombre)


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