Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el pasado 22 de noviembre, el día 23 de noviembre me mandaron un correo con el ticket diciéndome que el pedido había sido enviado. Estamos a 5 de diciembre y el pedido sigue sin llegar, he hablado con Women’secret a través del correo, de llamadas, etc para pedir que me solucionen el problema, me lo envíen de nuevo o me reembolsen el dinero y no me ofrecen ninguna solución.

Se realiza un pedido el dia 24/11/2023 el dia 30/11/2023 llega a Seur al ver que no recibo el pedido me pongo en contacto con SEUR i me indican que el codigo postal es erroneo Fui yo quien lo puso mal por erro SEUR me indica que tiene que ser VISANTA quien lo tiene que cambiar , llamo a VISANTA y dicen que han realizado el cambio SEUR dice que no yo estoy sin el dinero y sin el pedido es un pedido de 1900 euros

Hola,hago intervenir de nuevo a la OCU debido a la problemática con el reembolso del dinero de las zapatillas que pedí el 14 de Julio de 2023 y que nunca llegaron.Como ya expliqué, ConectPadel prometía la entrega del producto en 4 días laborables pero no fue así. Estuve mandando mensajes por el canal que ofrece la web dentro de pedidos en el area de cliente para que me actualizaran en el estado del envío hasta un total de 9 veces sin obtener respuesta alguna por parte de ellos.El servicio de reparto me llamó a finales de agosto cuando yo me encontraba de vacaciones y no había nadie en casa, con lo que programaron enviarlo de nuevo la semana del 28 de Agosto al 1 de Septiembre. No obtsante, el paquete nunca llegó y fue devuelto directamente a la empresa ConectPadel quedando así tanto las zapatillas como mi dinero en su poder.Finalmente, después de poner a la OCU de por medio logré que ConcetPadel respondiera y me dijera el proceso con el que hay que pedir la devolución del dinero, así que seguí los pasos y acepté que me devolvieran el dinero restando los gastos de envío (me dijeron que eran alrededor de 25€, así que me deben alrededor de 82€).Según su política de devoluciones, se hacen el último día hábil del mes en curso (lo pedí el 2 de Noviembre) y pese a seguir sus instrucciones el dinero no ha sido devuelto a día 5 de Diciembre. Después de intentar contactar tanto por email como por teléfono hoy me lo han cogido y he podido hablar con la empresa. Dicen que me devolvieron el dinero pero luego revisándolo dicen que les sale error en la transacción y que me lo van a arreglar, que el dinero debería estar conmigo hoy, epro llegados a estas alturas no me fío.Tengo grabación de la llamada y puedo proveer pruebas de los hilos de emails y de los mensajes que les mandé a través de su web.Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un antiguo contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Un supuesto gestor me hizo el cambio a vuestra compañía, comentándome unas condiciones de contrato por teléfono que luego no fueron las que se reflejan en las facturas emitidas. Además, el precio del término de energía era diferente de la primera a las demás facturas, siendo más caras y sin haberme avisado de la subida del precio. Por lo que procedí a la devolución de los recibos hasta poder gestionarlo. Solicito: revisar las facturas en base al contrato firmado y la subida del precio del término de energía. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un aire con su pertinente instalación. El problema es que aunque el aire funciona, su instalación no me permite poder mantener el aire encendido más de un par de horas seguidas, sin tener que vaciar el recipiente de recolección de agua, puesto que el agujero de desagüe está demasiado pegado al suelo y no puedo poner un recipiente con una capacidad mayor a uno o dos litros. Eso significa que cada dos horas, o menos si es un día de mucha calor, tengo que estar vaciando el recipiente, o este se llena y cae el agua por el balcón, con los problemas que eso conlleva. Vinieron en una segunda ocasión después de mis quejas, negándose a rehacer la instalación y nos hicieron firmar conforme habían venido, aunque no hicieron nada.Vino más tarde un técnico que no quiso aceptar que había un problema en el funcionamiento por más que se lo expliqué. Hizo las fotos que le pareció, pero en ninguna de ellas se apreciaba el problema que le estaba planteando.Leroy no me permite devolver el aire aunque usarlo signifique tener que estar constantemente controlando si lleva mucho rato encendido. Se ha convertido en un elemento que en vez de estar mejor, te hace estar peor, y ya no lo usamos.Leroy argumenta que han hecho todo lo necesario y que eso es mi problema. Nunca han querido aceptar el problema y sólo me repiten que el aire funciona.Sólo pido que se instale el aire correctamente (hacer un agujero de desagüe un metro más arriba y que reparen el antiguo agujero) o que se me permita devolver el aire, con la devolución entera del importe (2.550€ aprox)

Estimados/as señores/as de correo express :Con fecha 27 noviembre 2023 pedí un paquete y la empresa os eligió su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 29 de noviembre. El paquete nynca llegó, además me seguís cambiando la fecha al 1 diciembre y luego al 4 diciembre sin aparecer el repartidor y ahora decís 5 diciembre que pone rehusado sin yo haberlo visto. Este retraso ha motivado que me estáis faltando el respeto y si no aparece el paquete os denunciaré por retención de correo privado y reclamaré no solo que vosotros paguéis el reembolso sino que despidais al empleado encargado del transporte y entrega urgente del paquete Adjunto los siguientes documentos: Números de envío es ?3230006974351803? SOLICITO: cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso, y la entrega urgente por encima de cualquier otro envío. Sin otro Jorge Crespo de Troya , atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Noviembre adquirí en la ?página web de Media markt un aspirador escoba, que tenía como fecha máxima de entrega el 30 de Noviembre. Se me informó por medio de media mart por email de que el martes 28 recibiría mi pedido. Ese día no recibí mi pedido, al día siguiente llamé a Paack para informarme y me dijeron que estaba en entrega y que llegaría ese día 29, cosa que tampoco pasó. Hoy martes 5 de Diciembre sigo sin recibir mi paquete, cada día que llamo me dicen lo mismo, que está en reparto y lo recibiré ese día, pero nunca ha pasado. La información que me da no es real, no tengo forma de saber cuando lo recibiré, no me dan mi producto y no me dan otra opción que seguir esperando sin fecha y con este retraso que ya es de una semana desde la primera fecha que me dieron. Adjunto capturas de los emails que recibí por parte de media markt informandome de que se me entregaría el martes 28, de la fecha máxima de entrega del día 30 y la única información que me aparece en la página de seguimiento de Paack que pone que mi pedido ha sido reprogramado dos veces. SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El vuelo de vuelta de vueling del 19/10 de barcelona a granada modificaron el destino a almeria debido al viento. Al llegar a almeria nos indicaron habria un autobus para llevarnos a granada hecho que no ocurrió, dejandonos abandonados en el aeropuerto sin solucion alguna y en medio de un temporal de viento y lluvia sin solucion

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 5 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de agosto, septiembre, octubre y noviembre del 2023.Adjunto fotocopia del contrato para mayor facilidad de identificación.SOLICITO el cobro y la copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Arnau.

Buenos días,El día 25/10/2023 me puse en contacto con ustedes para la reparación de un lavavajillas AEG, marca de la que ustedes se anuncian como servicio técnico oficial. El día 26/10/2023 un técnico de su empresa se presentó en casa y estimó que la avería era del tubo de admisión de agua. Dicha visita tuvo un costo de 69,43€. Una semana más tarde el técnico vino a cambiar la pieza y comprobó que el lavavajillas seguía sin funcionar, comunicándome que tendría otra avería en la electrónica y que había que sustituirla. Se me advirtió que la pieza era cara (Sobre los 140€). UN MES más tarde, el 27/11/23 vuelve el técnico a casa para reparar el lavavajillas sustituyendo la electrónica y OTRA VEZ el lavavajillas sigue sin funcionar. La factura que se me pasó fue de 321,61€, muy alejada de los 140€ de los que en principio se me habló. Esta vez el técnico estima que la avería viene de otra pieza y que pasará a sustituirla el jueves 30/11/2023 como muy tarde, pudiendo ser antes si fuese posible. Durante esta última visita el técnico rayó una puerta del mueble de la cocina al manipular el electrodoméstico.A día de hoy 05/12/2023, 41 días después de haberles avisado para la reparación y 390,89€ pagados, sigo con el lavavajillas roto y sin noticias de cuando se va a reparar. Exijo la reparación inmediata del citado electrodoméstico, la reparación de la puerta del mueble dañada así como el reembolso de aquellas piezas sustituidas en al lavavajillas y que no estaban defectuosas.