Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. I.
10/09/2024

Problema con Devolucion producto

Hola, He realizado una devolución a colchones Emma en plazo el pasado día 19 de agosto. Tengo correo de registro de devolución y correo en el que se me indica que se pondrán en contacto conmigo para la recogida del material. (Colchón+canapé+ funda colchón+ almohadas). No contestan a mis correos y el teléfono de atención al cliente tiene las linea cortada desde hace semanas. Imposible contactar con Emma colchones para que dé una solución. Mientras tanto siguen cobrando el importe de la venta a plazos. (Aplazame). Necesito que recojan urgentemente el material y procedan a la devolución del dinero.

Cerrado
J. V.
10/09/2024

Solicitud de reembolso de taxi por no prestación de servicio de Jiménez Dorado Autocares

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EXPOSICIÓN El pasado día 23 de agosto de 2024 utilicé el servicio de línea Ávila-Las Navas del Marqués, adquiriendo a las 8:45 h. de la mañana en esta última población un billete de ida y vuelta. El conductor, al llegar a Ávila, nos confirmó que también el pasado día 23 de agosto habría servicio de vuelta a las 13:30 h. Estando en la Estación de Autobuses de Ávila desde las 13:20 h. comprobé cómo a las 13:30 h. no había servicio de vuelta y, además, no había nadie de Jiménez Dorado Autocares en la Estación para informar sobre la incidencia. Tras llamar repetidamente al 910 008 835 (teléfono de contacto ofrecido en la taquilla vacía de Jiménez Dorado Autocares en la Estación de Autobuses de Ávila), me respondieron diciéndome que cogiese un taxi hasta Las Navas del Marqués, lo abonase y, con el justificante de pago del taxi y mi billete, enviase dicha documentación al mail info@jimenezdorado.com para reclamar el importe del taxi (51,75 euros). Envié mail a la dirección mencionada, adjuntando la documentación requerida, los pasados días 23 de agosto y 2 de septiembre, sin éxito. SOLICITUD Se me reembolse el abono del taxi (51,75 euros), para lo que me brindo a facilitar los datos que Jiménez Dorado Autobuses requiera y la OCU estime oportunos para lograr el reembolso. Adjunto a esta reclamación el billete de ida y vuelta expedido por Jiménez Dorado Autocares, y el justificante de pago del taxi. Sin otro particular, atentamente.

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D. L.
10/09/2024

No devuelven el dinero tras devolución de producto

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de agosto] adquirí en su página web el producto Dyson v11 pro. Pagué con Oney en cuotas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha El producto fue recogido en fecha 9 de agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [179,6€, pues me debéis dos cuotas de Oney]. Sin otro particular, atentamente. Daniel

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R. P.
10/09/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, se me han pasado unos cargos en la factura por unos servios que yo no he contratado. Llamando a Más Móvil me reconocieron que no me había suscrito a dicho servicio. SOLICITO que se me haga el reembolso de los costes de esos servicios. Os facilito el número de reclamación ATC- 3993745. Sin otro particular, atentamente, Rocio.

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A. O.
10/09/2024

Exceso de aforo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 7-9-2024 fuimos 4 personas al parque de Port Aventura, los 4 cogimos fast pass ilimitado (400€ en total) para no esperar mucha cola, pero resulta que lo que nos encontramos fue colas de hasta 40 minutos con el fast pass, es inadmisible pagar 4 entradas y 4 pases express para que luego se tenga que esperar mas de 30 minutos en la cola, no pudimos ni montar lo que nos hubiese gustado. Espero vuestra respuesta SOLICITO un reembolso de las entradas y los “pases express” o una compensación similar.   Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. A.
10/09/2024

Penalización

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me he dado de baja porque no me llega la fibra, y por eso me penalizan Orange no tiene fibra para mí domicilio El ADCL que tenía contratado con ellos ya no funciona

En curso
R. B.
10/09/2024
Central dp 2013 s.l.

Desistimiento

Sant Llorenç d’hortons a 10 de septiembre de 2024 Don Efrem coviella y dña Rocío Baena En adelante el cliente, actuando en su propio nombre y derecho como propietario/a de la vivienda sita en ronda les escoles. Comunica mediante la presente a la Agencia Inmobiliaria Don Piso , su intención de desistir la nota de encargo o contrato dando por concluida la relación comercial existente entre la empresa y el cliente sin derecho a reclamación por ninguna de las partes. Del mismo modo, el cliente solicita a la empresa la baja inmediata de sus datos personales de cualquier registro interno así como la devolución de cualquier documentación, planos, llaves u otros particulares entregados durante la vigencia de la la nota de encargo o contrato de intermediación inmobiliaria suscrita. Gracias anticipadas por su atención y, especialmente, por los servicios prestados. Quedamos a la espera de respuesta por su parte.

Resuelto
B. D.
10/09/2024
ENEM FORMACIÓN BONIFICADA MADRID

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, dado que tanto por mail como por teléfono no atienden a razones. Desde el primer momento que se ponen en contacto con la empresa para vender cursos de formación bonificada, se ha engañado a la trabajadora diciéndole que tenia la obligación de realizar dos cursos con ustedes y con nadie mas o perdería los créditos, lo cual forzo a la trabajadora a firmar bajo coacción , creyendo que lo que firmaba era el curso a realizar y no un compromiso para realizar múltiples cursos. Ustedes tendrían que haber firmado un acuerdo de colaboración con la asesoría de la empresa informando de los cursos que pretendían hacer, lo cual no han hecho, y el gerente tendría que haber firmado la autorización, cosa que tampoco ha ocurrido, quedándose la empresa sin créditos para cursos relacionados con su actividad (construcción) y que en ocasiones son obligatorios, legalmente. Ustedes saben que una misma trabajadora no puede realizar más de un curso, y mas si trabaja a media jornada como es el caso. A día de hoy nos reclaman tres cursos que la empresa no ha llegado a realizar, ni autorizar ya que desde el primer momento se comunico que solo se harían los dos primeros, que son los que están pagados, cosa que le comunican y ustedes le dicen que da igual, al igual que no les importa que el contrato firmado con ustedes no haya sido llevado a cabo por el administrador de la empresa, ya que la firma se realizó con engaños. Además las facturas que envían lleva iva cosa que al ser bonificado no debería llevar. Solicito por todo lo expuesto mi petición de que no vuelvan a enviarme ningún correo de cobros, ni llamarme, ni de acosarme como están haciendo, ya que no tengo ningún tipo de relación mercantil con ustedes, y no se ha llevado a cabo la contratación de éstos de forma correcta y actuando de mala fe, la denuncia ya esta puesta en Fundae para que tomen acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
10/09/2024
HOYER Handel GmbH

Problema con máquina Monsieur Cuisine

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su establecimiento Lidl Supermercados sito en Calle Nicolás Copérnico 24, Fuenlabrada el producto Monsieur Cuisine Connect. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso desde el inicio durante el plazo legal de la garantía. El producto no ha llegado a tener uso dado que desde el inicio ha presentado un problema con la sincronización de la cuenta que ha imposibilitado su correcto uso y puesta en marcha. No se sincronizaban las recetas y el aparato repetía constantemente un mensaje de aceptación de condiciones de uso (aceptado en todas las ocasiones) pero que se repetía de nuevo en bucle. Después de semanas de intercambio de correos con el servicio técnico de Monsieur Cuisine a través de la dirección email: service-es@monsieur-cuisine.com , donde me han pedido repetir las mismas acciones una y otra vez a pesar de tener imágenes, vídeos y explicación del problema de la máquina sigo sin tener solución y el aparato no funciona. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
10/09/2024

Problema para recoger paquete entregado por SEUR en locker

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 21 de agosto estoy esperando recoger un paquete que su empresa depositó en el locker situado en la gasolinera GALP de Olesa de Montserrat pero del qual no me han facilitado código de recogida. En su sistema de seguimiento el paquete consta como EN REPARTO y no se actualiza. He contactado cinco veces con su servicio de atención al cliente y aunque me han confirmado que el paquete está depositado en el locker, aún no me han facilitado el código de recogida. Me dicen que álguien se pondrá en contacto conmigo lo antes posible pero nada. Por tanto, ni puedo rcoger el paquete ni lo puedo devolver, y por tanto, no puedo recuperar mi dinero. Por tanto, SOLICITO que me faciliten el código de recogida lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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