Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 14/11/2023 hice un pedido de Smartphone Google Pixel 7 Pro 6,3 5G 1080 x 2400 px Negro 8 GB RAM 8 GB 128 GB 128 GB, artículo que figuraba en su página web.Recibí en mi domicilio con fecha 17/ 11/2023 Smartphone Google Pixel 7. Modelo de inferior categoría y prestaciones.Con fecha 17/11/2023 me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que el artículo recibido no se corresponde con el artículo pedido por mi.Contestan a ese correo indicándome que les envie fotos del paquete y justificante de entrega. Enviandoles por mi parte los datos que solicitan con fecha 19/11/2023. Recibo contestación a este último envío indicándome que en breve me darán una solución.El día 20/11/2023 la solución no llega. Por lo que vuelvo a ponerme en contacto con ustedes en su dirección de correo electrónico. A este contacto responden que al día siguiente enviaran un transportista a recoger el pedido erróneo.A día 05/12/2023 sigo esperando una solución porque no ha pasado nadie a recoger el pedido erróneo ni me han enviado lo que he pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque no han cumplido con las condiciones del pedido ni me han ofrecido ninguna solución.Adjunto fotocopia: Copia de los correos con toda la documentación.SOLICITO Que me envien el modelo pedido o que me devuelvan el dinero. Teniendo en cuenta que en este tiempo pude comprar el producto en otra tienda perdiendo ofertas similares o mejores que la suya.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Múnich, que tenía su salida a las 18:45 horas del día 5 del mes de diciembre de 2023 por lo que la llegada normal a debería haber tenido lugar a las 21:00 horas del día 5 , con un coste de 358,99 €.Se podrían adjuntar billetes, pagos hotel, parking.Nº de pasajeros: 2En fecha de 4, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en seur y hoy me llamaron para la entrega, me marcaron como entregado y no tengo el paquete, quiero saber como solucionar esto.

Hola, realicé un pedido hace 3 semanas, desde hace 10 días aparece en almacén de Boyaca delivery y no entregan el paquete, siendo la entrega en Madrid capital que entendemos tendrán mas reparto.Hemos intentado comunicar por teléfono y te deriva a un mail . Hemos mandado un mail y al no recibir contestación otro con la misma incidencia dos días después y nada , el servicio de atención al cliente no contesta a las incidencias, después de varios dias. No es que funcione mal, es que no funcionan en absoluto. Ya he notificado al remitente que son un desastre y que estamos reclamando el paquete, que mínimo que contestar a una incidencia indicando que problema estan teniendo para no entregar el paquete. Un total desastre.

A fecha 27/02/2023 procedí a dar de baja el vehículo 3882 HZH (Motocicleta Kymco K-XCT 300). Contacté por teléfono con Fenix Directo para notificar la baja del vehículo y me indicaron que tomaban nota (ya que la conversación estaba siendo grabada). Se me indicó que se procedería a dar de baja el vehículo y a reembolsar la prima no consumida.Tras varios meses, e intentos, en Septiembre 2023 se me hace saber que para poder tramitar la baja efectiva de la póliza, tengo que presentar el documento oficial de baja del vehículo. Dicho documento, se envia por email el 07/09/2023 y tras conversación teléfonica, se me confirma que se procederá a la cancelación del seguro y al reembolso de la prima.Meses después, y tras varios intentos de comunicación, y sin haber recibido noticias por parte de la compañía, consigo contactar con ellos el 05/12/2023 y me indican que no me iban a transferir el dinero, sino que se quedaba guardado para cuando tuviera otro vehículo. El caso, es que tengo otro vehículo asegurado con ellos, en este caso un coche, pero me indican que no pueden aplicarme la prima de la motocicleta al coche. En todo caso, me guardan el importe a reembolsar un año, y si me cmpro otra motocicleta, podría aprovecharlo.En ninguna de las cláusulas del contrato aparece este tipo de práctica al dar de baja el vehículo, y en otras compañías no he tenido este tipo de problemas, por lo que me parece una práctica abusiva y leonina.El precio del seguro cobrado el 01/12/2022 fue de 112.27€., y tan solo se consumieron 89 días del periodo (fecha baja vehículo 27/02/2023), por lo que correspondería un reembolso de 84.895€ (el quivalente a los 276 días restatesdel periodo)

Ayer se pusieron en contacto por telefono haciendose pasar por mi distribuidora de luz, diciendo que se había finalizado mi contrato con ellos y que me habían de cambiar de comercializadora y me hicieron comprovar los datos que por cierto los tienen todos, nombre, direcciones, cuenta del banco etc.. una vez hecho todo esto me llego un mensaje donde se podia leer aecorp y me pareció que no era mi comercializadora y consulte su web y vi era otra empresa, colgué al rato me llama un chico haciéndose pasar por departamento de bajas de mi distribuidora y me aprieta para que haga la gestión diciéndome me hace firmar la ley de protección de datos y me envia un mensaje en el cual doy mi consentimiento para que me puedan contactar de la manera que sea. Cuando me cuelga el chico para que me llamen la distribuidora para hacer la grabación ya no cojo más el teléfono y llamo a mi distribuidora y les comento y me dicen que es mentira todo y que lo hacen para quitar clientes.

Realicé un pedido y desde el día 29 de noviembre me reprograman la entrega, a pesar de varias llamadas diciendo que seguro que lo llevan y no lo llevan al final. He contactado con la oficina y ellos dicen que no pueden darme ninguna solución. pedido numero 01717F035426

Hace 11 días hice una venta en wallapop (por segunda vez porque la primera vez también salió mal) con envío con Boyacá . El valor de la venta es de 230 euros y número de pedido BDES23C313150. El servicio de AtC de Boyacá y wallapop es INEXISTENTE. No se donde está mi paquete lleva 11 días en un almacén y desconozco la ubicación del mismo . Esto es una estafa. No hay paquete ni dinero. De libro. Y nadie te contesta. Ni en wallapop ni en esta agencia de transporte estafadora. De juzgado de guardiA. Te hurtan los paquetes. Quiero una RESPUESTA YA

Buenos días,El día 14 de Noviembre hice un pedido a Media Markt de una PlayStation 5 y un juego. El día 16 de Noviembre recibí un paquete que incluía la PlayStation 5 pero NO incluía el juego. Al verlo rápidamente hablé con atención al cliente de Media Markt y abrieron una incidencia, desde entonces he tenido que llamar en varias ocasiones, mandar emails con fotos del paquete que había recibido, etc. y solo me han dado largas, no me han dado ninguna solución ni explicación ni nada alegando que ellos no tenían esa información ya que dependía de la tienda que me lo había enviado. Y yo sigo sin el juego y sin el dinero. Los clientes no tenemos la culpa de su mala gestión o de lo que haga la empresa de transporte con los paquetes. Reclamo que me den YA una solución a esto.Gracias

Amazon ha cerrado mi cuenta sin motivo y de forma totalmente unilateral. Hace un mes intenté usar un saldo de 47euros que tenía de una devolución de un producto defectuoso que les devolví y siempre me ponía que estaba retenido por verificación de las condiciones de uso de la tarjeta regalo ?¿? me quejé a Amazon vía chat y me dijeron que tenían que hacer algunas verificaciones por política de prevención de blanqueo de capitales, a los pocos días me llegó un mail indicando que mi cuenta estaba suspendida y que aportara un recibo de pago con mi tarjeta bancaria en cualquier otro comercio, lo hice y al día siguiente, 24 de noviembre, recibí un mail indicando que habían cerrado mi cuenta: Tras revisar sus datos, hemos determinado que es necesario cerrar su cuenta de Amazon.es. Todos los pedidos pendientes se han cancelado. Es posible que no respondamos a más correos electrónicos relacionados con este asunto. Cordialmente, Especialista de cuenta ... sin más explicaciones, me quedé sin acceso a todos los servicios Prime que venía usando desde hace más de 10 años de forma continuada: Amazon Prime, Prime Video (mis dos Firestick dejaron de funcionar), Amazon Photos, Amazon Music, sin acceso a todo mi historial de compras y facturas, etc...se han quedado mi saldo de 47euros de la devolución, la cuota no consumida de Amazon Prime y es totalmente imposible hablar con ellos en ningún teléfono o chat, tampoco contestan a los mails que he enviado a clientes@amazon.es ....me siento totalmente indefenso e indignado con el trato recibido.