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No respuesta ante un problema y falta de respeto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

L. M.

A: Hello Nails

26/04/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion Quería hacer una queja formal porque me realizaron un servicio que tiene garantía de una semana y me fui de vacaciones. Antes de la semana me saltaron 2 uñas y mandé una foto con la evidencia y me dijeron que no veían nada ( cuando en la foto estaba señalado) un día más tarde mandé la foto ya con la uña saltada en la punta y me dijeron que eso era yo que me la había arrancado porque no me gustaba la manicura!!! …. No solo no me dieron solución sino que me acusaron a mi de haberlo hecho a posta Encima dice que los días son más de los que son … eran 4 literalmente y me explica que bo se puede hacer nada por temas que no aplican … Quiero que me compensen por este tema Saludos

Mensajes (3)

Hello Nails

A: L. M.

28/04/2025

Buenos días, Debe indicar en que centro se realizo el esmaltado para poder enviar al centro en cuestión. Saludos Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre.. Sus datos de carácter personal se encuentran incluidos en la actividades de tratamiento “Clientes/Proveedores/Contactos/Trabajadores”, de la que es responsable HELLO NAILS S.L., cuya finalidad es mantener el contacto con nuestros grupos de interés. Finalidad basada en la ejecución de un contrato escrito o verbal que nos vincula con Vds. Sus datos personales se mantendrán en tanto se mantenga la relación comercial, así como por los plazos escidos en normativa aplicable para atender posibles responsabilidades. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante HELLO NAILS S.L., C/MUNTANER, 555 CP: 08022 BARCELONA (BARCELONA),igualmente puede dirigirse a nosotros por esta misma vía para recibir información ampliada sobre nuestra Política de Protección de datos. De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 26 de abril de 2025 8:01 Para: info@hellonails.es Asunto: No respuesta ante un problema y falta de respeto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. M.

A: Hello Nails

28/04/2025

Turo park

Hello Nails

A: L. M.

29/04/2025

Buenos dias le facilito el mail del centro al que tiene que hacer llegar su reclamación. Gracias turopark@hellonails.es Saludos Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre.. Sus datos de carácter personal se encuentran incluidos en la actividades de tratamiento “Clientes/Proveedores/Contactos/Trabajadores”, de la que es responsable HELLO NAILS S.L., cuya finalidad es mantener el contacto con nuestros grupos de interés. Finalidad basada en la ejecución de un contrato escrito o verbal que nos vincula con Vds. Sus datos personales se mantendrán en tanto se mantenga la relación comercial, así como por los plazos escidos en normativa aplicable para atender posibles responsabilidades. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante HELLO NAILS S.L., C/MUNTANER, 555 CP: 08022 BARCELONA (BARCELONA),igualmente puede dirigirse a nosotros por esta misma vía para recibir información ampliada sobre nuestra Política de Protección de datos. De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 28 de abril de 2025 11:30 Para: info@hellonails.es Asunto: Nuevo mensaje de LAURA M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 14 mayo 2025

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