Últimas reclamaciones

Hola! Realicé un pedido en la página online de el Corte Inglés el pasado 23/11 aprovechando los descuentos por el Black Friday. Compro con normalidad y pago online. Al siguiente día me llega un correo comunicándome un retraso en el pedido y me quedo tranquila porque es para Navidad. El 3 de diciembre paso por El Corte Inglés de Sta Cruz de Tenerife y decido consultarles el estado de mi pedido. Para mí sorpresa me comunican que no hay existencias del producto y que procederán a anularme mi pedido, lo cual declinó tajantemente puesto que si me hubieran informado desde el principio hubiera podido aprovechar las ofertas de otros establecimientos y de esta manera me encuentro con que me supondrá un gasto extra de más de 100 euros comprar el mismo producto debido a las fechas próximas navideñas. (Era un regalo para un niño por navidad). Pongo una reclamación y me llaman hoy 4/12 confirmándome que no hay existencias del pack que yo compré, pero admitiendo que si disponen de un modelo más nuevo del mismo producto pero que sería mucho más caro porque claro, ya no hay las ofertas del black Friday. Considero que es una publicidad engañosa que causa un gran perjuicio al consumidor por lo que solicito que me entreguen el producto que compré o en su defecto uno de gama superior. Un saludo

Buenas tardes les escribo el relación al cobro que han realizado hoy vía Paypal por una renovación automática, una renovación que ustedes han catalogado cómo automática en el momento que me dí de alta en su plataforma, pero que en ningún momento se me comunicó a mi que la renovación fuese automática y en ningún momento se me ha comunicado que se iba a realizar el cobro, por ello solicitud la devolución de dicho cobro.Hoy mismo he cancelado esa renovación automática a mi modo de ver totalmente fraudulenta, ya que ni en mis suscripciones de Apple, ni en la app descargada aparece en ningún momento renovación automática ni suscripción activa, por lo tanto yo era desconocedora de esta renovación automática.Solicito por tanto la baja de efecto inmediato de su plataforma y la devolución del importe integro.En el caso de que no realicen la devolución procederé a la denuncia de esta actividad fraudulenta tanto en la comisaría más cercana cómo en la OCU, Appel store, https://reportefraude.ftc.gov.Quedo a la espera de la resulución del problema.Gracias

Hola, realize un pedido a worten el 25 de noviembre. Recibí el pedido y quiero ejercer mi derecho de devolucion. Hice la peticion dentro los 15 dias posteriores a la compra, segun indican.Rellene formulario, recibi contestacion automatica indicando que alguien se pondria en contacto conmigo. No he recibido tal contacto. Estoy pendiente de recibir indicaciones

Hola,Solicité un presupuesto para instalar una puerta corredera. Previamente tenían que venir a tomar medidas, para lo que me cobraron 35 euros, que se suponía se descontarían de la instalación final. Vinieron a tomar medidas, pero nunca me llegó el presupuesto.Tras reclamar telefónicamente, me enviaron un email el 30 de noviembre diciendo En relación a su consulta sobre su presupuesto, le informamos de que ya tiene una incidencia abierta Nº 23116045417 que se está gestionando. Tratamos de darle la información necesaria a la mayor brevedad posible. No he sabido nada más y quisiera recuperar mi dinero.Un saludo,

Hola , realice una reserva mediante via telefonica con los gestores de la cadena magic , los cuales me ofrecieron un apartamento para poder llevar a mi perrito,Apartamentos MAGIC ATRIUM PLAZA los cuales me cobraron una fianza por posibles daños y desperfectos , Ademas nos quedamos 7 noche y 8 dias y por ello nos ofrecieron la posibilidad de transfer gratuito desde alicante (estacion de tren ) hasta benidorm , nosotros aceptamos.En la ida nos estaba esperando un señor y un mini autobus , al cual le pregunte si era necesario que el perrito (metido en transportin)viajase en el maletero o podia subir encima de mi , lo cual me contesto que no habria problema por subirlo en el autobus, tras nuestra estancia en los apartamentos , nos llamaron de la agencia de transporte que deberiamos ir 500 metros mas lejos de lo acordado (nos llaman 20 minutos antes de la hora prevista), esperamos en el lugar que nos indican y el conductor del autobus se niega a dejarnos subir con el transportin y el perro , ademas se niega a darme una hoja de reclamaciones y se marcha.(1 hora antes de que nos saliese el tren )Nos toca coger un taxi , el cual nos lleva a la estacion de alicante de tren y nos cobra 71 euros.Exijo que se nos abone esa cantidad ya que pagamos un servicio completo y no se nos dio.

El lunes de la semana pasada se produjo un incendio en la cocina de nuestro hogar. A mediodía nos pusimos en contacto con la aseguradora, tal y como nos recomendaron los bomberos, para la limpieza del hogar y la reinstalación de la electricidad y así poder volver a hacer vida en nuestra casa cuanto antes. La empresa no nos envió a un perito hasta el miércoles, a pesar de nuestras llamadas en las que demandábamos cuanto antes el servicio al estar temporalmente sin casa. Aun así, llegó el viernes y todavía seguían sin ponerse en contacto con nosotros. Tuvimos que llamar para pedir explicaciones y, después de pedirnos disculpas, nos indicaron que era cierto que había un retraso y que ya hacía dos días que tenían el informe del perito. Nos dijeron que, al ser un incendio, era un caso urgente y que mismo en fin de semana llamarían a alguien. A día de hoy, una semana después, seguimos esperando. Hoy por fin nos llamó un técnico para avisarnos de que mañana por la tarde a última hora vendrían a hacer una valoración, que no reparación de la luz. Respecto a la limpieza del hollín que quedó en la casa, no han vuelto a decir nada.Durante todo este tiempo hemos tenido que dejar la casa. Mi marido y yo estamos en casa de mi madre. Mi hijo, por falta de espacio, se aloja con mi hermana. Me pregunto hasta cuándo podremos soportar más está situación de indefensión en la que nos encontramos.

Hola, estoy muy decepcionado con Europcar. Alquilé un coche y en la entrega del coche de hoy, me cobraron 284.24 euros, debido a prácticamente un daño de menos de 1 cm y casi ninguna profundidad. No sé si fue alguna piedra que cogí en la calle, o si ya tenía eso el coche, porque no tengo ojo para notar esos tipos de defectos. Esta situación, tanto es posible, ya que alquilé un nuevo coche y después de este cargo absurdo fui a comprobar en detalle el estado del coche. Para mi sorpresa, el coche tenía 3 defectos que no figuraban en la inspección de entrega que se añadieron después de que me di cuenta. Es decir, si no me hubiera dado cuenta, probablemente me habrían cobrado por daños que no causé.Es decir, ellos son detallistas en la inspección de retorno del coche y exigen que seamos inspectores profesionales en la entrega, para no ser extorsionados después.Espero que revisen esta situación, o ya no me tendrán como cliente. Gracias Marcio Fontan Jeronimo

Hola.El 29 de noviembre de 2023 recibí una llamada del 937373751 a las 12:19 h para informarme de los servicios que ofrecía CELSIDE/HUBSIDE/BUYBACK. La llamada fue algo extraña, por lo que me cuidé bastante de no aceptar ni los auriculares de regalo que me ofrecieron. A las pocas horas de colgar, recibí un correo desde noreply@celside.com dándome la bienvenida e informándome de mi número de contrato. He leído que este es el modus operandi de Celside y que en pocos días empezaré a recibir cargos en mi cuenta bancaria. He intentado contactar con la empresa pero no obtengo respuesta. Quiero que cancelen todos los contratos que me hayan hecho con CELSIDE, HUBSIDE y BUYBACK porque son NULOS al haber sido suscrito a servicios sin mi consentimiento, (ver punto primero del art. 62 de la LCU). Reclamo, además, que las empresas citadas anteriormente eliminen todos mis datos personales para evitar que vuelvan a llamarme.

Chippio, S.A. Atención al Cliente Fecha: 4 de diciembre de 2023 Estimados señores,Mediante la presente, quiero expresar mi profunda preocupación y malestar ante la reciente modificación de mi suministro eléctrico sin previo aviso y sin mi consentimiento expreso por parte de su empresa, Chippio.Hoy, día 4 de diciembre de 2023, he recibido la notificación de un cambio en mi distribuidora eléctrica, desconociendo por completo los motivos que lo justifican. Me informaron que esta medida se tomó debido a supuestas facturas pendientes y políticas internas de la compañía, a pesar de estar en proceso de fraccionamiento y pago de dichas facturas.Lamento profundamente que esta situación haya generado ansiedad y desconcierto en mi persona, ya que siempre he cumplido con mis compromisos de pago y he estado en constante comunicación para solventar cualquier inconveniente relacionado con mi suministro.Por consiguiente, solicito formalmente:1. Una aclaración detallada sobre los motivos que han llevado a esta modificación súbita de mi suministro eléctrico.2. La posibilidad de continuar mi relación contractual con Chippio, manteniendo las condiciones previamente acordadas, o en su defecto, facilitarme información precisa y completa sobre la nueva comercializadora a cargo de mi suministro, asegurando que esto no afectará negativamente a mi bienestar ni a mi situación económica.Agradezco de antemano la pronta atención a esta reclamación y confío en que juntos podamos resolver esta situación de manera satisfactoria.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,Noelia B.I.

Buenas noches, a la vista de tener que renovar mi teléfono móvil vi una oferta interesante en donde ofrecían el móvil y se regalo un televisor Xiaomi.Una vez acepto la cuota a pagar del móvil y pensando que automáticamente me enviarían el televisor realizo el pedido.Mi sorpresa es que me dicen que el móvil llegará en unos días pero que el televisor hay que realizarlo mediante Xiaomi.Me dispongo a ello, mando facturas y todo lo que me van solicitando... En definitiva me dicen que ya se han agotado y que no me van a mandar nada.Reclamo la televisión y compensación ya que estoy pagando un móvil que lo elegí por la oferta del móvil+televisión sino no habría escogido ese celular.