Últimas reclamaciones

Hace unos meses contraté un dispositivo Vía-T con esta empresa. Durante meses no hubo ningún problema hasta que el día 20 de noviembre la barrera del peaje se me bajo y me la llevé por delante. No pude frenar a tiempo y fue un sobresalto bastante grande, me imagino que en otra situación podría haber derivado en un accidente. El dispositivo había pitado, así que lo achaqué a un fallo de la barrera. Ayer recibí una multa conforme había utilizado la vía de telepeaje sin un dispositivo operativo. Busqué en el buzón de entrada algún tipo de comunicación por su parte, por si había sido notificado y no me había enterado, pero lo único que tengo es un correo de propaganda del Black Friday. Buscando en los menús de la aplicación descubrí que la tarjeta que tenía asignada había tenido un problema. Por lo visto, sin habérmelo comunicado ni solicitado el pago del adeudo, procedieron a bloquear el dispositivo. Al comprobar este problema he actualizado la información de pago para que se pudieran cobrar los 12 euros que tenía pendientes, lo cual es un montante ridículo en comparación con el susto y la multa.Me parece gravísimo que procedan de esa forma con total impunidad, pues habría podido sufrir un accidente. Solicito que me sea ingresado el montante de la multa (100€) y de otras posibles multas que puedan llegarme por su bloqueo unilateral del dispositivo, así como una compensación por daños y perjuicios por haberme llevado a una situación de riesgo en carretera.He intentado contactar con la empresa por vía telefónica y he enviado cuatro correos electrónicos. Tras dos días me han enviado una respuesta diciendo que el bloqueo se ha realizado por un problema con el pago según sus normas. Hacen caso omiso a la multa y a los daños y perjuicios que han podido causarme. En este punto remito mi reclamación a través de esta plataforma.

Hola, mi reclamación es porque el número de teléfono de mi propiedad hace más de 15 años ha sido asignado a otro usuario desde otra compañía (VODAFONE).Desde LOWI Han Permitido la asignación de mi número de teléfono y, tras 13 días de reclamaciones, aún no han solucionado el problema y vemos pocas trazas de solución.El número es de una línea de trabajo, lo que supone que los clientes no me llamen y esté perdiendo ventas y oportunidad de negocio. Desde mi teléfono, puedo realizar llamadas, pero sólo recibo llamadas de unos pocos números. El resto de llamadas las recibe el otro usuario, con el que hemos hablado para que cancele la tarjeta (se trata de u número de prepago), pero desde Vodafone les indican que es imposible esta situación. Por otro lado, el otro usuario se ve perjudicado con la cantidad de llamadas que recibe, pero tampoco pone solución.Hemos reclamado tanto a LOWI, más de 10 veces, ahora cada día 2-3 veces desde hace 5 días para que den solución INMEDIATA.Desde LOWI nos indican que está en marcha, pero no vemos avances, también nos dicen que no hay departamento específico para esta anomalía.Rogamos por todos los medios se resuelva o avanzar judicialmente par poder recuperar mi línea.Gracias

Buenas tardes, desde el pasado 3/11/23 tengo una incidencia en mi zona . Se quemó la torre que da cobertura a las líneas y desde entonces no es posible ni llamar ni recibir llamadas en mi localidad.Desde la compañía pasan las facturas con normalidad e indican que es algo que lleva tiempo , que siga pagando y luego reclame . Está más de media localidad igual que nosotros .

Estimado equipo de AirsoftYecla,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con una reciente experiencia de compra en su tienda en línea. El 03/12/23, realicé un pedido para la compra de la réplica KIT Hi-Capa 5.1 Full Metal GBB - WE - Versión K, por la cual aboné una cantidad de 154,71€.Al día siguiente de realizar mi pedido, recibí una llamada de su equipo indicándome que la unidad que había pedido no estaba disponible, ya que era bajo pedido. Según su página web, se indicaba que el producto tardaría 2-3 días en llegar, pero como era domingo, ustedes no actualizaban el stock hasta principios de semana. (Primera excusa, ese no es mi problema) Me informaron que el producto que había pedido ya no estaba disponible.En lugar de la réplica que había pedido, se me ofreció un modelo similar, el KIT Hi-Capa 5.1 Full Metal Black Dragon GBB - WE. Sin embargo, expresé mi preferencia por la Hi-Capa 5.1 Tokyo Marui. Se me informó que este modelo tampoco estaba disponible, por lo que finalmente se me envió el modelo KIT Hi-Capa 5.1 Full Metal Black Dragon GBB - WE.Al día siguiente, al acceder a su página web, descubrí que había un modelo disponible de Hi-Capa Tokyo Marui 5.1. Reitero se me indicó que ese modelo no estaba disponible.Inmediatamente me puse en contacto con ustedes para expresar mi preferencia por este modelo. Se me informó que acababa de llegar de una devolución de Canarias porque no había pasado el control aduanero. ABONO LA DIFERENCIA de 43,00€Para el modelo KIT Hi-Capa 5.1 Full Metal Black Dragon GBB - WE como ya lo habian enviado.Se me indicó que tenía dos opciones para cancelar mi pedido original: 1.-Rechazar el paquete cuando llegara o 2.-Aceptarlo y enviarlo de vuelta. Por otro lado la compañera que me atendió me indico que el paquete todavia no estaba en reparto e iba intentar cancelarlo.(No obtuve mas respuesta)Una vez el transportista llegó a mi domicilio, sin yo obtener respuesta por AirsoftYecla opté por rechazar el paquete, tal como se me indicó. Esto fué el Miercoles pasado 07/12/23, intenté contactar con la empresa a lo largo de esa semana por telefono (Tengo el registro de llamadas) sin obtener respuesta.Ayer- Dia 11/12/23 Les envie un Whatsapp sin obtener respuesta acerca de mi pedido.Hoy Dia 12/12/23 Sin embargo, ahora se me informa que se realizará la devolución del dinero MENOS los gastos de envío de ida y vuelta, a pesar de que seguí las instrucciones que se me dieron.Considero que esta situación es injusta, ya que el error no fue mío. Solicito la devolución completa de mi dinero, incluyendo los 10€ de gastos de envío.Agradezco su atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria.Atentamente, Alejandro Blanco

En noviembre del 21' se dio de baja el contrato 1379744 de alarma, y asi me lo han veridficado varios empleados de la empresa., mediante la grabacion de voz que existe de ese dia. No entienden como el contrato estando dado de baja, han seguido cobrando cuotas. Las cuotas se han cobrado durante 2 años, en cuenta de personas que nunca comprueban cargos, por lo que no han visto hasta hace 2 meses q iniciaron reclamación.*cuando en casa saltaba la luz, se desenchufaba, fallaba la bateria , siempre llamaban. *la alarma saltaba por despiste y llamaba. *En 2 años jamas llamaron para decir q la alarma no estaba conectada.Ségun los diversos empleados que nos contentas, era un fallo entre departamento comercial y de facturación. Los empleados traspasan reclamación, ya que no entienden como siguen cobrando sin dar servicio, pero nadie respnde a las reclamacione. Ultima reclamación efectuada es con la referencia 438636271. En la ultima reclamación, nos llego correo informando de la baja del contrato, pero no respuesta a la reclamación de 2 años pagando cuotas de algo que no estaba conectado. Despues de 2 meses inicamos tramite por OCU, ya oque cada vez que llamas los empleados, dan la razon, pero elevan a superior y nadie contesta.

Buenas,Comencé un tratamiento con Dr Smile el año pasado y escogí pago a plazos. 490 € correspondían a los retenedores fijos y unos 2500€ a los removibles. Son varias las causas de la reclamación.1- El tratamiento se alargó mucho más de lo esperado, me dejaron con el último retenedor más tiempo de lo debido cuando mi tratamiento estaba acabado, ni me habían hablado de esa espera en un comienzo. Ellos me iban dando largas.2- Finalmente me hacen el estudio de la boca para los retenedores fijos, espero 5 meses por ellos, incluso me dan cita en el dentista y allí me dicen que allí no están. Me los pongo por mi cuenta en otro dentista y en Dr Smile me dicen que me devolverán lo pagado, cosa que no han hecho hasta día de hoy.En cambio me siguen pidiendo mensualidades más altas que previamente.Me tienen cansada, además no tengo ningún medio de comprobar cómo van los pagos ni cuánto me quedan, me dicen que me mandarán una carta. Por mi parte, no pienso pagar nada más hasta que se aclaren.

Buenas tardes, Indicó que me han realizado un cargo de una suscripción de un comparador de préstamos el cual no he cogido ninguno. También intento recuperar mis datos de acceso para darme de baja y me es imposibleSolicito por favor la devolución de este cargo ya que no he hecho uso del servicio y no puedo darme da bajaEspero contestación,gracias

Se solicitó la reparación del teléfono que estaba en periodo de garantía. Después de mucho tiempo y mensajes conseguí enviarlo a reparación. El teléfono sigue con el mismo problema y se nos indica que se va a solucionar el problema, que se va a llevar a reparar el teléfono, que se me va a llamar … y no lo hacen. Llevo así ya tres meses y no recibo ninguna respuesta satisfactoria.

Hola, realice un pedido online el día Lunes 4/12/23 por la tarde , para hacer recogida en 2h para el dia siguiente. Me llaman el 5/12/23 indicando que no tienen stock, que llamaban de nuevo para darme otro producto igual o similar , esperé más de 4 horas y tuve que contactar yo con ellos, obviamente cancelo porque es para mis inquilinos el producto y me urge. Finalmente compro en otra tienda y el día. El mismo día 5/12/23 hago la cancelación del producto como indica online y me mandan un email , indicando que en 72h tendré la devolución de mi pedido, ingresado en mi cuenta , hoy 12/12/23 veo que me lo han pasado el cobro el dia 6/12/23 , llamo , me indica el chico que la llamada esta grabada a las 13:45, y que tengo que esperar 14 días , NADIE me iformó de ello ni en el email lo indica , por lo que me parece una estafa y un engaño , retener un dinero por un producto que no tenian y que no tengo obviamente. Quiero la devolución inmediata, ya que me esta creando problemas de pago en mi caso ya que estoy en el paro para pagar mis gastos.

El 31/7/23 les compré un colchón con un plazo de 6 semanas para su entrega. El plazo empezaba el 1/9/23 por coincidir con agosto. Pasadas las 6 semanas les contacte por mail, me informaron que no sabían que ya me contataria el transportistas. La segunda vez que contacte me dijeron un problema de falta de materiales. La tercera que reconocían que en 25 años nunca le había pasado. La cuarta que ya estaba prevista su fabricación y en 2 semanas lo tendría, me ofrecieron un 10% en descuento de compras 2024, cosa que no utilizaré dado la falta de respeto del plazo y atención), y de no ser así que les avisara. La 6 sin respuesta. La 7 sin respuesta.En la última vez que les contacté le he solicitado la devolución del importe porque han incumplido con el documento de venta y ya nos han causado bastante perjuicios al no poder renovar el colchón.Por lo que quisiera me devolvieran los 600 euros del importe del colchón al mismo número de cuenta que les hice la transferencia (les envié el número de cuenta con certificado bancario por si dicen que no la conoce).Nota: no una sola vez alguien de la empresa ha contactado conmigo para darme el plazo, fecha, de entrega.