Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
15/05/2025

Reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido con el número de referencia indicado realizado en fecha 1 de mayo de 2025,. Me puse en contacto vía correo electrónico, sin recibir respuesta. Ya no estoy interesada en el pedido por las molestias causadas y la cuestionable actividad de la empresa. SOLICITO la devolución del importe del mismo 65,70 euros. ASIMISMO, SE ADVIERTE que ejercitaré todas las acciones que tenga disponibles para recuperar mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. T.
15/05/2025

Problema con el pago

Hola, utilice sus servicios una vez para descargar un documento, por lo que pagué al contado 1,99€. Ellos me suscribieron en un plan por el cual se me cobró una semana después la cantidad de 49,99€ sin previo aviso y de forma automática a mi cuenta. Ante la negativa de devolverme el dinero, ya que cancelé mi sesión y no usé su servicio más que la primera vez, pongo esta reclamación. Buenos días

Resuelto
I. R.
14/05/2025

Problema con Reembolso

Hola, El día 07/04/2025 realicé una compra en la plataforma TEMU, que incluía varios vestidos. Al recibirlos, los probé y decidí quedarme solo con uno; el resto (6 vestidos) fueron devueltos el 21/04/2025 a través del método de devolución proporcionado por TEMU: un locker de InPost situado en el supermercado Alcampo de Utebo (Zaragoza). Puse todos los artículos a devolver en su embalaje original, siguiendo las instrucciones. Sin embargo, TEMU afirma que solo recibió uno de los vestidos y, por tanto, solo me reembolsaron ese. He reclamado varias veces, y su respuesta ha sido que no pueden hacer nada porque los otros no llegaron, sugiriendo incluso que yo no los envié. No tengo pruebas físicas porque los lockers de InPost no emiten recibo, y todo el proceso se gestiona a través de la app de TEMU. Aun así, cumplí correctamente con la devolución de todos los productos. Creo que la incidencia ha ocurrido en el proceso logístico, ya sea por parte de InPost o en el propio almacén de TEMU. El resultado es que me quedo sin los vestidos, sin el reembolso y con la insinuación de que he actuado de mala fe. Solicito la ayuda de la OCU para que TEMU asuma su responsabilidad y me devuelvan el importe correspondiente a los 5 vestidos restantes. Gracias por su atención.

Resuelto
J. G.
14/05/2025

Intento de sustracción de datos sensibles

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 14/05/2025, recibo una llamada de esta "compañía", donde detrás en realidad se encuentra la empresa NEW BLEQUE S.L , CIF: B70673322, dicen que son una comercializadora colaboradora con Repsol, que por territorio y lugar, le correspondía a esta empresa la zona donde yo vivo. Es entonces cuando empiezan a decirme TODOS mis datos la calle donde esta activo el contrato de luz, sabían su número de DNI, etc.. A lo que al decirme todos esos datos ganan credibilidad. Ahí es cuando ellos te saltan con unos "descuentos increíbles que no se te habían aplicado" Depues te mandan un SMS certificado por una página de firma electrónica "Click And Sign", que investigando un poco es una página según lo que he buscado "legal" pero que colabra con otras empresas no tan legales. Leo el SMS (reconozco que lo leí rápido), pero en el no aparecía nada de cambios en el contrato u otro tipo de historias, es decir no tenia valor contractual era solo avisandote de la ley de proteccion de datos Si alguien mas quiere y lo necesita puede copiar y pegar esto: SOLICITO que, aunque no firmé conscientemente ningún contrato, en el caso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente con Gestecoluz, éste quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes. Ver menos

Resuelto
A. D.
14/05/2025
Lasermy

Cierre de la clínica

Estimados/as señores/as: Contrate con la empresa Lasermy de Málaga un bono de 6 sesiones de depilación láser. El viernes pasado por la tarde me envían desde el Whatsapp de la empresa un escrito comunicándome que han cerrado la clínica de Málaga y que si quiero continuar mi tratamiento lo debo de realizar en la clínica que tienen en Vélez Málaga, a la cual nunca he ido por lejanía. Además, yo tenía cita el día 5 de junio solicitada en Málaga, la cual me han cancelado dejándome paralizado mi tratamiento, por el que ya he pagado. Yo he contratado un bono en Málaga capital, no a 50 km de mi domicilio, ya que de haber sido allí, nunca lo hubiese contratado. Solicité por tanto la devolución del importe de mi bono, y la dueña me comenta que en la clínica de Málaga, la trabajadora que me cobró el bono el día que lo pagué, era su asociado (al parecer es una franquicia, de esto los clientes no teníamos ni idea hasta ahora), por lo tanto, tengo que solicitarle la devolución a su asociado, el cual ya no trabaja con la marca. Contacto con el asociado, y me dice que el no se hace cargo de esos bonos ya que ya no trabaja allí, que debe de ser la dueña de la marca e inmediatamente me bloquea el número de teléfono. Pero la dueña de la marca, como ya he comentado, dice que es su asociado quien me tiene que realizar la devolución. Somos varios los afectados por esta clínica que nos encontramos en la misma situación, y no sabemos qué hacer y nos vemos con un tratamiento paralizado. Solicito la devolución del importe de mi bono ya que han cerrado la clínica donde lo contraté. Gracias de antemano, Un saludo, Alba Díaz Siles.

Resuelto
E. T.
14/05/2025

Retrasos y devoluciones sin comunicacion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque es practicamente imposible que atiendan los telefonos y he sufrido ya mas de un retraso en la entrega de productos de TEMU. algunos inclusive han sido devueltos sin ninguna comunicacion SOLICITO Que se realicen les entregas en el periodo definido por el vendedor y la comunicacion ante cualquier problema que puede surgir Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. E.
14/05/2025

Eliminacion de cuenta

Por lo visto he sido uno de los afectados por la eliminación de cuentas masivas que llevo a cabo Wallapop el día 12 de este mes. Exijo la activación de mi cuenta con más de 200 votos positivos y ningún problema a lo largo de estos años, que han eliminado arbitrariamente sin explicaciones, más allá de un mensaje genérico sobre vulneración de las reglas de la comunidad, o por lo menos me den la explicación concreta sobre el producto que ha podido vulnerar dicha política.

Resuelto
E. V.
14/05/2025
INFINITON WORLD ELECTRONIC SL

lavavajillas oxidado por completo

Al Servicio de Atención al Cliente de INFINITON SERVICE. Estefanía Villodres Garcia, con DNI 25344571C. Calle Federico García Lorca nº 9B, Antequera (Málaga) 29200. INFINITON WORLD ELECTRONIC SL, con CIF: B19668383 Calle Baza 349, 18220, Albolote, Granada, España. Estimados Señores: • En fecha 14 de Febrero de 2023 adquirí en su uno de sus establecimientos de venta (My Mobel) sito en la dirección Calle Santa Clara nº 22 de Antequera (Málaga) uno de sus productos de electrodomésticos. Adjunto fotocopia de la factura. • El producto nuevo, concretamente un Lavavajillas modelo DIW-G61N ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía de 3 años, habiendo ido degradándose en su interior y oxidándose todo el material del que está compuesto, desde meses después a su puesta en funcionamiento. Ocasionando un estado de insalubridad a los usuarios y los objetos que se limpian dentro de este tipo de electrodomésticos. El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y al manual de instrucciones. En ningún caso se ha producido un uso incorrecto o un daño de algún tipo por mi parte. • Teniendo en cuenta que el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, de 3 años, les solicito que procedan a sustituir este producto, en el plazo más breve posible. Esperando sus noticias, reciban un cordial saludo, En Antequera, a 14 de Mayo de 2025. Fdo. Estefanía Villodres García.

Resuelto
M. O.
14/05/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ACETEKA me cobre 94 € por un servicio que no he contratado (ellos dicen que sí) SOLICITO que se me devuelva el importe y, sobre todo, que se impida este tipo de prácticas engañosas, que, estoy seguro, reportan unos ingresos desorbitados a la empresa por unos servivios que no presta ni se les han solicitado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
14/05/2025

Problema con reembolso

Reclamación 12558471. Sigo sin recibir el reembolso de mi pedido.

Resuelto

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