ESTIMADA ANA BELEN GONZALEZ CASERO
Lamentamos sinceramente este inconveniente queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por la demora en el proceso de reembolso correspondiente a tu pedido.
Entendemos lo importante que es para ti recibir tu reembolso de forma rápida y sin complicaciones, y lamentamos sinceramente que aún se encuentre en trámite. Sabemos que este tipo de situaciones pueden generar molestias, y te aseguramos que no ha sido nuestra intención causarte inconvenientes.
Actualmente, tu reembolso está siendo gestionado por nuestro equipo, y hemos verificado que el proceso continúa en curso. En algunos casos, por motivos administrativos, operativos o relacionados con las plataformas de pago, los tiempos pueden extenderse más de lo habitual. No obstante, estamos dándole seguimiento y prioridad para que se complete lo antes posible.
