Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado 23 de junio realicé una venta en Wallapop de un producto que puse en venta el día anterior: una consola SEGA Dreamcast Pack Telefónica por un valor de 250€. En un inicio no tuve ningún problema pero posteriormente el comprador da una serie de inconvenientes y, al no llegar a un acuerdo, le pido que mejor realice la devolución del producto. Cuando este llega a mi domicilio, en vez de la consola, recibí una caja llena de cajas vacías y una bolsa llena de piedras. Me puse en contacto con vosotros ya que en ningún momento se me dio la opción de validar si lo que recibí en la devolución se correspondía con lo que debía (opción que sí que tiene el comprador al recibir el producto antes de dar su dinero al vendedor) e inmediatamente se le devolvió el dinero al comprador, quedándose con mi producto y su dinero, y yo sin absolutamente nada ni ninguna solución por parte de vuestro equipo. Estoy profundamente decepcionada de que Wallapop, como plataforma intermediaria, no cuente con ningún sistema de protección frente a engaños evidentes dirigidos a vendedores honestos. En este caso, he enviado un producto en perfecto estado y he recibido de vuelta una caja llena de otras cajas e incluso piedras. He aportado pruebas de ello, y sin embargo no se me ofrece ningún tipo de solución ni compensación. Justificáis que la plataforma no cubre estas situaciones y que en todo caso actúe por la vía legal. A pesar de contactar con vosotros de nuevo para pedir una revisión del caso, no he obtenido respuesta alguna, lo que demuestra una muy mala atención al consumidor cuando hay un conflicto que se da dentro de la misma plataforma, ya que no se debería insistir en que se resuelva fuera de esta sin dar ningún tipo de ayuda. Considero que es un error muy grave ya que al final permitís que se sigan dando este tipo de situaciones, protegiendo antes al que comete estos delitos que al propio vendedor. En mi caso, el comprador se ha quedado con mi producto y con su dinero, y yo no obtengo nada ni me dan una solución más allá de denunciar su perfil. Me gustaría poder reclamar mi producto o el dinero que corresponde a él ya que esto es insostenible. No puede ser que ante una situación así el vendedor se quede sin absolutamente nada ni ningún tipo de ayuda. Muchas gracias de antemano.

Hola necesito su atención por favor hice una reserva para mi hija de 16 años a valencia desde toulouse francia hizo su viaje y el dia 5 cuando debía regresar hizo el checkin y todo y al llegar a la puerta de embarque la azafata no la dejo subir al avión porque es ciudadana española y menor de edad viajando sola pero vivimos en francia y ese era su vuelo de regreso por ese motivo se tuvo que quedar y le saqué otro vuelo también con ustedes para el dia 12, solicito reclamar el dinero de el vuelo perdido su numero de reserva es JWYCWI.He revisado las leyes de vuelo y ella no necesita ningún permiso para viajar sola porque estaba regresando a casa en francia

Buenas tardes . Hace 1 año compré una lavadora en el corte inglés y hace unos meses se averió vino el servicio tecnico y la arreglo de nuevo la misma avería aparece me puse en contacto con ellos me dieron número de seguimiento. Y llevo 15 días sin lavadora y sin que nadie se ponga en contacto conmigo cada vez que llamo ponen una excusa nueva . Me parece un engaño que tenga garantía y no hagan nada. Estamos en verano y tengo que lavar a mano porque un electrodoméstico nuevo se avería varias veces y el servicio técnico ni caso ni el corte inglés hace nada tampoco

Hola! Evo anunció que del 11 al 14 la app no funcionaría, lo que no menciona es que no se puede retirar dinero, hacer transferencias ni Bizum. No se puede realizar ningún movimiento a mi me han dejado sin acceso a dinero desde hoy día 10, hasta el 4 tengo 3 hijas y no puedo comprar nada ni comida ni gas ni nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve una devolucion por una consola que no tenia reparacion de asus y asus se puso en contacto con vosotros como tambien conmigo diciendome que me tendriais que hacer el reembolso del dinero de la consola, el dia 19 de junio me llamasteis para que os facilitara certificado bancario para la devolucion por transferencia ya que la tarjeta con la que se pago estaba anulada ya y tambien me comentasteis que en unas 48 a 72 horas habiles la recibiria han pasado 15 dias habiles y ni la he recibido ni tengo respuesta de vosotros, os llamo no lo cogeis, escribo correos que no respondeis, y os escribo por twitter sin solucion tambien, lo unico que me dijisteis dos veces es que hubo un problema pero ya estaba solucionado y de eso hace ya mas de una semana... SOLICITO: La devolucion integra e inmediata de los 799,99 Sin otro particular, atentamente. Jose A

Buenas tardes: Estoy esperando un paquete que salió el dinero 19 de junio desde Italia, y según el seguimiento el día 21 ya se encontraba en el centro logístico de salida hacia mi domicilio, a 3 horas de distancia. Nunca se me comunicó qué problema existía con los datos de mi dirección, según indicaba el seguimiento faltaba un número de apartamento, cuando mi casa es independiente, con los datos facilitados siempre me ha llegado todo tipo de envíos a mi domicilio. Y ahora aparece que se ha iniciado la devolución al remitente, cosa que ya también va con bastante retraso, puesto que hace ya una semana y no aparece ninguna actualización en el seguimiento. SOLICITO urgentemente una solución, dado que se trata de enseres personales necesarios para el día a día y me está condicionando no tenerlos a mi disposición. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Mi reclamación es para la empresa “trans de la chica” referente a un servicio de portacoches que contrato el antiguo propietario del vehículo clásico que acabo de adquirir, el coche al subir al portacoches no presentaba golpe alguno en la parte trasera como se demuestra en las fotos, al bajarlo en la localidad de Rubí el chofer admitió que al bajarlo del portacoches había golpeado contra el suelo, afectando así a tubos (totalmente rotos por parte sinenciador y colgando) y parte carrocería inferior, que fue lo que golpeó la carrocería, rompiéndose la fibra. Llamó el antiguo propietario al cual le facilitaron un número de whats para enviar los presupuestos de dichos daños. Cuando tengo el presupuesto de la chapa se les envía y estos aceptan, les decimos que falta la parte mecánica (el escape, lo que afectó tal golpe) nos dicen que vale que cuando lo tengamos lo enviemos, en ningún momento nos dicen que el escape ya estaba así, es más nos dicen que se lo enviemos, después de enviarle el presupuesto del escape nos dicen que no lo aceptan, que eso ya estaba así.. todo esto hablando Victor, antiguo propietario, después de batallar decido mediar yo, pero sin éxito, me envían fotos de los tubos de la recogida del vehículo i la entrega diciéndome que están igual, las cuales se aprecia perfectamente que no están igual, después de decirles que tenían que hacerse cargo, no me responden más. Están enviados vídeos de cómo se mueven los tubos, del retroceso después los embellecedores, del estado que quedó la chapa i demás… hay fotos y vídeos de cómo estaba el coche i demás como está. Exigo que se me repare el daño ocasionado en el coche, pues me acabo de gastar un dinero en un coche que tanto el antiguo propietario y yo sabemos que no estaba así, y algo que no entiendo es que cuando enviamos el presupuesto de reparación de la chapa nos la aceptan y nos dicen que cuando tengamos la parte mecánica se la enviemos, en ningún caso nos dicen que los tubos ya estaban así hasta que ven el presupuesto. P.D tengo vídeos y más fotos, pero no me deja ponerlas por el tamaño

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el Pedidos # 2006216360 a día de hoy, 10 de Julio de 2025 cuando estaba estimado para el 30 deJunio de 2025. He intentado ponerme en contacto por email, teléfono,formulario de contacto de la web y WhatsApp recibiendo únicamente respuestas automáticas. SOLICITO el envío inmediato el envío del pedido o el reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio de 2025 realice en su página web www.naturitas.es un pedido por un importe de 52,57€. Han pasado ya siete días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Habiendo intentado contactar a través tanto de la web como del teléfono de contacto con Naturitas en numerosas ocasiones siendo infructuosas todas ellas. En primer lugar manifestar que ya no estoy interesado en la compra de los productos correspondientes al mencionado pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: La confirmación del pedido y la factura. SOLICITO la devolución del importe íntegro de la cuantía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reclamación abierta por ustedes por la pérdida de una maleta con destino Sevilla SOLICITO me faciliten información más concreta sobre su situación y no solo que “ el departamento correspondiente “ lo está gestionando. Dicha maleta o se encuentra en la plataforma de Sevilla i de Coslada. Tanto las franquicias 04100 y 03822 no saben decirme nada concreto. Sin otro particular, atentamente. Cristina Oriol