Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con una reciente intervención en su taller oficial, y para exponer mi reclamación sobre el rechazo de la cobertura de garantía en la reparación de la correa de distribución de mi vehículo. Tras una revisión en su taller, se me informó que la correa de distribución debía ser cambiada prematuramente debido a un defecto en el motor, a pesar de que el mantenimiento programado no requería aún el cambio. Me indicaron que dicha reparación estaba cubierta por la garantía del vehículo, ya que varias unidades presentaban este problema, pero que era necesario realizar una reclamación para hacer efectiva dicha cobertura. Con el fin de acelerar el proceso y evitar que mi coche permaneciera demasiado tiempo en el taller, accedí a que realizaran la reparación con la condición de que, una vez aprobada la garantía, se me reembolsaría el importe correspondiente. Posteriormente, tras efectuar la reparación, se me informó que para que la cobertura de garantía fuese válida, era necesario que todas las revisiones del vehículo se hubieran realizado en talleres oficiales. En mi caso, todas las revisiones se realizaron en talleres oficiales, excepto la primera, que fue realizada fuera de la red de talleres Peugeot una vez finalizada la garantía comercial. A partir de esa revisión, el vehículo volvió a realizar todas las revisiones en su taller oficial. Se me indicó que no habría ningún inconveniente si aportaba la factura de dicha revisión externa, y que en ese caso la reparación podría entrar en garantía. Tras entregarles la factura correspondiente, me rechazaron la cobertura de la garantía alegando que el aceite utilizado en dicha revisión no era el adecuado. Quiero destacar que el aceite empleado en esa primera revisión fue exactamente el que me indicaron ustedes a través de su servicio de atención por WhatsApp, del cual conservo pruebas. Además, tengo en mi poder la factura del taller donde se especifica claramente el tipo de aceite que se utilizó, que coincide con las indicaciones que ustedes me proporcionaron. Por lo tanto, considero injusto el rechazo de la cobertura de la garantía, ya que se ha seguido fielmente la indicación proporcionada por su concesionario tanto en lo referente al tipo de aceite como en la entrega de la documentación solicitada. Solicito una solución a este problema y que se reconsidere la cobertura de garantía para la reparación realizada. En caso contrario, me veré en la obligación de acudir a los organismos de defensa del consumidor para defender mis derechos. A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo. David.

Escribo la reclamación en inglés por la empresa la solicita en inglés: Last August, specifically on August 22, 2024, I booked a flight in Indonesia from Labuan Bajo to Ende through Booking with you. Reservation reference JPVFFB Customer Reference 40-552970555 In this reservation, 2 checked luggage of 10KG each were paid. Well, by mistake on your part, the payment information for the suitcases was not sent for the check-in of the suitcases and when we arrived at the airport check-in they told me that I had to pay because the suitcases were not paid for. I showed them the receipt for paying for the suitcases, I had to go to costumer service several times and to check-in several times too, I didn't have enough cash to pay and I didn't tell them that if we emptied the suitcases we could take them on the plane and we wouldn't have to pay Well, we throw 3 KG out of each suitcase, both my partner and I. We complained to Go to Gate about what happened and they confirmed that there was a system error and that they would refund the money for the paid luggage (you can see the email thread). But this is not enough, we had to throw away several kilos of our belongings to get on the plane, the problem was yours and we demanded financial compensation for it. Since youself acknowledge your fault in the attached email, that is, that you have not done your job well, I am asking you for financial compensation for the belongings that both my partner and I had to throw away, since you have completely ignored the other emails, I hope you review the case well and give me a favorable response.

Movistar a través de la empresa Zeleris ha realizado un envío de un paquete que, según el repartidor de esta zona, vino el pasado viernes 4 de octubre y hoy 7 de octubre a entregarmelo y ha manifestado "QUE NO HA PODIDO REALIZAR LA ENTREGA PORQUE NO HAY NADIE EN EL DOMICILIO". El repartidor está faltando a la verdad de forma sistemática y reincidente, da la casualidad que vivo en una urbanización donde existe un servicio de Conserjería atendido las 24 horas del día los siete días de la semana y los 365 días del año, y nunca, repito nunca han dejado de estar en su puesto de trabajo y mucho menos no recoger un paquete de cualquier vecino. Además esos días también estabamos en el domicilio. El no hacer la entrega en tiempo y forma supone que me están perjudicando, ya que no puedo solucionar el problema que tengo de navegación por internet por su falta de seriedad, profesionalidad y responsabilidad. Hoy he llamado a las 18:40 horas al servicio de atención al cliente al teléfono 91074001, lo primero para verificar si la dirección estaba correcta y así es, está completa y correcta, por lo que no entiendo las manifestaciones del trabajador (el que falta a la verdad). Posteriormente para que se solucionara definitivamente el problema de la entrega del envío al día siguiente, pero sin éxito ya que la atención telefónica deja mucho que desear. No se enteraba de lo que le estaba diciendo,como será que le he dicho que quería poner una reclamación y al decir eso, me ha dejado en espera 12 minutos de reloj, imagino que sería para ver si me aburría y colgaba yo en lugar de cortar él la comunicación. Finalmente me dice que ha puesto una reclamación a mi nombre con el número 167660 y de la que iba a recibir un e-mail de confirmación, si bien, aún no he recibido el mencionado e-mail Les he pedido que por favor, puesto que tienen mi dirección correcta, que miren en google maps, no es tan difícil, y ahí podrán ver donde se encuentra el destino de la entrega del paquete, que hagan la entrega de una vez por todas y dejen de poner excusas, que faltan a la verdad, para no hacer su trabajo correctamente.

Mi vehículo Peugeot 3008 del año 2019 ha tenido problemas en el sistema AdBlue debido a un defecto de fábrica perteneciente a la compañía Peugeot, ellos no se quieren hacer cargo de la reparación.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de La Habana al de Madrid-Barajas , con fecha salida a las 20:00 horas del día 26 del mes de agosto de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de gran tamaño, de tapas duras y color morado. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura en una de las esquinas provocando un agujero y diversas rajas por la maleta. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: fotos de la maleta. SOLICITO, el abono de 400 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de septiembre llegamos al aeropuerto de Pisa donde teníamos reservado un coche durante siete días a través de Car Jet con la empresa Surprice (86,27€), en la reserva habíamos indicado como hora de recogida las 21.00h, el vuelo llego con retraso a las 21.35h, nos dirigimos al punto de recogida indicado y esperamos el shuttle que nos tenía que llevar hasta la oficina de recogida del vehiculo. Tras esperar una hora y haber llamado a los teléfonos que nos aparecian en la reserva sin obtener respuesta tuvimos que optar por acercarnos a las oficinas de alquiler de coches del aeropuerto que estaban a punto de cerrar ya que veíamos que nos quedábamos tirados en Pisa cuando nuestro destino final era La Spezia a una hora de distancia. Finalmente alquilamos un vehiculo en Hertz para dos días hasta poder solucionar la situación con Surprice (197,59 €). A la mañana siguiente contactamos con Car Jet para explicar lo que nos había sucedido y nos enviaron un correo con un enlace para poner una incidencia en la cual nos indicaron que adjuntaramos los pantallazos de las llamadas realizadas la noche anterior a Surprice y que se pondrían en contacto con ellos para darnos una solución cosa que nunca ocurrió, tan intentar contactar con ellos al día siguiente y sin obtener respuesta tuvimos que optar por alquilar un segundo coche por los cinco días que restaban en Italy car rent ( 204,45€) SOLICITO que ante la no prestación del servicio contratado con Surprice a traves de Car Jet se me resembolse la diferencia del coste total del vehículo 402,04 -86,27= 315,77€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: (Enterprise Rent-A-Car. Me pongo en contacto con ustedes porque realice una reserva de un coche de alquiler para el periodo del 27/09/2014 al 30/09/2024. Al solicitar la recogida del mismo en sus oficinas del aeropuerto de Madrid-Barajas me comunican que el vehículo no puede ser retirado por tener uno asignado. En todo momento se realiza la reserva a mi nombre y su plataforma en ningún momento deniega la transacción a través de su APP, por lo que con lo anteriormente redactado: SOLICITO el importe integro del rembolso de 228,54 ya que no pude disfrutar de sus servicios y tuve que realizar otra reserva en otra compañía con el perjuicio tanto económico como temporal que esto conlleva. Sin otro particular, atentamente espero su respuesta con la mayor brevedad posible. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía previsto viajar junto a mi mujer a Estonia (Tallín) pero debido a que mi mujer ha tenido un problema de salud con una amenaza de aborto tenemos que cancelar el viaje. El ginecólogo ha realizado un informe que así lo indica. En esta situación, solicito que se nos devuelva el importe de los billetes, no sólo el del billete de ella. Sin otro particular, atentamente. Pablo Ramírez

Hola, me pongo en contacto con vosotras ya que tenía una reserva con numero RJ113755 con recogida en Cordoba a las 20:30h al llegar con el taxi a las 20:29h me encuentro el lugar cerrado desde hacía ya un buen tiempo, después de los días anteriores haber estado informándome de la hora de cierre y advirtiendo que llegaría justo a la hora de cierre. Por otro lado llamé al número de la sucursal +34857640023 sin obtener respuesta y a la central con numero +34954139960 en la cual me informan que se cierra a las 20:30h y que no me tendría que haber dejado hacer la reserva el sistema a esa hora. Me confirman que en el día siguiente, (domingo) me llamará un responsable ya que no hay ninguno a esa hora para darme una solución. Sigo esperando aun la llamada del responsable. Para poder llegar a mi destino tengo que contratar los servicios de un taxi. Quiero reclamar: Que se me devuelva el importe del alquiler 278,37€ adjunto mail con la confirmación y cobro del importe. Que se me devuelva el importe del taxi de la sucursal al puesto de origen ( estacion renfe ave Cordoba) 13,27€, adjunto tiquet. Que se me abone el importe del taxi de Córdoba a mi destino final 126,40€, adjunto el tiquet. Adjunto también la hora de reclamaciones que he rellenado y entregado en el establecimiento de la Junta de Andalucía . G4acias y saludos.

Buenas tardes, El pasado 12/06/2024 solicité la recogida de un paquete con destino a Estados Unidos y número de seguimiento 1ZNT817D6727031058. Una vez confirmado el servicio y abonado su importe, UPS se puso en contacto conmigo para informarme que el paquete no podía ser enviado por contener medicamentos. "de acuerdo con el artículo 73 del texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, sólo podrán exportar medicamentos los laboratorios y las entidades de distribución que cumplan los requisitos legalmente establecido" Por ese motivo, UPS me confirma que el paquete me será devuelto y reembolsado el precio del servicio. A día de hoy, después de varios emails y llamadas de teléfono, el importe no me ha sido abonado. Ruego procedan a su ejecución en la menor brevedad posible. Gracias,