Buenas tardes,
El pasado 12/06/2024 solicité la recogida de un paquete con destino a Estados Unidos y número de seguimiento 1ZNT817D6727031058.
Una vez confirmado el servicio y abonado su importe, UPS se puso en contacto conmigo para informarme que el paquete no podía ser enviado por contener medicamentos. "de acuerdo con el artículo 73 del texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, sólo podrán exportar medicamentos los laboratorios y las entidades de distribución que cumplan los requisitos legalmente establecido"
Por ese motivo, UPS me confirma que el paquete me será devuelto y reembolsado el precio del servicio.
A día de hoy, después de varios emails y llamadas de teléfono, el importe no me ha sido abonado.
Ruego procedan a su ejecución en la menor brevedad posible.
Gracias,
