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Reembolso
Buenas noches. Quiero insistir en la devolución del importe que se me ha cobrado con artimañas poco ortodoxas por parte de su empresa. Les recuerdo que cancelaron mi suscripción de modo unilateral y se han quedado con el dinero. Devuélvame el dinero lo antes posible. Por mucho que estudien mi reclamación, ustedes no tienen derecho a cobrar el importe de un servicio que no prestan. Por favor, hagan las cosas bien y legalmente, de lo contrario me encargaré de que no puedan estafar a nadie más.
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
Estimado Eric y Empresa: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de noviembre del 2024 hice la compra del método VIVIR SIN ANSIEDAD con un precio de 199€ , a las horas os informo de mi desestimiento y que quiero cancelarlo puesto que ejercí mi derecho en el plazo que me correspondía y así lo hice saber tanto por el email : soporte@vivesinansiedad.com ( donde tengo el correo y lo puedo aportar que fue a las horas) y también lo hice a vuestro whatsapp del número 644 429 972 ( y también puedo aportar captura ) donde se me informa el día 7/11/2024 textualmente: Se ha tramitado ya tu devolución Bibi. Evidentemen devolución que nunca llegó. Los siguiente días continuó escribiendo sin obtener respuesta por vuestra parte ni por mail , ni por la App , ni por whatsaap que a base de insistir en la estafa el día 21 me escriben : Hola Bibi ! Para nada , primero pedirte disculpas, podrías indicarme tu correo? Os indico mi correo y desde el día 21 no sé nada más de vosotros y aún así sigo insistiendo ( tengo capturas de absolutamente todo) y transmito por la red social de Instagram de Eric @erik.vivesinansiedad mi testimonio de lo que me está pasando y cual es mi sorpresa que borráis los comentarios y me bloqueáis de la cuenta de Instagram de Eric , es decir que cero comunicación , voy a utilizar la vía legal puesto que estoy en todo mi derecho de reclamar la devolución de los 199€ porque estaba dentro de plazo y es mi dinero y mis derechos. Un saludo SOLICITO la devolución total de los 199€ que he pagado por tarjeta bancaria y que ejercí mi derecho de desestimiento dentro del plazo. Sin otro particular, atentamente.
Pedido realizado y no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El dia 18 de Octubre realize un pedido y aún no lo he recibido. Lo he reclamado 3 veces y ni tan siquiera me han contestado. Esto es una Estafa. SOLICITO […]. Que me reintegres el dinero que pague por el pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución artículo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO la devolución del dinero del pedido realizado ya que no lo he recibido todavía en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento del contrato
Buenos días, me hice clienta de Dr Smile hace un año. Solicité el refinamiento después del tratamiento principal ya que se quedo con un espacio entre dientes limados y un diente está bastante atrás lo que molesta al morder. Llevan mas de dos meses sin poder darme la cita usando excusa de que están en el proceso de fusión con impress y están dejándonos a los clientes sin atender y sin responder. Me parece una falta de profesionalidad y que tendrían que indemnizarnos por ello. Llevo más de 2 meses esperando citas en Barcelona que no hay según dicen. No me responden a los correos y en las llamadas dicen que tienen lista de espera y ya me contactarán. Los últimos alineadores que tengo que llevar tantas semanas no están hechos para el uso tan largo. Estoy muy descontenta y solicito una solución ya. Saludos.
Incumplimiento y falta de profesionalidad
Hola, me hice clienta de Dr Smile hace un año y medio aproximadamente en junio de 2023. Por ahora iba todo bien, no me quedaron al principio los dientes del todo bien pero me mandaron más alineadores y me pusieron un attache con mejoría. Sé que están uniéndose a impress pero llevan muchísimo tiempo con esa excusa y están dejándonos a los clientes sin atender y sin responder. Me parece una falta de profesionalidad y que tendrían que indemnizarnos por ello. Llevo 2-3 meses esperando citas en Zaragoza que no hay según dicen. No me responden a los correos. Me tengo que quitar el attache y poner retenedores porque sino los dientes se volverán a mover. Estoy muy descontenta y solicito una solución ya. Gracias.
reclamación gastos veterinarios
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 05-07-2024, mi perro, Lilo, ingresó en el hospital veterinario con un cuadro neurológico evidente apoyado en un informe de su veterinaria habitual así como una llamada previa para explicar la gravedad de la situación. Acudimos a consulta de la especialidad sobre las 18 horas de esa tarde. A pesar de la gravedad de los síntomas del animal, nos mantienen en la sala de espera en lugar de enviarle directamente con el especialista. El perro, en este espacio de tiempo, no deja de vomitar ni acrecentar sus síntomas. Aproximadamente una hora después, nos pasan a consulta con la especialista en neurología, quien realiza una exploración física y pauta unas analíticas y radiografía abdominal, desoyendo los consejos de nuestra veterinaria habitual , que vuelve a hablar con la neuróloga que no hace caso y dice que no tiene nada neurológico, que es probable que tenga una gastroenteritis. Con este diagnóstico, al estar el animal deshidratado, nos piden dejarlo ingresado en urgencias para suministrarle líquidos. El perro ingresa en urgencias sobre las 21:30 de la noche. La doctora de urgencias nos dice que no nos preocupemos, que se queda para recuperar líquidos y que lo podríamos recoger al día siguiente. Vuelvo a insistir tanto yo, como veterinaria habitual, en que no se están haciendo las pruebas necesarias. A las 12 de la noche llaman desde el veterinario, el perro empeora en síntomas neurológicos de manera muy notable. Van a iniciar tratamiento para contrarrestarlos y nos volverán a llamar. A las 3:16 de la mañana llaman de nuevo, que vayamos urgentemente al hospital porque el perro ha empeorado mucho. Al llegar, nos pasan a urgencias y la veterinaria nos informa que el perro está en muerte cerebral y que se aconseja dormirlo ya que no hay solución. Al perro se le realiza necropsia que da como resultado muerte por astrocitoma grado IV (Gliobalastoma) SOLICITO: El reembolso de todos los gastos veterinarios ocasionados, por considerarlos absurdos y una explicación de por qué si se acude a un servicio especializado, que tiene los medios, no se trató a Lilo de acuerdo a sus síntomas y a los consejos veterinarios de su veterinaria habitual, para ayudarnos a evitar sufrimiento a nuestro perro y, además, darnos opción de despedirnos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
AFFELOU no permite devoluciones
Hola. El Jueves 21 de Noviembre, por la tarde recogí dos gafas que había encargado en la tienda de Alain Affelou de la Calle Alfonso, Zaragoza. Al llegar a casa y probármelas vi que no me convencían, por lo que las volví a guardar en su estuche sin hacer ningún uso más de ellas. El Sábado por la mañana, menos de 48 horas después volví a la tienda. Solicité comprar unas nuevas gafas, e informé que quería devolver las monturas que había recogido. Ya asumía que los cristales graduados no se pueden devolver, sólo solicitaba devolver las monturas. Indique que no había hecho ningún uso de las gafas, tal y como me las dieron las llevé. Para mi sorpresa en la tienda me dijeron que no podía devolver nada, que aunque no las hubiera usado y las monturas estuvieran tal y como me las dieron, no era posible devolverlas. Aún así, he encargado otras gafas nuevas, montura y cristales. No puedo entender como no puedo devolver las monturas que están en su estuche y exactamente igual que cuando las recogí en la tienda. La única opción dada desde la tienda era que comprase unas gafas diferentes a las que he comprado, y que en ese caso si compraba esas gafas y no las que yo quería, entonces sí que me podían dar el dinero de la montura. Solicito la devolución del importe pagado por las monturas. Este importe se descontaría de la compra de las nuevas gafas que ya he encargado. Saludos Conchita Pascual Mail: icallue@gmail.com
ME VENDEN UN PRODUCTO QUE NO ES EL ADECUDO AL QUE SOLICITE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [El pasado 12/10/24 compro dos gafas de alta tecnología. Me realizan un estudio de graduación, les pido un modelo de gafas adaptable al campo de visión para trabajar en el ordenador sin tener que levantar la cabeza y poder ver de lejos, les comento que ya tuve unas progresivas y no me sirvieron para trabajar en el ordenador por tener que levantar la cabeza y me provocaba dolencias de cuello. El comerciante MARTA SILVA me ofrece unas lentes progresivas de alta tecnología de cuatro gamas distintas donde no notaria diferencia alguna en ver de cerca y lejos. De las cuatro gamas elijo la de más alta tecnología para garantizar la adaptación del campo de visión y no tener que levantar la cabeza para ver de cerca. En una semana aproximadamente me llaman para retirar la gafas, cuando me las pruebo resulta que el campo de visión de cerca me hace levantar la cabeza y los ojos moverlos hacia abajo, me las vuelven a revisar y llevar al taller para regular el campo de visión, a la semana siguiente me las pruebo de nuevo y siguen dando el mismos resultado, la doctora me propone que tengo que estar con ellas unos 15 o 20 días de adaptación y acepto, pasa los días de adaptación y no puedo usarlas para trabajar con el ordenador, me provoca dolor de cuello y cabeza, le comunico a la comerciante MARTA SILVA que no puede ser un producto de lentes progresivas de alta tecnología, ya que dan el mismo resultado a las gafas progresivas que tuve anteriormente. Les pido devolver el producto y me devuelvan el importe pagado por las dos gafas (649€) y me responde que la norma de la tienda en devoluciones es dar un vale para comprar en tienda, lo cual renuncio totalmente, ya que en ningún momento antes de comprar el producto me comunican que las devoluciones se realizan con un vale para comprar en tienda. SOLICITO [ Ya que no me dan una solucion para resolver y el problema que me devuelvan el importe para poder comprar las gafas que necesito.…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
insatisfaccion con el tratamiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar se me devuelva el dinero por el tratamiento insatisfactorio de micropigmentacion . Antes de iniciar el tratamineto No firmé ningun consentimiento medico donde se informara de en qué casos el tratamiento pudiera resultar ineficaz. asi mismo tampoco pude indicar cualquier condición médica relevante para el resultado al desconocerlo. Por lo tanto deberíais haber sido informada previamente antes de contratar ningun tratamiento. SOLICITO [se me envíe el consentimiento que firmé y la hoja de reclamaciones. No enviar la hoja de reclamaciones es sancionable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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