Últimas reclamaciones

Denuncia por Práctica Abusiva - Cancelación y Reembolso de Suscripción EDREAMS 30/12/2024 Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito, siento que fue inducida al error y, además, cuando percibí que iban a cobrarme por un servicio que no necesito, hice la cancelación online y hice una captura de pantalla, pues no recibí email de confirmación. Aún así me cobraron y salió dinero de mi cuenta. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es fmesquitacodex@gmail.com Atentamente, Claudio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónHola buenas tardes , les escribo para transmitir mi disconformidad con el parque en el día de hoy , mi marido mi hijo y yo nos hemos puesto está mañana a la cola de una atracción, hemos estado una hora y pico más de lo que ponía , por parada técnica, lo hemos entendido , esas cosas pasan , a las 15.20 nos ponemos a la cola de la atracción Uncharted , ponía 1.20h de espera , nos daba tiempo de disfrutar aún del parque , pero no , no a sido así , y nos hemos pegado en la cola casi 3h de espera , una vergüenza, nos hemos perdido el espectáculo final , la cabalgata y todo , mi hijo llorando y nosotros con una decepción tremenda , no se cómo nos vais a compensar el.dia de hoy después del dinero y esfuerzo que nos cuesta llegar a Port aventura, hoy , con muy mal sabor de boca nos vamos , espero nos compensen para volver a disfrutar del parque con mi hijo. Gracias , Marisa .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO que me envíen el perfume solicitado (no el tester) el perfume original o en su defecto le devolvemos el tester y nos hacen un reembolso ya que el pedido está equivocado, aunque hemos intentado ponernos en contacto vía WhatsApp nos a bloqueado el teléfono y no hemos podido aclarar el tema ,. Sin otro particular, atentamente.

Cerraron mi expediente 11508676 alegando que no era suscriptor y no es verdad.

Han cerrado mi expediente número 11073988 alegando que se trata de un fraude y no lo resuelve Consumo. Sin embargo, ustedes utilizan como publicidad para suscribirse como miembro de OCU que protejen al consumidor en temas de fraude online. No me han ayudado a recuperar mi dinero por ser víctima de fraude online.

Hoy día 29.12.2024 he ido a las 21:40h a la Estación de Servicio Repsol de Vilafranca del Penedès y la dependienta que había me ha cerrado la puerta en la cara. No me ha dicho nada. Le dije que porqué me cerraba y me dijo que estaba cerrada. El horario de cierre normalmente es a las 22:00h. Quería hacer una devolución de un artículo y me dijo que ya no se podía tampoco. Se puede comprobar con las cámaras que aparecí allí con un Mazda CX-5 color burdeos. Siempre me ha gustado esa gasolinera por el buen trato, pero esta dependienta, que no conozco de este día es muy maleducada. Con personas así, Repsol en Vilafranca puede perder mucho como buena marca.

Buenas tardes , mi reclamación consiste , en que el día 11/12/2024 realice una compra online , a través de la pagina web de Leroy Merlín y realice una compra de un inodoro GAP WC suspendido sin brida y con tapa silenciosa abatible cuyo coste asciende a 239,80 euros, una vez que lo recibí , sin abrirlo solicite la devolución a través de la pagina de Leroy Merlín y me indicaron que me pusiera en contacto con el proveedor para gestionar la devolución , ya que Leroy Merlín no se hacia cargo de ello ya que la venta era un proveedor exterior y era una compra Mardplace. El dicente se pone en contacto en varias ocasiones con el vendedor y le indica que se devolverá el dinero del coste siempre y cuando el comprador se haga cargo de los gastos de envío, el dicente se dirige a varias empresas de transporte a enviar el inodoro , y para su sorpresa ve que el proveedor es una empresa Francesa por lo que el coste de devolución asciende entre 150 euros a 330 euros dependiendo de la empresa de envío. por lo que le cuesta mas enviar el producto que el coste de la compra .... por lo que considera un abuso al consumidor y desea denunciar estos hechos tanto a Leroy Merlín como a la empresa francesa LIVEA , porque considera que la devolución vulnera el derecho a la devolución de un comprador .Ya que obliga a quedarte el producto por los gastos de envío, no haciéndose cargo ninguna empresa de este hecho. SOLICITO que LEROY MERLIN O LIVEA SE HAGAN CARGO DE ESTA DEVOLUCIÓN COMO DERECHO DE CONSUMIDOR.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre adquirí en su página web https://www.emma-colchon.es/ el producto Pack Canapé Termoluxe. Han pasado 35 días y no lo he recibido. Resulta imposible contactar a la empresa de transporte y el pedido no tiene ninguna actualización desde el 29 de noviembre. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla del estado del pedido. - Captura de pantalla de correo electrónico con una consulta sobre el pedido que NO ha sido respondida. - Captura de pantalla con las dos llamadas telefónicas de 30 minutos al servicio de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se resuelva el contrato procediendo a la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Les escribo con relación al pedido nº 351569 quisiera recordarles que, conforme al artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, están obligados a cumplir con el plazo de entrega estipulado en el contrato. El retraso prolongado, sin un acuerdo explícito por la parte del comprador, constituye un incumplimiento contractual. Además, he podido constatar que numerosos clientes se encuentran en una situación similar, lo cual sugiere que este problema no es un caso aislado sino una práctica habitual, lo cual podría calificarse como una infracción generalizada. Les informo de que, en caso de no recibir una solución inmediata a esta situación, estoy preparado para tomar las siguientes acciones: -Interponer una reclamación formal ante las autoridades competentes (Oficina Municipal de Información al Consumidor - OMIC) por incumplimiento contractual . -Poner en conocimiento de asociaciones de consumidores FACUA y OCU esta práctica generalizada, para que procedan con las acciones pertinentes, incluyendo la denuncia pública de sus prácticas comerciales. -Iniciar acciones legales por daños y perjuicios derivados del incumplimiento del contrato. Por lo tanto, exijo que se acelere el proceso de entrega del pedido 351569 . En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a ejecutar las acciones mencionadas sin previo aviso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un seguro de cancelación y, al querer cancelar el vuelo, me dicen que no es cancelable ni reembolsable. SOLICITO que me aclaren porqué me venden un seguro que no vale para nada y que me reembolsen el precio del billete. Sin otro particular, atentamente.