Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
10/07/2024

Facturas erróneas

Tengo dos domicilios en Premia de Mar, vivienda en calle Dr. Marti Casas 26 1ºD, con fibra de 1 gb, paquete Vodafone TV, fijo 937515965 antiguo y actual 936030359, móviles 607211036 y 627914590. Y otro en Granvia 192, 6º 4ª que utilizo de despacho medico con fibra de 600gb actual 300gb y fijo anteriormente 937511146 y actual 935270944. Hasta el mes de Abril de 2023 facturaban ambos conjuntamente con contrato antiguo (Clasic) muy caro, tras muchas reclamaciones para cambiar tarifa, me remitieron a tienda Vodafone, C/Mallorca esquina Rambla Cataluña en Barcelona, cambiaron la linea a la actual de C/ Marti Casas 26 y me dejaron en espera la de la Granvia, cuando empece a recibir las facturas nuevas reclamé porque no figuraba la Granvia, enterándome posteriormente que debía varios recibos de esta dirección que nunca se habían presentado al cobro en mi entidad bancaria y ademas constaba que en Granvia era de 1gb , fijo y dos móviles mas paquete Vodafone TV que yo no había contratado ni utilizado, reclamé y esperando resultado y evitar mas recargos pagué 503,36€ (114,70€ mensuales). Este no salía en Mi Vodafone porque el DNI que figuraba en esta supuesta deuda era: 046300104T. Dadas de baja esta linea de c/Granvia y contratada nueva, que si se factura correctamente, como segunda residencia, me vuelven a reclamar deuda de Enero y febrero 2024, que tampoco se han presentado al cobro en el banco. Mis lineas actuales se pagan cada mes. Tengo todos los recibos antiguos y actuales

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. M.
10/07/2024

Estafa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sois unos estafadores que no dejais las cosas claras para estafar a la gente, yo pague 0,5 por un pdf no por una suscripción de 49 . El cual al acabar de hacer el pdf pone textualmente pagar 0,5 para tener el pdf. Si no me devolveis el dinero intentaré de todas las formas denunciados porque he visto que no he sido el único. Para que os caiga la cara, y recuerda que estamos en UE y teneis que respetar la ley del consumidor estafadores Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
10/07/2024

Certificado Eficiencia Energética

Estimados/as señores/as: En fecha 26-27 de octubre de 2023 su empresa me instaló unas placas fotovoltaicas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque, a raíz de querer aplicar la desgravación en la Declaración Renta, me informan que Uds deberían haberme realizado el certificado de eficiencia energética post-instalación y que deberían haberme pedido antes el mismo certificado anterior a dicha instalación. Sin esta documentación no es posible realizar la oportuna gestión con la Agencia Tributaria. Les he llamado en repetidas ocasiones y siempre me han dado largas. No quieren asumir su error de no haberme pedido el certificado anterior a la obra, que en ese momento se podía realizar, para posteriormente actualizarlo post-instalación para demostrar la mejora de la eficiencia energética de mi vivienda. Supongo que no quieren asumir el coste de todos estos trámites. SOLICITO que, lo más rápido posible, reparen su error enviando al técnico correspondiente para que efectúe los dos certificados (anterior y posterior a la instalación) y pueda disponer de la documentación correcta que necesito para las gestiones que tengo pendientes de realizar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
10/07/2024

Me han eliminado mas de 100 anuncios

Buenas, mi nombre es Alberto, soy usuario de vinted desde 2020. mi correo es: mesmec8@hotmail.com En este tiempo he realizado varias ventas, tengo una valoración de 4.9. Cada vez que subo un anuncio me entretengo en describirlo bien y en subir un gran numero de fotos. Mi sorpresa llegó hace unos días cuando recibo notificación de que de forma automática han detectado que incumplo las normas y tengo publicados anuncios con fines comerciales. Me pasan las bases de las normas y por más que leo no llevan razon. Me han eliminado más de 100 artículos, y sólo uno puede que según las normas no esté claro, ya que tiene etiqueta y en un mismo anuncio digo que dispongo de 2 tallas. EL resto de anuncios son productos vintage de camisetas de futbol, no veo donde está el problema. He reclamado pero no estudian el caso, sólo me manda mensajes automáticos generales. Solicito que se me activen los anuncios eliminados que no incumplen ninguna norma.

Cerrado
P. L.
10/07/2024

Cancelación pedido problema

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/24 adquirí en su página web un teléfono móvil y funda. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con ustedes en numerosas ocasiones para información, y para cancelación por teléfono al que nunca responden y via email. Número de pedido 838302646 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Pilar

Resuelto

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de junio de 24 adquirí en su página web www.megadietetica.com los productos con referencias 8411066003201 y 8411066003096, dos unidades de cada uno. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Les he escrito dos emails a la direccion de correo info@megadietetica.com, solicitando información, pero no ha habido contestación en el plazo de 10 días. Y dado que es la única forma de contacto que tienen, y al no haber obtenido respuesta, les comunico que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto podrán encontrar copia de los emails de confirmación del pedido y del pago, así como de los emails enviados a su dirección de correo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (14,71€) Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. M.
10/07/2024

problema con el vuelo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de vuelo el 1 de julio Bilbao a Sevilla y vuelta el mismo día, confirmada la reserva, cuando voy al coger el vuelo me dicen la compañía de vuelo que no tengo el vuelo, los contraté con Edreams, que es quien me factura, y el vuelo era con Volotea · V73528 Referencia de la aerolínea PGE9GR SOLICITO la devolución completa de los vuelos y la reserva del coche de alquiler que no pude utilizar por no tener el vuelo, además de una compensación por el trastorno que tuvo, el viaje era de trabajo.  Sin otro particular, atentamente. p

Resuelto

Pedido no entregado y no respuesta de Herbolario medicinal

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio adquirí en su página web varios productos por un valor total de 73,34. Ha pasado casi un mes sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. he llamado varias veces (sin conseguir que nadie me responda) y también he enviado dos emails sin obtener respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. el número de pedido es el UXPDNYLVM Gracias

Resuelto
T. M.
10/07/2024

incumplimiento de plazos de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Lavadora Bolero Dresscode 740 BI Inverter A, referencia 02722. Han pasado 23 días extra a partir de la finalización del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, ni dado una justificación del retraso. LLevo desde el día 16 de junio persiguiendoles a ustedes y a la empresa de transportes XPO ( vía canal de reclamaciones, whatsapp, twitter, teléfono..) para que realicen la entrega , sin éxito ninguno. Alegan que no respondía las llamadas cuando estaban llamando al número equivocado ya que como expliqué desde el principio, y debido a que no cumplieron los plazos de entrega, tenían que llamar a otra persona (yo tenía que salir de viaje) ,de la cual, la empresa de transporte tenía el teléfono y con quien llegaron a contactar para la entrega, aunque luego cancelaron. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Me sorprende también que en mi área de cliente conste el producto como entregado, ya que eso no es así, y resulta sospechoso. Adjunto copia del ticket y la factura, si necesitan otra información pidanmela. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. No quiero que puedan tratarnos así de mal sin repercusiones, no es justo y no quiero sentir esa indefensión como clienta.

Resuelto
C. F.
10/07/2024

Problema con la venta en mal estado y tiempos estimados de garantía desde su venta con retrasos etc

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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