Estimados/as señores/as:
En fecha 24 de noviembre adquirí en su página web https://www.emma-colchon.es/ el producto Pack Canapé Termoluxe.
Han pasado 35 días y no lo he recibido. Resulta imposible contactar a la empresa de transporte y el pedido no tiene ninguna actualización desde el 29 de noviembre.
Adjunto los siguientes documentos:
- Captura de pantalla del estado del pedido.
- Captura de pantalla de correo electrónico con una consulta sobre el pedido que NO ha sido respondida.
- Captura de pantalla con las dos llamadas telefónicas de 30 minutos al servicio de atención al cliente.
SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se resuelva el contrato procediendo a la devolución del dinero.
Sin otro particular, atentamente.
