Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de abril de 2025 adquirí en su tienda on line de Tous el producto Billetera de piel roja TOUS Greta. Han pasado 27 días y no lo he recibido debido a que el transportador de SEUR decidió dejar mi pedido en un punto pick up diferente al solicitado quedando este en otro pueblo a 10 km de donde vivo. He llamado muchas veces haciendo seguimiento a TOUS pero la respuesta fue que debía esperar que el transportista lo recogiera y devolviera a la dirección de origen y ahora que ya lo devolvió aún no se me realiza el envío porque SEUR no confirma el envío. Como consumidor he sido yo quien he tenido que hacer seguimiento porque ustedes como empresa no se han contactado para darme ninguna respuesta, no han tenido un adecuado servicio post-venta y por negligencia del transportador soy yo quien he tenido que verme afectada. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de la compra y del correo de respuesta de SEUR (reclamación realizada por mi directamente). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio de 2024 adquirí en su establecimiento del centro comercial SPLAU un iPhone 15 Pro Max de 256 GB. Adjunto los siguientes documentos: • Recibo de compra. • Resguardo de reparación del iPhone (fallo en las cámaras por problema de fábrica). • Mismo resguardo (por haber rechazado la aceptación del dispositivo el día que fui a buscarlo de reparación, debido a diferentes marcas en la pantalla que no estaban presentes inicialmente). • Diferentes capturas de la conversación mantenida con el servicio de Media Markt mediante correo electrónico, avisando de que, si no se corregía el error, acudiría a este organismo de reclamación. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que ha fallado el 2 de abril de 2025. El uso realizado ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado. Tanto el daño de las cámaras como los daños en la pantalla, ocasionados por el equipo de Media Markt, han tenido lugar dentro del plazo legal de garantía ———— De acuerdo con la normativa vigente, los productos electrónicos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022 cuentan con una garantía legal de tres años en España. Durante este periodo, el vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad que se manifieste y debe subsanar los defectos de fábrica sin coste ni molestias para el consumidor, pudiendo el comprador exigir la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato si la reparación o sustitución no es posible o no se realiza en un plazo razonable. ———— Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible, ya que llevo tres semanas sin dispositivo móvil, y no acepto el dispositivo actual con dos reparaciones en el historial. Considero que la sustitución es la única solución adecuada, dado el historial de incidencias y la falta de conformidad persistente. Sin otro particular, atentamente,

Experiencia engañosa con la suscripción Plus en Domestika Contraté un curso de marketing en promoción por 1,08 USD en Domestika, pero sin saberlo terminé suscrita a un plan anual Plus que me cobró 313,26 EUR sin mi consentimiento. La oferta no fue clara sobre esta suscripción oculta, y considero que la plataforma usa prácticas poco transparentes para atraer clientes. Cancelé la suscripción dentro del plazo y aun así me exigieron el pago. No recomiendo Domestika, ya que la falta de claridad en sus promociones puede llevar a cobros inesperados y desproporcionados. necesito ayuda porque me remiten a las políticas de uso de la comunidad nunca antes expuestas durante la compra del curso. Considero que la oferta en cuestión fue presentada de manera engañosa, sin claridad suficiente respecto a la suscripción oculta, lo que ha generado un perjuicio económico para mí. He procedido a cancelar la suscripción el día 29, dentro del plazo indicado, por lo que exijo la eliminación de dicho cobro y la eliminación de mis datos bancarios de su base de datos.

ANTECEDENTES DE HECHO En Diciembre de 2024 el demandante acordó la compra de una vivienda por un precio de 280.000€. El 12 de Diciembre de 2024, el demandante encomendó la tasación de la vivienda a “CoHispania” (COMPAÑIA HISPANIA DE TASACIONES Y VALORACIONES, S.A.), entidad homologada por el Banco de España con el número de homologación nº 4368, -y por lo tanto reconocida en el artículo 5 de la Ley 41/2007 de 7 de Diciembre, de Regulación del Mercado Hipotecario y otras normas del sistema hipotecario y financiero (BOE Nº 294), que se detallará más adelante-. El total valor de tasación definido por CoHispania fue de 328.742,68 €. También recogía esta tasación el hecho objetivo del régimen de ocupación de la vivienda, que en ese momento tenía un contrato de arrendamiento en vigor hasta el 31 de Marzo de 2025. El 26 de Diciembre de 2024, el demandante solicitó préstamo hipotecario a la entidad IBERCAJA, e hizo entrega de la tasación mencionada. El 10 de Enero, IBERCAJA informó al demandante de que TINSA (empresa de tasación colaboradora de IBERCAJA) no ratificaba la tasación de COHISPANIA, justificándose en que el valor de tasación definido por COHISPANIA (328.742,68 €) era demasiado elevado respecto al precio de compraventa (280.000 €), y de acuerdo a los testigos de precios de que disponía TINSA. Para poder avanzar en la concesión del préstamo hipotecario, la única alternativa que se le da al demandante es la contratación de una nueva tasación, recomendando IBERCAJA a la empresa TINSA, por ser la opción más rápida. El 10 de Enero el demandante es requerido a abonar a IBERCAJA la cantidad de 411,40€ en concepto de los servicios de tasación, como se refleja en la factura de TINSA nº: 25F0004216, aportada. El 14 de Enero de 2025, TINSA realiza la nueva tasación. El resultado de la tasación de TINSA es 335.277,85 € (sorprendentemente más alto que el de COHISPANIA -328.742,68 €-), y vuelve a reflejar lo que ya había destacado la tasación de COHISPANIA, en cuanto a que existía un contrato de arrendamiento en vigor. El 20 de Enero, IBERCAJA informa al demandante de que “no puede autorizar el préstamo hipotecario mientras esté alquilado el piso”, cerrando por tanto el expediente de concesión de préstamo hipotecario. RECLAMACIÓN El demandante reclama la cantidad de 411,40 € (que fue el importe abonado para realizar la segunda tasación), más los intereses de demora a partir de la fecha de esta reclamación (30 de Abril de 2025), teniendo en cuenta que la tasación de TINSA nunca debió solicitarse, por los siguientes motivos: 1.- IBERCAJA nunca debió haber impuesto una segunda tasación, y mucho menos haber hecho que asumiera el demandante el coste de una segunda tasación, como refleja el artículo 5 de la Ley 41/2007 de 7 de Diciembre, por la que se modifica la Ley 2/1981 de 27 de Marzo, de Regulación del Mercado Hipotecario y otras normas del sistema hipotecario y financiero ( BOE Nº 294 ) “Las entidades de crédito, incluso aquellas que dispongan de servicios propios de tasación, deberán aceptar cualquier tasación de un bien aportada por el cliente, siempre que, sea certificada por un tasador homologado de conformidad con lo previsto en la presente Ley y no esté caducada según lo dispuesto legalmente, y ello, sin perjuicio de que la entidad de crédito pueda realizar las comprobaciones que estime pertinentes, de las que en ningún caso podrá repercutir su coste al cliente que aporte la certificación”. 2.- Una revisión diligente de la tasación de COHISPANIA por parte de IBERCAJA y TINSA debería haber sido suficiente para identificar el hecho objetivo ya reflejado en la primera tasación (situación de arrendamiento del inmueble), que imposibilitaba a IBERCAJA conceder el préstamo hipotecario al demandante, y que por tanto hacía inútil una segunda tasación. 3. Como además refleja TINSA en su propia página web (https://www.tinsa.es/blog/tinsa/llevar-tasacion-de-un-banco-a-otro-la-tasacion-de-un-banco-sirve-para-otro/): “el banco no puede negarse a aceptar una tasación externa, siempre y cuando sea realizada por una sociedad homologada por el Banco de España. Sin embargo, puede ocurrir que, si la entidad en cuestión no tiene a la sociedad firmante entre sus tasadoras autorizadas, requiera de un trámite interno para su validación.”, lo cual está en línea con el artículo 5 de la Ley 41/2007 citada anteriormente. Cabe destacar que un “trámite interno para su validación” no es una segunda tasación (como se le impuso al demandante), y que como dice la ley, “en ningún caso podrá repercutir su coste al cliente que aporte la certificación”. Documentos aportados: Resumen Tasación de COHISPANIA Resumen Tasación de TINSA Factura de TINSA Nº 25F0004216 DNI del demandante

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde agosto del 2024 he estado cursando en únicas formación. Curso de primeros auxilios y técnico auxiliar de farmacia y parafarmacia. Me dijeron cuando terminé dichos cursos (octubre del 2024) que si conocía centros de prácticas, se lo hiciese saber. Les envié bastantes contactos de empresas para poder realizarlas, y ahora, a 30 de abril de 2025 no se absolutamente nada. SOLICITO el reembolso de dichos cursos (cada uno costó unos 380 euros, en total sería 760 euros) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso y en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de Iberia Plus Icon, que me han enviado a mi domicilio y de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas y no deseo la tarjeta. Les he escrito varias veces a los canales facilitados por la entidad, pero no consigo la cancelación de la tarjeta. Adjunto los siguientes documentos: copia del contrato que me han enviado por correo electrónico. La tarjeta está sin activar y no la voy a activar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación total del contrato de esta tarjeta. Y de igual manera solicito la cancelación total de cualquier información personal mía de la que dispongan relativa a esta tarjeta. Sin otro particular, atentamente. Pilar Sánchez Hernampérez

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola me llamo Eva María Ríos Poceiro y me ha llamado una señora por teléfono que según ella representa a Mundo R para exigirme el pago de dos facturas qué yo devolví y que suman unos 70€ pero lo que la señora no contó son los hechos sucedidos tal y como ocurrieron desde que el 26/09/2024 yo di a esta compañía una incidencia con el número 1-1Ik3VZM que se trataba de que el poste al cual estaba conectada mi fibra de internet se ladeo arrastrando mi cable y arrancándolo de mi casa y dejandome sin servicio, días más tarde mandaron unos técnicos de R , que me dijeron que como La avería era fuera no era cosa suya y que habría que hablar con Moviestar para que cambiara el poste, así pasaron los días y las semanas y los meses y yo seguía sin servicio pero pagando igualmente las cuotas el13/11/2024 fue el día que hice la primera reclamación para que se me devolviera el dinero que se me había cobrado de más reclamación número 1-1IZFPN3 , la persona que me atendió muy amable hizo cuentas y me dijo que efectivamente se me debía dinero con todo este trajín yo tuve qué cambiarme de compañía para que me arreglasen la avería que ellos no habían podido en meses con un gran contratiempo para mi hija que está en la universidad y necesitaba la conexión para sus estudios y yo para hacer mis cosas personales , la nueva compañía tardó exactamente dos días en darnos servicio a la cual le estoy muy agradecida, pero no era eso lo que más me molestaba de R es que cada vez que los llamaba para decirles que la incidencia seguía sin arreglarse ellos abrían una nueva como si fuera otra y no la primera que aún estaba sin solucionar y siempre era yo quien llamaba ellos me dejaron de lado incumplimiendo su contrato sin ofrecerme ninguna solución de aquí en adelante no habrá más correspondencia entre nosotros para dirigirse a mí llamen a la OCU que es la que lleva mi caso y por favor no más amenazas con pleitos y embargos Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 09.04.2025 adquirí en su página web [WWW.HERBOLARIOMEDICINAL.COM el producto ghee easy bio 500 gr 4 botes Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido así como pago efectuado por la entidad bancaria SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se abrió un siniestro con fecha 18-3-25 , con fecha 1 abril me mandan una carta que les manden fotos y factura de los daños. Y reclamo que me indemnizan , hasta ahora no se nada.