Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En el mes de octubre, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes, módulo de batería. Han pasado ya 5 meses desde que el coche está en el taller y aquí seguimos esperando que llegue la pieza. El mes pasado el taller me indicó que ustedes decían que llegaba la pieza a finales de febrero y a día de hoy aún seguimos esperando que llegue la pieza. Yo compré ese coche AUTOMÁTICO por un problema de rodilla izquierda (el pie del embrague). Al principio, solo tras poner una reclamación, me dieron un coche de sustitución automático, pero desde el mes de diciembre estoy con un stonic manual, que me está causando graves daños en mi rodilla. SOLICITO: La reparación URGENTE de la avería dentro de la garantía, que yo creo que habiendo pasado ya 5 meses es más que tiempo suficiente de reponer la pieza. En caso de no ser posible, el cambio del coche manual por otro automático como el que me dieron al principio y como el que yo compré. Sin otro particular, atentamente Sonia Hernández García

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que localicen mi reserva o que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación contra Ryanair por cobro obligatorio de reserva de asiento para adultos acompañando a menores Estimados representantes de la OCU, Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la aerolínea Ryanair debido a un cargo obligatorio por la reserva de asiento para un adulto que viaja acompañado de un menor. Hoy realicé una reserva de vuelo con Ryanair con número de referencia IQ1UVM para viajar desde Madrid hasta Bristol. Durante el proceso de reserva, la aerolínea impuso la obligación de que el adulto que acompaña a un niño menor de 12 años reserve un asiento de pago, mientras que al niño se le asigna un asiento reservado de forma gratuita junto al adulto. Entiendo la importancia de que los niños se sienten junto a un adulto responsable por motivos de seguridad y bienestar. Sin embargo, considero que la exigencia de un pago adicional por parte del adulto es injusta, ya que debería garantizarse sin coste extra la asignación de asientos juntos en estos casos. Esta práctica puede vulnerar los derechos de los consumidores al imponer costes adicionales que no fueron informados previamente de manera clara y transparente. Además, esta política resulta discriminatoria al obligar a las familias a asumir un gasto extra que otros pasajeros no tienen que pagar. Adjunto el detalle dónde ryanair especifica las condiciones de viaje con niños pero no dice que ti https://help.ryanair.com/hc/es-es/categories/12503095332497-Viajar-con-ni%C3%B1os En base a lo anterior, solicito: - El reembolso del importe cobrado por la reserva de asiento obligatoria para el adulto acompañante. - Que se tomen medidas para evitar que esta práctica continúe afectando a otros pasajeros en situaciones similares. Adjunto a esta reclamación copia de la reserva, comprobantes de pago y cualquier otra documentación relevante que respalde mi queja. Agradezco su pronta gestión de esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, consideraré otras acciones legales para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, Ana Belén Rueda

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía distribuidora y se me ha realizado valoraciónes estimadas con un saldos a mi favor de 180,86 € que llevo dos meses de que se me abone y he abierto una incidencia con referencia R2-32571663231 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cree una primera reclamacion el 25 de febero 15533649 no me respondieron y ademas hablan de uos cupones caducados por importe de 15€ y 10€ paro realmente mi problema es que la app tiene una incidencia al llegar a la pasarela de pagos donde no tiene en cuenta los cupones. Llame nuevamente el 27 pues al no tener respuesta resulto que me cerraron sin contestacion algunanueva incidencia 15581581, tampoco me resolvieron y no me contestaron pero yo mande un nuevo correo adjuntando el video de lo que me ocurria, nadie miro y solo me cerraron sin respuesta. He gestionado 2 incidencias mas pues solo me dicen que los cupones estan caducados y claramente han caducado por no tener respuesta del servicio y ademas no mandartme a mi como cliente respuesta alguna. No entiendo que esto sea un servicio al cliente, he perdido unos cupones de 25€ y ademas he perdido 2 articulos en promocion. Me resulta vergonzoso el trato sin respuesta alguna, 4 incidencias, 5 llamadas, 2 chats y varios mails y la unica solución es "sus tickets estan caducados". Claramente la incidencia seguira y caducaron por el rapido servicio al cliente. Gracias

A través de una llamada a mi teléfono móvil se pone en contacto conmigo un asesor de telefónica empresas para ofrecerme un nuevo contrato para mejorar mis servicios y a un precio mejor. Se presentó como mi asesor/comercial de Telefónica empresas. La promoción también incluía un Iphone. En la conversación telefónica me llegó a pedir hasta mi número de cuenta lo cual me extrañó y le dije que ese dato al ser telefónica ya lo tenían y me contestó que si. Al llegarnos la primera factura vemos que para nada nos han cobrado el importe que nos ofrecieron. He recibido varios cargos desorbitados que para nada responden a lo que este señor nos ofertó, al margen del contrato que firmé. Ya que como se puede ver en la documentación adjunta no se corresponde el contenido de sus emails ni con las facturas ni con el contrato. Por hacer un resumen se suponía que la tarifa incluye: 2 moviles con el consumo de llamadas incluidas y no ha sido así, un teléfono fijo e internet. Telefónicamente le dije que no necesitaba una centralita porque no le daba uso pero nos dijo que estba incluida en la promoción. Como instalaron un teléfono fijo le dijimos que nos venía mejor un terminal inalámbrico y accedió a cambiarlo sin problemas pero ahora resulta que esto ha conllevado una penalización. Este señor me ha engañado porque le pregunté telefónicamente varias veces que me repitiese lo que estaba incluido y el importe (en las grabaciones de las llamadas se puede confirmar lo que digo). Después de muchas llamadas a este señor y de enviarle varios correos y no obtener ninguna solución he optado por hacer una reclamación por esta vía. Me siento engañado , además siendo cliente de telefónica desde hace unos 30 años.

Hola buenas tardes, compre un reloj y pasado casi un mes lo cancele por que desde la empresa decían que había problemas con los transportistas, una vez cancelado el producto y ya pasándose el plazo de devolución siguen sin reembolsarme el dinero, les llamo más de 10 veces al día y ni siquiera se dignan a cogerme el movil. Quizás con la reclamación se tomen las cosas más en serio. Muchas gracias

Esta plataforma te engaña, al realizar un test para conocer tu CI te obligan a dar un correo electrónico y pagar 0,50 € por saber tu resultado. A los dos días se cobran porque sí 39.90 €. Según ellos por un periodo de prueba que en teoría has pagado con los 0.50 (no lo especifica, solo dice que pagues los 0.50 para conocer el resultado) y que finaliza en dos días y que si no te das de baja te cobran 39.90€ mensuales( Hasta Photoshop es más barato...). Ellos se eximen de devolver nada porque en sus términos y condiciones según ellos lo explican, y además te obligan a poner que estás de acuerdo para darte el resultado., pero realmente lo que ponen es esto: The Services are offered with recurring fees. We offer a 2-day trial period at a preferential rate. After the trial period ends, the standard monthly rate will apply. In some cases, a reduced rate offer may be proposed, and you may be automatically switched to this offer at the website's discretion. If you do not cancel your subscription, it will automatically renew and you will be billed accordingly. Sin especificar que es un servicio para ellos (un maldito test?), sin notificar que esos 0.50€ son de un periodo de prueba y que despues se cargaran los 39.90€, ni si quiera en los correos electronicos que recibes. Una estafx con todas sus letras.