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Cancelación
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bloqueo bancario sin previo aviso durante más de 130 días
Desde el 5 de Junio perdí el acceso a los fondos y a mí cuenta bancaria sin previo aviso ni notificación. Tuve que llamar, ir a la oficina y porfin super que era un tema de antifraudes. Tras darles documentación y insistir, han pasado meses y siguen sin la resolución y yo sin poder retirar mi dinero. Pienso reclamar una indemnización importante. Más de 130 días esperando! Tuve que enviar una carta que ya han recibido porque sino no se toman en serio la reclamación. Pero sigo a la espera, menos de dos meses tienen para contestar.
Problema con dar de baja seguro
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, una vez más, mi voluntad de finalización del contrato que tengo tras informar repetidamente por teléfono y sin obtener ayuda con este proceso. En ningún momento se me informó de la permanencia del contrato, y además asumieron su culpa ofreciéndome un descuento en la póliza indicándome que podía anular el seguro hasta el mes de Noviembre de este año. He llamado hace unas semanas para anularlo y me comunican que no pueden darlo de baja hasta pasados otros 12 meses. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato antes de la renovación el próximo 15 de octubre. En caso contrario, ordenaré la baja directamente en mi sucursal bancaria. Sin otro particular, atentamente.
COBRO NO AUTORIZADO O INDEVIDO
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una entidad financiera CAIXABANK con número de cuenta: ES20 2100 9723 6302 0065 4254 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 39,80 €. El pasado 06/10/2024 07:01:02 , se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con la entidad mencionada CaixaBank. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con cargo fraudulento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de39,80 €. correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. ERICK RICHARD LOYOLA ATUNCAR
COBRO NO AUTORIZADO O INDEVIDO
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos ES2021009723630200654254 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 30.99€ El pasado11/10/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con la entidad de CaixaBank Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 30.99€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. ERICK RICHARD LOYOLA ATUNCAR
Que no reconozco el pago
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ingreso sin consentimiento
Hola, Yo no he solicitado ningun credito y habéis ingresado un dinero en mi cuenta sin consentimiento y ahora pone que tengo una deuda con vosotros!!!! Solo miré información de creditos pero no pedí nada ni firmé nada. Quiero que borreis todos mis datos y que arregleis la deuda de 180€ que decís que yo os debo!!!! Es una estafa!!!! Laia Pons Casas 47792957S
incidencia eléctrica sin solventar
Chiclana de la Frontera 12/10/2024 Yo Gerardo Gilabert Sánchez con DNI 31726276-F relato lo sucedió en primera persona: Hoy día 12/10/2024 a las 6:30 de la madrugada me he dado cuenta que los fusibles de mi casa asegurada con MUTUA MADRILEÑA nº póliza 0001842338 han saltado. Realicé una llamada a la aseguradora para abrir una incidencia y me mandasen un electricista que llegó a las 9 am de la mañana de ese mismo día. El electricista, sin una valoración amplia decide anular un foco exterior que da a la zona de la piscina. Corta el cable, lo aísla y dice que deberá volver para terminar ya que el cable que ha cortado se ha quedado muy corto para volver a poner el foco. A las 12 pm de la mañana y después de una fuerte tromba de agua, me vuelven a saltar los fusible. Llamo al electricista ya que tengo su numero de tlf. de la llamada que me realizó a las 9 am para llegar a casa y este me dice que vuelva a llamar a MUTUA para abrir la misma incidencia que pasará para realizar una revisión más amplia. Ya que puede ser otro foco y no este que anuló el que me esté ocasionando estos problemas. Llamo a MUTUA a las 12 de la mañana y el personal que me atiende me dice que me abrirá la incidencia y que nuevamente en 3h pasará el electricista por casa. A las 16:30h y después de haber pasado mas de 3h sin recibir al electricista, vuelvo a llamar a MUTUA, donde me comunican, que no se abrió la incidencia, ya que el electricista había puesto en el informe de las 9 am que el cable de ese foco que anuló pero el cual NO ERA EL CAUSANTE DE LA AVERÍA se había quedado muy corto y necesitaba una valoración para poder recolocar el foco. Yo le comento a la chica que me está atendiendo por tlf. que he llamado al electricista y el me ha dicho que si se abría la incidencia el volvía para buscar el problema que ocasiona que salten los fusibles cuando llueve muy fuerte. Ella insiste en que no se puede abrir la incidencia ya que esta está supeditada a valoración por si la cubre el seguro. Vuelvo a llamar a MUTUA a las 17:05h y exijo me sea grabada la conversación. Le explico lo sucedido, le digo que este electricista ha llegado ha anulado un foco por decisión propia sin una valoración previa de que este fuese el causante del problema y se ha ido. De hecho, en cuanto ha vuelto a llover fuerte volvió a saltar los fusibles. CON LO QUE EN NINGÚN MOMENTO SOLVETÓ EL PROBLEA Ella reitera que no puede abría nuevamente la incidencia ya que debe ser revisada por un superior. Le explico mi situación personal, tengo dos hijos menores una de 8 meses y otro de 2 años y medio, estoy SIN LUZ en la casa y ella me deja al desamparo hasta que un coordinado dentro de varios días decida que la actuación de ese electricista NO SIRVIÓ para solventar el problema. Le digo que NO QUIERO QUE ME ARREGLEN NINGUN CABLE, lo que quiero es que el electricista valore cual es el causante del problema (si es otro foco) y lo anule y aísle. Ella en NINGUN momento siente empatía por la vulnerabilidad de mis dos hijos y la situación en la que me encuentro. EXIJO: Se me localice el causante del problema y se actue para solucionarlo. Se repare el foco que se me ha anulado y que NO ERA EL CAUSANTE DEL PROBLEMA. En el caso de negativa a mi solicitud interpondré una denuncia a la empresa MUTUA MADRILEÑA S.S.AP.F Con domicilio fiscal en Madrid y con NIF: 0001842338. Por lo daños ocasionados en mi hogar (punto de luz) y sobre todo daños y perjuicios ocasionados a dos menores durante todos los días en los que mi domicilio se encuentre con dicho problema eléctrico.
Cobro sin consentimiento
Estuve mirando creditos por internet pero me han cobrado unos 35€ sin mi consentimento!!!! Y eso solo por mirar información. Sin pedir ningun crèdito ni recibirlo. Es una estafa y solicito la devolución de mi dinero y que borren todos mis datos. Gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, productos vinculados y comisiones. Y ello por: Haber abonado 4 cuotas de 275,44€ y sólo haberme devuelto 59,22€ sin solucionarme mi problema de sobreendeudamiento excusándose en el cobro de comisiones. Adjunto los siguientes documentos: 1 contrato. 2 extracto bancario. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: La devolución total de las cuotas abonadas. Sin otro particular, atentamente.
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