Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, .La semana pasada presenté una reclamación de la cual no he recibido respuesta, por lo que me veo en la necesidad de volver a exponer el problema. En el mes de mayo, me puse en contacto con el gestor Carlos de la oficina de Alcalá de Henares debido a un fallo en mi tarjeta. En dicha ocasión, él me sugirió solicitar una tarjeta duplicada por si el problema persistía, asegurándome que, de no ser necesaria, la anularía sin mayor inconveniente. Como mi tarjeta original dejó de fallar, no recogí el duplicado y asumí, de acuerdo con lo que él me había informado, que la anulación sería automática. Sin embargo, el pasado 2 de octubre, el gestor se puso en contacto conmigo preguntando si iba a recoger el duplicado, a lo que respondí que no era necesario, ya que mi tarjeta funcionaba correctamente y además iba a ser renovada el próximo mes. En ese momento, no sé qué acción realizó, pero esa misma noche intenté realizar un pago importante para la renovación de unas herramientas que utilizo en mi trabajo y descubrí que mi tarjeta había sido cancelada. El gestor no solo anuló el duplicado, sino que también canceló mi tarjeta original. A pesar de enviarme un mensaje pidiendo disculpas, las soluciones ofrecidas no fueron razonables. Me indicó que debía acudir a la oficina, lo cual me resulta imposible, ya que resido en un pueblo sin sucursal y, al no disponer de tarjeta, no puedo ni siquiera acceder a gasolina ni realizar retiros en cajeros. La otra opción ofrecida fue solicitar una nueva tarjeta online, para recibirla en mi domicilio. Aunque esta alternativa parecía adecuada, al realizar la solicitud se me ha cobrado una comisión de 35 euros. He vuelto a contactar con la oficina, pero parece que mis mensajes no están siendo leídos, ya que me indican nuevamente que debo acudir en persona para recogerla, afirmando que la tarjeta solicitada es de débito. Lo único que solicito es que me proporcionen una tarjeta, restablezcan la situación tal y como estaba antes de la cancelación y que no se me ocasione ningún tipo de inconveniente adicional. Adjunto la conversación mantenida con el gestor, en la que en ningún momento se me informa de la comisión por la tarjeta online, entre otros detalles.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad Carrefour Pass. Me llamo Maria Cinta Méndez Rodríguez con la tarjeta Carrefour Pass número 5499 2847 6744 2111. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses y comisiones, por considerarlo MÁS QUE ABUSIVO. He hablado reiteradamente con agentes suyos y en cuanto exigo una explicación, me cuelgan el teléfono. No solamente me cuelgan sinó que no me dan ningún tipo de respuesta. Los motivos por los que me pongo en contacto con ustedes a través de la página de OCU es para manifestar mi enfado por INTERESES ABUSIVOS de la tarjeta PASS. De hecho, sin gastar ningún crédito de la tarjeta, me han incrementado la deuda, mes a mes, cosa que es surrealista. Pago 30 euros al mes para saldar el crédito y esto se traduce en 2-4 euros que me restan en realidad, porque me están cobrando más del 20% de intereses al mes. NO ES ABUSIVO, LO SIGUIENTE. Adjunto los siguientes documentos: facturas de los últimos años donde se ve claramente ese abuso en los intereses. Falta los documentos del último año, el actual, 2024. Pero no me cabían en el envío. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Devolver los intereses de más acumulados durante todos estos años. Si yo pago 30 euros al més, ustedes están cobrando más del 20% de intereses cada mes, con lo que la deuda no se reduce apenas, solamente 4 euros. Sin otro particular, atentamente. Maria Cinta Méndez Rodriguez

Empiezo por decir que esta empresa es lamentable, mejor dicho su atención al cliente. Quiero poner una reclamación por mi grandísimo cabreo con cetelem. Me parece realmente increíble que me digan que mi cuenta está bloqueada por una transferencia la cual lleva ahí más de un mes. Después de que he tenido que hablar con vosotros para cambiar mi número en repetidas ocasiones y no se me ha informado de esto pero es que para el colmo de los colmos después de cambiar el número mi cuenta fue bloqueada porque mi DNI estaba caducado y otra vez no se me informo en ningún momento sobre el tema del bloqueo de mi cuenta por dicha transferencia después de volver a hablar con vosotros en repetidas ocasiones. Sinceramente esto me parece lamentable nunca vi un servicio de atención cliente tan pésimo. Después de desbloquear mi cuenta y llevarme mi dinero a otro banco tenéis -1 cliente. Y para rematar llamé ayer y me dijeron que enviaste por email el justificante de este ingreso a lo que vuelvo a llamar hoy porque perdí el email al que debía enviarles la documentación y me dicen que debo enviar el justificante y mi DNI ( Cosa que ayer solo me dijeron que enviase el justificante) con lo cual sino es porque tuve que volver a llamar hoy envío el email pasan los días y tendría que volver a enviarlo adjuntando mi DNI. Espero que mejoreis así sea un poquito. LAMENTABLE Y NADA RECOMENDABLE

Hice la declaración de la renta con la famosa app Taxdown y qué grave error hacerlo! El resultado era a pagar algunos 650€ entonces obviamente solicité que me lo fraccionaran a 12 meses. Después de presentarla me dicen que les ha saltado un error informático y que no habian podido fraccionarla pero que hablara con hacienda para arreglarlo. Después de solicitar 3 veces dicho fraccionamiento a hacienda me dicen que no se puede fraccionar por que está puesto como único pago. Reviso la declaración y es cierto, me la presentaron con único pago. Meses después me encuentro con qué hacienda sigue rechazándome el fraccionamiento por culpa de ellos. Solicito una indemnización ya que gracias a ellos y a su mal trabajo me van a terminar embargando!

DESPUÉS DE DAR DE BAJA EN REPETIDAS OCASIONES A LOS CORREOS COMERCIALES DE MUTUA MADRILEÑA SIGUEN MANDANDO CORREOS COMERCIALES IGORANDO MIS PETICIONES, DESPUES CUANDO LOS LLAMO PARA INFORMACIÓN COMO ASEGURADO NO COGEN EL TELEFONO.

Banco Sabadell manda correos con publicidad engañosa para contratar una tarjeta de débito GRATIS. Despues de leer las condiciones del contrato en letra pequeña informa que la comisión de solicitud de tarjeta es de 30€ y otros 30€ después del primer año. Después coges cita para que te llamen por teléfono y no te llama nadie. Cuidado con este banco.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Acabo de llamar hoy 10/10/2024 a las 9:03 al teléfono 93 887 25 25 para dejar constancia, pero como el operador Sergio únicamente me ha comentado que lo va a escalar y no me ha facilitado ningún número de la reclamación que he interpuesto, ni de seguimiento de la gestión, ni nada de nada, envío el caso por este medio que me ha comentado a efectos de poder tomar las acciones oportunas. El 23 de agosto a las 10:35 recibo una llamada de mi gestora, Gema Sobrino Maeso, procedente del teléfono 676 47 44 15, preguntándome por mi situación, ya que se puede constatar a través de mi cuenta que perdí mi trabajo el 20 de mayo y actualmente estoy cobrando el desempleo. En una conversación amistosa, le comento que estoy tranquilo porque he conseguido aprobar una oposición y a partir del mes de noviembre aproximadamente me incorporaré y podré tener una nómina incluso superior a la que tenía. En la misma, me comenta que aunque esté cobrando paro, no deja de ser un ingreso (se llame prestación por desempleo, nómina o como sea, no deja de ser un ingreso recurrente) y me ofrece que a partir del tercer cobro del paro me va a poder ingresar o bien 250 € en efectivo en mi cuenta o bien me manda un TV Samsung de 50". Posteriormente, le escribo por unas dudas por el chat. Adjunto los siguientes documentos: capturas del chat con mi gestora, así como el folleto que me envió en este. SOLICITO: Que se respete lo ofrecido y se me envíe el TV de 50" Samsung con las características del folleto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito de su banco, tuve un fraude con la tarjeta cuyos 4 últimos dígitos era 6042 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1200 €. El pasado 10/09/2024 y 11/09/2024. se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Hicieron una consulta de saldo de mi cuenta, acto seguido a las 23:05 sacaron 600 € en efectivo desde un cajero diferente de la localidad que resido y a las 00:29 repitieron el reintegro de la misma cantidad 600 €. sin solicitarme ni pin, ni firma, ni llamada, ni sms ni mail , nada de nada. Y me dicen que hice un pago donde no es asi Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia, extracto del banco sellado , mail de desatimacion, y solicitacion de pin donde me dicen que no me lo pueden dar porque realmente no es un pago sino un reintegro SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1200 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…