Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. S.
03/07/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [20/05/2025] adquirí en su página web [Allzone.es] el producto [iPhone 15 128GB azul] Han pasado [42] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
03/07/2025

Problema con el reembolso MIRAVIA

Hola, realicé una compra en la plataforma Miravia, a la hora de recibir el pedido, no llegó nunca y la plataforma dice que si lo he recibido. El día antes de la supuesta entrega me llama por teléfono una trabajadora de correos para indicarme que tiene un paquete para entregarme, le digo que estoy trabajando y me dice que al día siguiente su compañero me lo entregará en la tarde. Eso no sucede nunca. Al día siguiente recibo una llamada del 630306046991 de un responsable de correos, me dice que si yo he recibido un paquete, le digo que "que paquete" y me dice que uno, le digo que he recibido uno pero no se si es al que el se refiere, me vuelve a insistir de muy malas maneras que si lo he recibido y le digo que si, que he recibido un paquete, le vuelvo a insistir que no se si es el mismo al que él se refiere. El paquete que espero no me llega (núm. pedido 789550068004) y me pongo en contacto con atención al cliente y me abren una incidencia (30/07/25), dos días después me dicen que no hay pruebas de que yo no haya recibido el paquete, que me han enviado un código de seguridad y que lo he recogido, por supuesto, nunca recibí este código y nunca pude recogerlo, habiendo acudido al establecimiento donde me lo tenían que dejar e indicándome el dependiente en las dos ocasiones que ellos no han recibido ningún paquete. Por todo lo explicado solicito el reembolso de 27,88 € que fue el coste del producto comprado.

Cerrado
S. N.
03/07/2025

Solicito revisión urgente por condiciones engañosas del curso

Quiero manifestar mi profunda disconformidad con la forma en que se me vendió este curso de trading. Durante el proceso de venta, en ningún momento se me informó con claridad que estaba contrayendo una deuda de 12 meses. Por el contrario, se me aseguró , incluso en una llamada supuestamente grabada que al cuarto mes podría cubrir el coste total del curso con el dinero generado a través de una cuenta de $5.000 que “me regalarían” tras los primeros 7 días. Sin embargo, eso no es real. Dicha cuenta solo se habilita tras 90 días, no 7, y en ningún momento se mencionaron los costos ocultos ni las condiciones reales para acceder a ella. También se prometió una mentoría especializada, pero las respuestas llegan tarde y son genéricas. Después de toda esa presión inicial, uno firma sin tener acceso a los detalles reales, y recién ahí queda claro que el curso implica una deuda de 169 € mensuales durante 12 meses (más de 2.000 € en total), algo que jamás se comunicó claramente desde el inicio. Solicito una revisión urgente de mi caso, ya que considero que esta práctica carece de ética y puede considerarse propaganda engañosa. Espero una respuesta por parte del equipo con una solución transparente. Me vendieron una deuda sin informarlo claramente: reclamo formal.

Cerrado
M. G.
03/07/2025

PROBLEMA CON SEGURO VEHÍCULO SUSTITUCIÓN

Me dirijo a ustedes en relación con el vehículo de sustitución que actualmente tengo asignado, proporcionado por CUPRA debido a la inmovilización de mi coche particular, un Cupra Formentor 1.5 eTSI 110 kW (150 CV) DSG, matrícula 3428MXH, actualmente en reparación en el taller oficial Cupra Baix Llobregat. Con fecha de ayer se me informó que el uso del vehículo de sustitución se ha ampliado hasta el 11 de julio de 2025, ya que el Delegado de CUPRA indicó que es necesario esperar una nueva actualización del sistema, sin que exista aún un plazo concreto para su aplicación. Sin embargo, deseo expresar mi disconformidad con las nuevas condiciones impuestas respecto al seguro del vehículo de sustitución. Según se me ha comunicado, una vez superados los primeros 10 días de cortesía, solo se me permite mantener el coche bajo una de las siguientes condiciones: Asumiendo una franquicia de 600 euros, o bien Abonando 10 euros diarios para conservar la cobertura a todo riesgo. Considero que esta situación resulta injusta y perjudicial, y la expongo por los siguientes motivos: Mi vehículo continúa inmovilizado y sin solución definitiva, por una avería que no ha sido causada por mi uso, lo cual ya representa una carga personal, emocional y logística considerable. El vehículo que poseo está asegurado a todo riesgo, por lo que resulta razonable esperar que el coche de sustitución mantenga condiciones de cobertura equivalentes, al tratarse de una situación ajena a mi responsabilidad. Esta imposición traslada al cliente los costes de un problema que no ha generado, lo cual considero inaceptable, además de incompatible con la buena fe contractual y el principio de atención adecuada al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente que se mantenga la cobertura a todo riesgo del vehículo de sustitución sin coste adicional, hasta que mi vehículo me sea devuelto en condiciones óptimas de funcionamiento.

Cerrado

Problema con el servicio y falsedad en pagina

Hola, realicé un pedido de una nota simple, y ocurre lo siguiente: 1.- En ningún momento se identificaron como que no eran del Registro de Propiedades de España sino una empresa mediadora. 2.- Solicité una nota simple con un precio muy inferior a los 38,48 euros que me cobraron . 3.- Solicité la nota simple para que me la enviaran urgente, no muy urgente, me cobraron como muy urgente y HACE UN DÍA QUE ESPERO DICHA NOTA.

Resuelto

Cobros indebido préstamo

Hola. Al realizar una compra en Leroy Merlin, firmé un contrato de préstamo con ONEY para financiar parte de la compra. Tras examinar las condiciones desistí del contrato, conforme era mi derecho, y desde Leroy Merlín se aseguró que todo estaba cancelado. Unas semanas después se me ha cobrado la primera cuota del préstamos que estaba cancelado. Solicito la cancelación de ese préstamo, que tras el ejercicio del derecho de desistimiento, nunca tendría que haberse producido el cobro

Resuelto
A. C.
03/07/2025

Devolución importe supuestos daños ocasionados

Estimados/as señores/as: El día 26/06/25 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través del teléfono 911792804, del vehículo Mercedes-Benz Sprinter 314 CDI Largo, en la oficina de la Calle Gamonal, n°10, Vallecas, 28031, Madrid. El alquiler del coche finalizaba el día 26/06/25 a las 23:00, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón indicado, al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación mediante correo electrónico en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 108,9 euros. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 contrato de alquiler 2 informe del control del estado del vehículo 3 factura Solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 108,9 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. S.
03/07/2025
Apartamentos Vistamar Menorca

Escabiosis en partamentos Vistamar Menorca

Brote de Escabiosis (Sarna humana) en Apartaentos Vistamar no resuelto por el establecimiento donde fuimos afectadas mi hija y yo y se negaron a darnos solución al no haber relizado la reerva directamente con ellos. trato pésimo por parte de los responsables ,vacaciones perdidas por no poder exponernos al sol. Se negaron a cuñarme la reclamación. Adjunto documentos(Anexo explicativo, fotos y partes médicos)

Resuelto
A. G.
03/07/2025
Friki villa

Problema con la compra

Hola, quise realizar un pedido de un producto aparentemente más económico que en otras webs, al ir a hacer el pago, en un principio , me querían cobrar gastos de envío cuando en la propia página aseguraban que a partir de cierta cantidad (que mi pedido sobrepasaba) eran gratuitos. Me he puesto en contacto vía mail en varias ocasiones sin recibir respuesta, y ahora directamente no ofrece ni siquiera envío. Todo esto por supuesto sin una sola contestación. Parece ser una página falsa.

Resuelto

Plataforma engañosa y pago engañoso

Hola, Tenía que sacar una nota simple del Registro de la Propiedad, busqué en Google y pensé que esta página era oficial y de confianza. Cuando pides la nota simple te vienen dos precios: urgente 6.90€ y muy urgente 9.90€. Cliqué en 6,90€ y metí mis datos bancarios. Me llegó una notificacion para autorizar el pago sin importe, lo acepté y vi que me habían cobrado 38,48€. Inmediatamente me llega la factura y veo que la empresa no es Registradores de España como pone en la web si no Mobetramit Sl, que su sede fiscal esta en Barcelona (cuando yo he pedido una nota simple para madrid y debería ser Madrid en principe de Vergara) y que no hay ninguna forma de contacto. Además he visto en varias webs que tiene muchas denuncias por es.ta.fa. Me he puesto en contacto con mi banco y me han dicho que el pago parece sospechoso y les ha saltado la alarma. Que lo van a revisar. Me gustaria poner una reclamación para que cierren esa web y dejen de estafar a la gente. gracias un saludo Marta Barrueso

Cerrado

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