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Defecto de fábrica
He tenido que realizar una reparación en mi vehículo PEUGEOT 5008 Allure por un fallo - defecto de fábrica en el depósito del Adblue. Es una avería usual de la casa Peugeot y en ningún momento me han avisado de esta incidencia que perjudica la conducción y seguridad del vehículo. He tenido que llevar el vehículo a reparar, en el mes de junio y al final lo he reparado porque no tenía tampoco otra opción. La factura asciende a 811,31€ un importe que considero que se me debe abonar ya que no es problema de mal uso sino de un defecto de la propia fábrica. Esperando un recto proceder.
reembolso por cancelancion de un vuelo
Hola saque dos billetes de avion uno de jerez-madrid y otro de conexion madrid-honduras, con fechas mismo dia del 22/11/2025, en estos dias recibo un mensaje de la aerolinea IBEROYET, del vuelo a madrid -honduras, lo hiba a cancelar por motivo de reorganizacion,A TRAVEZ de viajes el cortes ingles y me ofrece para el 25/11/2025. lo cual lo acepto, pero tengo que sacar un nuevo billetes de conexion a madrid desde jerez , me pasa un importes para el nuevo vuelo 154, 00 euros, lo cual rechazo `por su alto precio, y por iberia saco un nuevo billetes jerez madrid para el dia 25/11/2025, con conexion MADRID-HONDURAS, a un precio de 63,00 euros, MI RECLAMACION ES DE 73,38 EUROS, PRECIO DEL BILLETES, DE MADRID -JEREZ DEL 22/11/2025, LO CUAL YA NO LO NECECITO .
Reclamación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de ayer, vienes 8 de agosto, he ido a recoger mi pedido que habíais entregado en el punto de recogida hapiic el día jueves 7 de agosto, con la sorpresa de que, al llegar e introducir tanto el código como el QR, la máquina mostraba que no había ningún pedido con ese número para recogerse. SOLICITO que, en medida de lo posible se me envié el pedido correspondiente y se haga una prueba de que el artículo es el mismo y no ha sido reemplazado, ya que se trataba de un producto no económico precisamente, si no se lleva esto q cabo, yo misma ire a la tienda oficial para que le hagan la revisión correspondiente y tomare más medidas en la situación. También solicito que me devolváis tanto el tiempo perdido (cosa que va a ser imposible, por lo que espero que me envíes el producto en mi domicilio) como el desplazamiento, ya que, debido a vuestro error, he tenido que hacer un viaje de 20 minutos para recoger algo que debería estar en su sitio que no estaba. Y antes de que me podáis pruebas de ello, os dejo adjunto a este mensaje las llamadas a los números de GLS que un operario vuestro me indicó, el mensaje de la confirmación de entrega con el seguimiento del pedido y el mismo código de recogida junto a su codigo QR. Sin otro particular, atentamente. Ana
Problema con el embarque
Una vez más los usuarios de Perillo (Oleiros) no pueden hacer uso de los servicios de transporte público ya que la empresa ALSA entiende que en verano más gente , más paradas en playas y menos líneas, imposible depender de ello para trabajar o estudiar , los limites de los buses exceden con mucho el permitido y aún así la gente se queda en tierra como está vez que será la décima o doceava este mes. Los usuarios de este concello creemos que es parte de una extorsión de la empresa contra el concello y no permite la entrada al concello de los buses urbanos a previos pago de una compensación por perdidas las cuales no tiene ya que no cumple siquiera los mínimos, estamos perdidos en la burocracia de intereses y los únicos que pagan las consecuencias somos los trabajadores más humildes
Abono de gastos e indeminzación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos un vuelo con escala desde Bilbao hasta Praga el día 1 de agosto. El primer vuelo de Bilbao a Frankfurt fue retrasado hasta tal punto que provocó que perdiéramos la escala. La compañía aérea nos obligó a pernoctar en Frankfurt ya que la consecuencia directa fue perder el vuelo a Praga. Por lo tanto, además de los retrasos obvios del primer vuelo, implicó que perdiéramos prácticamente un día entero de nuestras vacaciones y nuestra estancia en Praga, la cual estaba ya reservada meses atrás. SOLICITO que se nos abone los gastos generados por la pernocta en Frankfurt (taxis, comidas, etc.) y una indemnización por los graves perjuicios sufridos en nuestras vacaciones. La imposibilidad de coger la escala supone un retraso de más de 3 horas a más de 1.500 kms, por lo que la indemnización por persona, según recoge la normativa comunitaria, son 400 euros. Sin otro particular, atentamente.
reembolso .
A TRAVEZ DE LA AGENCIA DE VIAJE CORTE INGLES, RESERVE UN VUELO DE MADRID-HONDURAS,PARA EL PROXIMO SABADO DIA 22/11/2025, UNA VEZ REALIZADO SAQUE UN BILLETE DE CONEXION A ESTE VUELO JEREZ -MADRID EL MISMO DIA, Y HACE UNOS DIAS, ME COMUNICA IBEROYET,QUE EL VUELO DE MADRID-HONDURAS, POR TEMAS DE REORGANIZACION SE CANCELA, Y ME UBICA EN OTRO DIA MARTES 25/11/2025, TUVE QUE VOLVER A SACAR OTRO BILLETE DE CONEXION A ESTE VUELO CON FECHA /25/11/2025, JEREZ -MADRID RECLAMO A IBEROYET Y ME DICE QUE LO HAGA A TRAVEZ DE MI AGENCIA DE VIAJES EL CORTES INGLES, Y EL CORTES INGLES, ME COMUNICA QUE NO PUEDEN HACER NADA PORQUE LOS DOS VIAJES SE HACEN EN DOS COMPAÑIAS AEREAS. NO LO ENTIENDO, CUANDO EL PROBLEMA ES DE ORGANIZACION POR PARTE DE IBEROYET, SE TIRAN LA PELOTA LOS DOS . ESE EL MOTIVO DE MI RECLAMACION LA CANTIDAD DE 73,38 EUROS, QUE ES PRECIO DEL VUELO QUE NO VOY A NECECITAR JEREZ -MADRIZ 22/11/2025 .EXPENDIENTE 0009825191704 LOCALIZADOR. MTJC1. TUVE QUE SACAR OTRO VUELO PARA EL DIA 25/11/2025 DE CONEXION AL VUELO MADRID-HONDURA .
Reclamación contra Feu Vert Majadahonda por daño vehiculo
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra el taller Feu Vert Majadahonda, por un daño causado al anclaje del limpiaparabrisas de mi vehículo tras una intervención en dicho centro. El pasado domingo 03/08/2025, acudí a este taller para realizar el cambio de aceite y filtro, y además solicité el cambio de las escobillas del limpiaparabrisas. El personal me informó de que no podían realizar el cambio de escobillas debido a que mi vehículo (Audi) tras intentar poner las escobillas que me presupuestaron por tener un sistema de anclaje más pequeño de lo habitual y no disponían del modelo compatible volviendo a colocar mis escobillas. Sin embargo, el miércoles siguiente, acudí a otro taller donde sí disponían del recambio, y al intentar sustituir las escobillas con solo el mero hecho de levantar el brazo de la escobilla veo que se cae, tras revisarlo en el taller de nuevo donde si tenian las escobillas me indican que el anclaje esta roto y el daño era evidente y anterior a su intervención, y fue provocado probablemente por un intento forzado de desmontaje previo: es decir, por el personal de Feu Vert, durante la primera visita. Al volver a Feu Vert para exponer los hechos, el jefe de taller, Sr. Víctor, negó toda responsabilidad y llegó incluso a acusarme de haber roto yo mismo el anclaje, lo que considero una actitud inadmisible, falaz y absolutamente carente de profesionalidad. No solo rechazan su responsabilidad, sino que además pretenden culpabilizar al cliente, lavándose completamente las manos. Esta actuación me ha generado un perjuicio económico y funcional, ya que no puedo instalar nuevas escobillas, lo cual afecta a la seguridad del vehículo y su circular por la via publica. Solicito: Que Feu Vert asuma la reparación o sustitución del anclaje dañado sin coste para mí. O bien, que abonen el coste de la reparación en un taller autorizado. Solicito a la OCU su intervención para que se respeten mis derechos como consumidor, se repare el daño causado y se evite que esta empresa continúe actuando con total impunidad. Gracias de antemano por su atención.
COMPENSACION y REINTEGRO GASTOS VUELO INTERNACIONAL RETRASADO
El día 1 de Agosto volaba desde Bogotá - Colombia a Madrid y finalmente a SEVILLA, (destino final), con IBERIA. Mi Boleto era en CLASE EJECUTIVA. El vuelo # IB0152 BOG-MAD originalmente, debía despegar a las 17:20, aterrizando el 2 de Agosto a las 10:00 y luego conectar MAD-SVQ en el Vuelo IB1755, saliendo a las 11:20 y aterrizando a las 12:30 (del día 2 de Agosto). El vuelo BOG-MAD, se retraso hasta las 22:22 del día 1 de Agosto, ósea tuvo 5 horas de retraso en la salida. Este retraso, además provocó que la conexión MAD-SVQ, la perdiera y fui reubicado en OTRO VUELO, hasta el día 3 de Agosto. Este vuelo fue el # IB1751, que despegó a las 7:40 y aterrizó a las 8:50, del día 3 de Agosto. Todo lo anterior significa que hubo un retraso en la salida de 5 horas y en la llegada a mi destino final de 21 horas. YA LE RECLAMÉ A IBERIA el día 3 de Agosto, a través de su pagina WEB, bajo el expediente # P20250803-63586848 y para mi MAS ABSOLUTA SORPRESA me respondieron de Atención al Cliente el día de ayer, 7 de Agosto, que lamentaban mucho los inconvenientes, pero que habían sido por congestión de trafico aéreo. En Bogotá, el propio personal de IBERIA nos dijo que el motivo del retraso fue porque el avión en el que volaríamos BOG-MAD, se había retrasado, en su Vuelo anterior, en el trayecto MAD-BOG y que se había tenido que regresar a Madrid, después de haber despegado desde Madrid, por problemas técnicos y entonces habían tenido que enviar un nuevo avión desde España a Colombia, para atender el vuelo: BOG-MAD # IB0152. ESTOY EN TOTAL DESACUERDO con dicha respuesta y quiero insistir en la reclamación en 2 aspectos: 1- COMPENSACIÓN por 21 horas de retraso en la llegada inicialmente prevista y 2- REINTEGRO DE GASTOS. En Madrid, acudí a una tienda de ropa para comprar algo de ropa, nueva y limpia. El día 2 de Agosto compré en la Tienda LULULEMON: 1 Short, 1 Polo Shirt y unas medias, todo por valor de 224,10 Euros. Vale la pena indicar, que MIS MALETAS y TODO EL EQUIPAJE, quedó "facturado hasta el destino final", ósea SEVILLA, de forma tal que NO TUVE ACCESO A MIS OBJETOS PERSONALES, DE ASEO, NI ROPA LIMPIA. Compre la ropa, ya que derivado del retraso, en caso de no haberla comprado, habría estado 3 días, con la misma ropa, desde el 1ro de Agosto, hasta el 3 de Agosto. Por ultimo, favor considerar que COMPRÉ y PAGUE UN boleto aéreo en BUSINESS, que por su alto costo, debería tener una respuesta y trato por parte de IBERIA, mas acorde con el servicio contratado. Anexo a esta reclamación, los siguientes documentos: - Tarjetas de Embarque ORIGINAL: BOG-MAD, del 1 de Agosto, saliendo a las 17:20 y - Tarjeta de Embarque ORIGINAL: MAD-SVQ, del día 2 de Agosto, saliendo a las 11:20 y - Tarjeta de Embarque MODIFICADA, BOG-MAD, del día 1 de agosto, hora de salida 21:40. En la realidad, despegó a las 22:22 (5 HORAS DE RETRASO, en la salida) y - TARJETA DE EMBARQUE modificada, MAD-SVQ, saliendo a las 7:40 en otro vuelo, al DIA SIGUIENTE, ósea el 3 de Agosto, y aterrizando a las 8:50, con 21 HORAS DE RETRASO. - Factura de Compra de LULULEMON, para la ropa limpia, que tuve que comprar. Les agradezco el apoyo que me puedan brindar. Saludos, Santiago Vélez
Problema con el reembolso
Después de pelear por mi devolución de pasaje por más de 1 mes, en la que tuve que poner varias reclamaciones, decidieron hacerme mi devolución vía LATAM WALLET. Yo jamás pagué por ahí, si no a través de mi cuenta bancaria. Total que transfiero mi dinero de Latam Wallet a mi banco, la cual no indica ningún tipo de coste ni comisión adicional. Cual es mi sorpresa, que al recibir la transferencia, observo que me han cobrado una comisión de servicio de transferencia, la cual reclamo a la aerolínea y me indican que es culpa de mi banco. Después de contactar con mi banco, me comentan que sí, que la comisión la aplica el banco, PERO que fue LATAM AIRLINES quien indicó que la comisión de transferencia iría a mi cargo y no al de ellos. Por tanto es culpa de ellos, si me hubiesen hecho mi devolución a mi método de pago no me habrían cobrado ningún tipo de comisión, y sino que se hubiesen hecho cargo ellos de los gastos de transferencia. Me tiene muy cansada esta aerolínea, primero muchos problemas para recibir mi reembolso y después me retiran dinero porque me lo ingresaron en un método de pago que no fue el principal.
Problema con el reembolso del deposito
Buenas tardes, Esta mañana he realizado la entrega de un vehículo por el cual pague un depósito de 200 euros. Al entregarlo se me ha penalizado con 60 euros y estoy conforme. Pero después de unas horas solo he recibido en mi cuenta 60 euros. No 140 euros como debía recibir. Necesito me ingresen la diferencia de 80 euros en la mayor brevedad posible. De lo contrario, pasadas 24h procederé a denunciar a la Policía. Además, no me han atendido correctamente en la oficina de Mallorca, el encargado se ha negado a hablar conmigo para una solución y este importe me ha causado problemas en la facturación de mi maleta. Tengo la llamada grabada y procedo a realizar otra reclamación al respecto. Quedo a la espera de respuesta y solución en la mayor brevedad posible y que conste esta reclamación por la nefasta atención al cliente que he recibido en la oficina de Mallorca por vía telefónica.
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