Estimados/as señores/as:
Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Los Ángeles (Estados Unidos) al de Madrid, con fecha salida a las 19:30 horas del día 23 del mes de Febrero de 2025 y con una escala corta de 1 hora aproximadamente en Barcelona, pero debido al retraso del primer vuelo, mi equipaje no pudo ser embarcado en el vuelo siguiente que corriendo pude tomar yo, por lo tanto quedó en Barcelona.
En el aeropuerto de salida facturé el equipaje del cual tengo fotos y añado al final, y se puede ver que estaba bien y una de las maletas nuevas, aun con el plástico en ambas asas y el cual consiste en dos maletas grandes negras.
Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no llegó, ya que tal como menciono anteriormente quedó en Barcelona, el cual me aseguraron llegaría al día siguiente ya que no suele tardar mucho, no obstante, al avisar que no resido en Madrid y que tenia todas mis cosas completamente alli, acabo solicitando la ayuda de comprar articulos de primera necesidad, pero aquello podia ser solo 24 horas despues de la llegada del vuelo y de que se creara el código P.I.R (algo que pude empezar a hacer después de llevar 3 días con la misma ropa puesta, días 23 y 24 cuando era el vuelo salida y llegada, y el día 25 hasta casi las 20:00 cuando se cumplieran 24 horas de la creación de dicho código y las cuales tenia que esperar por si aparecia mi equipaje en ese periodo de tiempo, ya que me aseguraron era entre semana, es una ruta muy concurrida y lo embarcarian en el siguiente vuelo).
Asi pasó una semana en la cual no solo necesité artículos de primera necesidad sino también, el resto de mis cosas tales como secador de pelo, plancha de pelo, vitaminas, champú, cinturones entre otras muchas cosas que no tenía, por lo que estuve comprando ropa y tratando de llevar una vida normal y estar tranquilo de que no habia perdido mi equipaje para siempre, y bastante escaso, molesto, y muy incómodo de no tener mas zapatos, un pijama.. añadiendo a todo esto, destaco que tuve que pagar dicha maleta facturada, ya que mi tarifa sólo me permitía una.
Al cabo de una semana el dia 03/03/2025 finalmente llegó la primera maleta, la cual llegó deteriorada, la habian abierto, le habian sacado cosas, le habían arrancado la cremallera la cual no está y me han llegado algunas cosas rotas y sucias, y desaparecidas en este caso un perfume y una crema ambas cosas nuevas también.. dando la sensación de que la han arrastrado y han regado las cosas en el suelo en algun punto, la maleta estaba envuelta en cinta y una bolsa o plástico azul, porque la habían dañado y la cual tendré que tirar a la basura y no podré recuperar, tengo fotos de todo, desde que la facturé en el aeropuerto, el día 23/02 y de como la recibí por si hacen falta pruebas, a todo esto le sumo que debo comprar otra para poder continuar mi viaje.
Por si hiciese falta el código PIR de dicha reclamación es MADVY38151 y el de la reserva del vuelo es BDBWTY y me he visto en la necesidad de reclamar a través de esta página ya que en el aeropuerto de Barajas no atienden físicamente, por lo visto solo es en Barcelona algo bastante molesto también ya que no habia manera de exponer el caso y enseñar todas las fotos y pruebas correctamente, por teléfono cobran la llamada muy costosamente ya que no te atienden hasta que no pasa el contestador unos minutos, y en la cual no me han ayudado lo suficiente y tendréque llamar despues de muchas intentos de contactales y cuando se daba la llamada hablando con ellos, por lo tanto un gasto económico más, y a través de la web de vueling da error todo el tiempo, por lo que a día de hoy no he podido reclamar esta parte del daño que me han causado, y todo lo que me ha generado en cuanto estrés, malestar, tiempo, pérdida de dinero..
SOLICITO, el abono de 800€ euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
* En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente
Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
