Últimas reclamaciones

Hola,realice una compra de billetes para miranda de Ebro para 3 personas,lo primero es que sabiendo que iba con un mejor de edad nos dieron asientos separados,mi hijo es autista y no puede ir solo,lo segundo,cuando compré el billete en ningún momento me ponía que no era reembolsable y que si cancelaba mi viaje me cobraban un monto,el cual todo de acuerdo,entonces como se explican que si me pones que tengo penalización por cancelar un billete y luego resulta que no puedo cancelarlo? El motivo por el cual lo cancelo no es por qué no quiera,y tampoco puedo cambiarlo por qué no puedo salir debido a mí enfermedad.. Ustedes dicen que mi viaje es un viaje básico,sin embargo he visto en la aplicación que si se puede cancelar los viajes básicos y lo puedo demostrar,entonces no entiendo cómo hacen las cosas.. Llamé a atencion al cliente y me dijeron que llamara a la Renfe,lo hice y me dijeron que mi compra había sido en metálico,perdona? Como que en metálico si la he pagado con tarjeta.. Por estoy motivos exijo se me resuelva este problema cuanto antes,debido que ya llevo desde la semana pasada intentando y su respuesta es siempre la misma.. Adjunto mi certificado médico explicando el motivo de que no puedo viajar,ya que son mis vacaciones y debido a mí enfermedad no puedo ni hacer el cambio por qué ya en nada vuelvo al trabajo,y ya no podría hasta el año que viene,debido a eso es que no puedo hacer ningún cambio de fecha como ustedes pretenden que lo haga, y también les envío de otras compras donde salen que son billetes básicos como dicen ustedes que es mi tipo de compra,y resulta que si se puede cancelar el billete y devuelven el 70% de la compra . Entonces no entiendo por qué me están haciendo eso a mí?,cuando ustedes dicen que las políticas de la empresa y las condiciones de compra me enviaron a mí correo,otra mentira por qué a mí no me han enviado nada,y en la aplicación lo tienen y cuando lo quieres traducir a castellano desaparece y al final no te enteras de nada,ustedes son una empresa clara.. Espero una pronta respuesta y me resuelvan el problema cuanto antes..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de agosto del 2025, el barco de la naviera Mar de Ons que salía a las 11:20 hacia las Islas Cíes se estropeó y no pudo salir en el horario establecido. Solicito la devolución del dinero que pagamos por los 4 tripulantes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, envié un paquete desde Archena a Cracovia, el martes día 29 de julio y su tiempo de entrega era de 3 a5 días, han transcurrido 10 días y el paquete no ha llegado a su destino lo que representa un claro incumplimiento de lo contratado. Por todo ello reclamo el importe del pago del servicio 40,57 € y el importe del contenido del paquete que asciende 200 €, que en total asciende a 240,57 €.

En fecha 7 de agosto de 2025, a causa de una cancelacion previa por la compañía previa contratada (viaje a Mexico) compramos sobre las 8:00 de la mañana nuevos vuelos, con coste superior a 3000 euros. El destino es ciudad de mexico con escala en Montreal. En el aeropuerto no podemos acceder ni tam siquiera al checkin por no contar con ETA requerida para el tránsito por Canadá. Edreams no avisó en ninguna de las fases de la compra de esos requisitos para acceder, siendo un vuelo adquirido para 4h despues. Consideramos que edreams no nos ha ofrecido la mínima información indispensable, maxime con el escaso tiempo y la situación (viaje con gastos totalmente a abonados) de tal manera que hemos adquirido y nos han vendido un servicio de imposible disfrute, procediendo la integra devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 06/08/2025 incumplisteis plazo de entrega de la furgoneta (era a las 16:00 y nos la entregaron a las 18:00) y la compensación que nos dieron que nos regalaban el diesel que utilizáramos...nos dejaron en la reserva el depósito, tuvimos que echar nosotros. Deja bastante que desear el servicio. Desde las 16:00 una persona esperando al sol con una cocina en medio de la calle y sin saber hora a la que nos iban a entregar la furgoneta. Entre Enterprise y Autofurgo echan balones fuera de unos a otros para no responsabilizarse. SOLICITO: Devolución de parte de la reserva y los 20€ de diesel que tuvimos que echar extra. Ni compensación de próxima reserva ni nada por el estilo, no volveremos a reservar con vosotros. El tiempo es oro para todos, no solo para vosotros. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días. Les escribo porque estoy desesperado y muy preocupado, ya que llevo un mes intentando recuperar mi dinero de una reserva de un coche en concreto un Renault Grand Scenic Zen Energy dCi 118kW (160CV) EDC. Con matrícula 4198NCW Cuando hice la reserva un vendedor me escribo atraves de whatssap, me pidió un montón de datos para intentar financiarlo, el caso es que pasaron días y el vendedor dejó de contestarme y no me escribía nada. Pasaron más días y yo solo quería que me devolviesen mi dinero. El día 10 del mes pasado les escribí por correo y me contestaron con una disculpa y que mirarían mi caso pero aún sigo sin respuesta y el reembolso sigue sin aparecer en mi cuenta. Algún derecho tendré. Me siento abandonado

Durante el proceso de compra, se me ofreció probar el servicio Megavolotea con un periodo de prueba de 15 días. Acepté esta opción y adquirí mis billetes bajo las siguientes condiciones, según consta en el correo de confirmación: Precio total: 172,68 €. Incluido: bolso de mano y maleta de cabina de 10 kg. El objetivo del periodo de prueba, según la información proporcionada, era que pudiera probar y disfrutar de los beneficios de Megavolotea. Sin embargo, tras finalizar los 15 días de prueba, descubrí con gran sorpresa que la maleta de cabina de 10 kg ya no estaba incluida, y ahora debía pagar 130 € adicionales para durante ese viaje poder llevar maleta de 10kg en cabina (una para mi pareja y una para mi). Esto constituye una práctica de publicidad que engaña, ya que: - Se induce al error sobre las condiciones del servicio: La prueba no cumple con su supuesta finalidad de mostrar los beneficios del servicio de forma excepcional, sino que parece diseñada para generar confusión y forzar un gasto adicional no previsto por parte del cliente. - Falta de claridad en la comunicación: Aunque, una vez realizada la compra, en el correo de confirmación se señala en negrita lo siguiente: "No te olvides de que la ventaja se aplicará en función del estatus que tengas el día de tu vuelo", esta aclaración resulta insuficiente y llega demasiado tarde, ya que no se informa de forma clara y destacada durante el proceso de compra de que los beneficios asociados a Megavolotea, como la inclusión de la maleta de cabina de 10 kg, desaparecerían una vez finalizado el periodo de prueba. Esto genera una expectativa irreal y engañosa para el cliente. Por todo lo anterior, solicito: - La inclusión de la maleta de cabina de 10 kg en mi reserva sin coste adicional, tal y como se reflejó en las condiciones iniciales durante el periodo de prueba. - Que las autoridades competentes realicen una revisión de las políticas de comunicación y publicidad relacionadas con el servicio Megavolotea, asegurándose de que toda la información relevante se proporcione de manera destacada y accesible antes de que el cliente acepte cualquier oferta. Además, en el momento de cobrarnos los 130€ extra en la puerta de embarque : - no se nos dió la opción (mucho más barata) de volver a activar el servicio Megavolotea en vez de cobrarnos las maletas sin más, contrariamente a lo que estipula la propia página de Volotea https://www.volotea.com/es/contacto/articulo/12603040679069 - además de todo esto, tuvimos que sufrir un mal trato por parte de la azafata de suelo, que casi llega echarnos bronca y a llamarnos tontos por no haber entendido que se nos iba a quitar la maleta inicialmente "gratuita"..! Solicitamos compensación por todo lo ocurrido.

Se contrató un servicio de mudanza con Mundo Globalia Mudanzas, para el 2 de julio de 2025, con origen en Madrid y destino en Palma de Mallorca. Ya desde el principio hubo muchos incumplimientos por su parte: • Hubo retraso en la recogida, nos indicaron que llegarían a una hora especifica, sin embargo, llegó el camión cuatro horas más tarde, al mostrar nuestra disconformidad respondieron de forma amenazante. • También hubo un incumplimiento en la entrega, aunque se comprometieron a entregar el 4 de julio, los muebles llegaron hasta el 9, obligándonos a pagar gastos adicionales de alojamiento y manutención. • Asimismo, a pesar de haber contratado un servicio completo, los operarios se negaron a subir algunos de los muebles y enseres de la mudanza, lo que tuvimos que hacer nosotros mismos. • Al comprobar la entrega, constatamos que faltaba un mueble, sin que se nos hubiera informado previamente. Al reclamarlo, recibimos respuesta grosera por parte del personal a través de WhatsApp. Finalmente, el mueble fue entregado varios días después. • El mueble recuperado fue dejado en el trastero, sin completar la entrega en el domicilio. Se nos ofreció como solución subirlo el sábado 19 de julio con un coste adicional (a pesar de estar en el servicio contratado). Se consultó si era posible abonar el suplemento en efectivo en el momento de la carga, a lo que accedieron. No obstante, una vez más, la empresa incumplió lo acordado y no se presentó. Estas incidencias evidencian una grave falta de profesionalidad, organización y comunicación por parte de la empresa, lo que nos ha ocasionado perjuicios económicos y personales demostrables. En vista de la situación hoy 21 de julio hemos llamado para que nos envíen una hoja de reclamaciones y el personal nos ha dicho que teníamos que desplazarnos hasta Zaragoza o Valencia para recogerla. Según la normativa de protección de los consumidores, están obligados a facilitarla sin imponernos desplazamientos físicos.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid - Adolfo Suarez -Barajas al de Ibiza, que tenía su salida a las 10:40 horas del día 08 del mes de agosto de 2025, con un coste de 86,39 €. Dicho importe fue abonado mediante pago con tarjeta online. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio edad del pasajero. Antes de la salida he intentado hacer un cambio edad del pasajero y no he podido porque yo hice dos compras separadas del mismo vuelo, una a mi nombre y otra para un familiar (parentesco primo hermano). Al ir a realizar el check-in, con mi reserva personal no he tenido ningún problema, pero al ir realizar la de mi primo, con el número de reserva ZMK6KB, que es la que indiqué al inicio de esta reclamación, el sistema obtiene, a pesar que es un pasajero distinto, mi fecha de nacimiento directamente, la cual no puedo modificar en linea, y me indica que llame a Atención al Cliente. Una vez me pasan con una persona me indica que para ese cambio es necesario abonar 55€, los cuales he pagado por Bizum Aporto Justificante de Pago y Reserva. SOLICITO, la devolución del importe de 55€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compro billete a VUELING Contrato vuestros servicios Necesito cancelar el vuelo o conseguir crédito por un problema de salud Vuestra web no es fácil ni ágil Siempre me redirigis a Vueling y Vueling a vosotros Contrato un seguro para tener las cosas fáciles y me lo estáis poniendo muy complicado