Últimas reclamaciones

El pasado mes de Febrero con el objetivo de realizar un viaje a la Molina desde Barcelona con mis hijos y bastante equipaje realicé una reserva de un vehículo (123,30€) que cubriera las necesidades de espacio pagando un extra para que el vehículo a reservar fuera de la clase DD es decir Citroën C4 Picasso Aut, Ford CMax o similar. En el momento de la llegada a las oficinas les pido por favor que me faciliten el más amplio posible dentro de lo reservado y para mi asombro, 1h después de presentarme en las oficinas y llegado al parking de recogida del vehículo me entregan un Skoda Kamiq, el cual no forma parte del grupo DD reservado y pagado. Una vez allí y con mis 2 hijos, mujer etc después del vuelo y ya en el parking nos metemos en el vehículo y hacemos uso del mismo durante 4 días con las dificultades de espacio que este pequeño vehículo presenta. Realizo la reclamación correspondiente a GoldCar via email y me contestan que me devuelven 31,90€ correspondiente a la diferencia de precio por haberme dado un vehículo de menor categoría. Es decir, que a pesar de pagar por una categoría mayor e indicar que necesitaba el más amplio posible, me hacen entrega de uno de categoría menor y ni siquiera me lo dicen. Si no llego a reclamarlo me habrían tomado el pelo y ni siquiera me habría enterado. Una empresa de la magnitud de Goldcar debería haberme entregado (quizás por falta de stock del reservado) uno de categoría aún mayor y haber asumido los gastos propios ellos mismos y sin embargo me quisieron colar uno de menor tamaño por si no me daba cuenta. Impropio de un servicio honesto hacia un cliente les solicito la devolución completa de la reserva por los daños ocasionados y por la mala fe a la hora de no solo no asumir los gastos extras sino por aplicar la mala fe y trampa de proporcionarme un coche básico asumiendo que no me daría cuenta. La respuesta de ellos ha sido: "La compensación ofrecida es la correcta que se aplica en base al tipo de downgrade recibido. Así que no podemos aplicar más gestos comerciales. Si no está satisfecho con nuestra decisión, le recordamos que puede presentar su reclamación a un mediador de consumo en defensa de sus intereses, tal y como se indica en nuestros Términos y condiciones."

Se han pagado unos servicios de alquiler de vehiculo mas un seguro extra y solo emiten factura del alquiler.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Oviedo al de Madrid destino final Nápoles, salida a las 09:25 horas el 27 de enero de 2025. En el aeropuerto de salida traté de que mi maleta viajase conmigo en cabina porque tenia otra conexión en 1 hora en Madrid pero decidieron que era mejor bajarla a bodega. Al llegar al aeropuerto de destino final, Nápoles, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 1 días después y ocasionándome el trastorno pertinente de cara a las reuniones de trabajo por las que viajaba. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar compras de ropa y productos de higiene básicos, cuyo importe total ascendió a la suma de 76,52€. La compañía aprobó el abono por email una vez realizada la reclación pero mi banco se vio en la obligación de devolver la transferecia realizada por Iberia ya que los datos del titular de la cuenta, a persar de haber aportado un certificado de titularidad y tener captura de pantalla de los datos aportados durante la reclamación estaban mal, tanto el nombre como mi segundo apellido. Tras esta devolución recibo correos de Iberia solicitando "Certificado de No pago emitido por su entidad bancaria donde se indique que no ha recibido el pago correspondiente emitido por nuestra parte, o que haya sido devuelto." Un documento que según mi entidad bancaria no puede emitir, no existe y se le facilitan otro tipo de pruebas documentales, desde certificados de movimientos de la cuenta del último mes hasta certificados de transferencias recibidas. Estos documentos son rechazados por Iberia a pesar de que ellos han cometido el error y deberían revisar faciltamente que ese abono ha sido devuelto por mi entidad bancaria. Aporto la justificación documental de dichos gastos copia de facturas, ticket , notificación bancaria de la devolución del abono. SOLICITO la cantidad de 76,52 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 3 de diciembre de 2024 compré dos pasajes de Madrid a Londres con la reserva NXWXJE por un total de $787.00. Esta reserva fue confirmada por un correo de Iberia, que adjunto a continuación. El día del vuelo, el 6 de diciembre, llegamos al counter y nos informaron que, debido a un error de Iberia, no se había emitido el ticket. Nos obligaron a comprar otros boletos por un importe de $1,642.96, ya que de lo contrario no podríamos embarcar. Me han respondido que no indemnizarán la diferencia. ¿Cómo es esto posible si tenemos el correo con la confirmación de la compra?

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Contactamos con la empresa ECOPARCEL.EU para la recogida de dos paquetes en Kufstein, Austria con destino a Castellón, España. El día 14 de febrero de 2025 pasaron a recoger los paquetes por la dirección acordada en Kufstein, Austria. Los paquetes se identificaron como EKRXGN01, una maleta negra de dimensiones 40 x 78 x 55 cm, con un peso de 30kg con un valor de contenido estimado en 400€ y el paquete EKRXGN02 una bolsa de rafia de 20kg. Los paquetes se recogieron ambos correctamente. A los 15 minutos en su página web indicaron que la recogida había sido correcta. El día 17 de febrero la empresa ECOPARCEL.EU Austria canceló el envío del paquete EKRXGN02 por su propia cuenta sin más explicación, pero para nuestra sorpresa este paquete, una bolsa de rafia, es el único que llegó al destino final en Castellon España. Llegó el día 21 de febrero en condiciones pésimas. Tras múltiples correos con la empresa reclamando la maleta identificada por ellos como KRXGN01 no han dado explicación ninguna de donde está la maleta extraviada, no se han hecho responsables de su perdida ni tampoco han respondido por el valor del contenido. En su página web no hay posibilidad de reclamación. La posible solución que ofrecieron fue cancelar el pedido y devolver la cantidad pagada por el envío pero no el valor del contenido de la maleta desaparecida. Ante esta situación, Solicito que la empresa me recompense con el valor del contenido de la maleta.

En abril de 2024 compro vehículo de km 0 en Honda. Tecnocas en Santander. Desde hace tiempo les indico que el coche tiene un problema: Cuando se realizan curvas a izquierda, al recuperar el volante, la dirección pega tirones y hace muy difícil y descontrolada la conducción. Me indican que puede ser alguno de los sistemas de ayuda a la conducción...al cabo de unos meses les vuelvo a insistir y me dicen que puede tener que ver con una campaña de seguridad que nos han comunicado desde la DGT. Tras insistir, llevo el vehículo para hacer la campaña y de paso, les vuelvo a comentar el tema. En el concesionario lo prueban y, efectivamente, ven el problema pero no saben a qué obedece. Consultan a Honda España y no tienen respuesta; me comentan que es el primer vehículo que tiene este problema. He enviado varios correos a Honda Europa y Honda España y siempre me contestan que agradecen que me pongan en contacto con ellos y que me indicarán la solución. El vehículo está en garantía (5 años) y me dicen que la marca correrá con el arreglo, pero a fecha de hoy sólo ha pasado el tiempo. El coche no es seguro y estoy renunciando a hacer viajes con él con el consiguiente trastorno y gasto económico. Busco una solución.

Abrí hace días una reclamación por pérdida de equipaje con número: Número de reclamación - 12162516 a nombre de María José Blázquez corral, aunque la afectada soy yo, Noelia Benedito Blázquez. Mi caso es el siguiente: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Tokio, Japón al de Madrid, España con una escala en Roma, con fecha salida a las 13:20 horas del día 30 del mes de Enero de 2025 con la aerolínea ITA AIRWAYS. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos maletas grandes, una de tapa dura, y otra de tela, ambas de máximo 23kg. Una de ellas, no llegó a su destino, y fue entregada con un retraso de 27 días de retraso. La maleta fue entregada rota, con una rueda completamente arrancada. En su interior se encontraban distintas cajas recreativas y nos hemos percatado de varias errores: - 3 de las cajas que habían en el interior estaban completamente rotas y abolladas. - el contenido de la maleta estaba revuelto y hay ciertos artículos que echamos en falta: un uniforme "sexy" que estaba en la bolsa de tax free, a demás de - un dibujo que se compró está en mal estado y arrugado. - a demás ciertos objetos que estaban dentro de una bandolera estaban fuera de ella, demostrando que la maleta fue abierta y se extraviaron varios objetos. - No estaban los productos perecederos (mochis y diversos dulces). -Tampoco está el calendario de black pink. Además, debido al retraso de la entrega del equipaje tuvimos que hacer diversas compras de bienes de primera necesitad. Adjunto tickets. Solicito indemnizacion por: daños ocasionados a la maleta y su contenido, tiempo de espera de la devolución del equipaje y reembolso de los gastos ocasionados por la demora del equipaje.

Me están haciendo cobros en mis dos cuentas de esta página y no e solicitado nada ni se tan siquiera que es esto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado indebidamente por segundo año consecutivo la suma de 89,99€ de mi cuenta bancaria, con el pretexto de una suscripción a eDreams Prime que jamás contraté. SOLICITO por este medio la restitución del dinero sustraído indebidamente sin mi autorización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…