Reembolso

Hola buenos días. Les escribo porque estoy desesperado y muy preocupado, ya que llevo un mes intentando recuperar mi dinero de una reserva de un coche en concreto un Renault Grand Scenic Zen Energy dCi 118kW (160CV) EDC. Con matrícula 4198NCW Cuando hice la reserva un vendedor me escribo atraves de whatssap, me pidió un montón de datos para intentar financiarlo, el caso es que pasaron días y el vendedor dejó de contestarme y no me escribía nada. Pasaron más días y yo solo quería que me devolviesen mi dinero. El día 10 del mes pasado les escribí por correo y me contestaron con una disculpa y que mirarían mi caso pero aún sigo sin respuesta y el reembolso sigue sin aparecer en mi cuenta. Algún derecho tendré. Me siento abandonado

Estimado ADOLFO M, Nos ponemos en contacto con usted para informarle que, según nos ha comunicado el departamento correspondiente, se va a proceder con la devolución del importe acordado relativo a la reserva del vehículo con matrícula 4198NCW. Los trámites para efectuar dicha devolución se iniciarán a la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos su comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El jue, 7 ago 2025 a las 12:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Aún sigo esperando a que me devuelvan el dinero que desde julio llevo esperando. Solo me escribieron una vez me pidieron un montón de información se las di y no me volvieron escribir nada más, es más me dejaron en visto y pasaron de mí. Ahora además de mi dinero tienen todos mis datos personales. Esto no debería de ser legal!