Últimas reclamaciones

Hola , me realicé un estudio para ponerme alineadores invisibles con esta empresa . Me dicen que si soy apto para el tratamiento, me llegan mis alineadores y los pruebos . Para mi sorpresa los alineadores ejerce una gran presión sobre mis encías y el sangrado era muy abundante . Lo comunico y me mandan un tratamiento de curetaje con anestesia local . Al paso de los días las encías están mejor pero no paro de sangrar aunque menos . En la primera revisión me dicen que tengo caries y que lo correcto sería hacerme un empaste pero que mejor sería hacerlo cuando acabara el tratamiento cuando no es lo correcto. Los meses siguen con fuertes sangrados y llamo para que me den una cita para que me miren si en realidad soy apto y la chica que me atiende por teléfono pone muchas escusas y me quieren dar una cita cuando no puedo ir. A mitad del tratamiento mi móvil se rompe la pantalla y lo sustituyo por otro durante dos semanas hasta que lo arreglen y no me puedo hacer en ese momento en la aplicación dos fotos . Para finalizar ya el tratamiento me percato que el último alineadores que tengo no está alineados y mis dientes no tienen un posicionamiento correcto y reclamo un nuevo estudio para que me hagan los alineadores que me falten para acabar el tratamiento y por sorpresa me dicen que no lo pueden hacer ya que me faltan dos fotos y que tengo que volver a pagar . Mi respuesta fue que NO , ya que el resultado final del alineadores último no estaba alineado y que mis dientes no se correspondía a lo que me había prometidos . Cancelo los recibos de los pagos y es cuando me empiezan a llamar y no darme solución . Si me dieran una solución no me importaría pagar lo que me corresponde

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto al servicio recibido en relación con el tratamiento que contraté en su establecimiento. En primer lugar, tuve que modificar la cita de una sesión del tratamiento por enfermedad. Sin embargo, en la nueva fecha asignada, surgieron problemas técnicos por parte de su empresa, lo que impidió la correcta realización de la sesión. Como consecuencia, me reprogramaron la cita para dentro de dos meses en horarios que no se ajustan a mi disponibilidad y. Esto ha generado una interrupción excesiva de 6 meses entre las sesiones, afectando la eficacia del tratamiento, dado que los resultados dependen de una periodicidad adecuada. He intentado ponerme en contacto con ustedes para buscar una solución al respecto, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de comunicación y atención al cliente me ha generado una gran insatisfacción, especialmente considerando el costo del tratamiento y la expectativa de recibir un servicio de calidad. Por lo tanto, SOLICITO: Que se ajuste el calendario de citas para que las sesiones se realicen en los intervalos adecuados, garantizando así la eficacia del tratamiento. Una compensación en forma de sesiones adicionales para contrarrestar la posible pérdida de efectividad ocasionada por los largos intervalos entre citas. Espero una pronta respuesta a mi reclamación y una solución satisfactoria a este inconveniente. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar otras medidas para hacer valer mis derechos como consumidor/a. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que por Septiembre del 2024 acudí a una de las clínicas de Vitaldent en Valencia (Calle Alboraya) solicité un presupuesto para la ortodoncia. Después de calcular la cuantía total de la ortodoncia se me preguntó como querría pagarla en el supuesto de que decidiera hacerla con ellos, mi única opción era a plazos. Me dijeron que para poderla pagar a plazos debían asegurarse de que era una candidata solvente y me dijeron que se aseguraban pasando mis datos por un seguro de impagos. Me enviaron un sms con unos dígitos que facilité a la comercial de la clínica y me enseñó como se me quedaría la ortodoncia pagando la a plazos. En ningún momento se me dijo que esos dígitos que había facilitado eran para firmar un contrato para pedir un préstamo al banco Sabadell ni que de aquella conversación se iba a formalizar un contrato con la financiera. Yo entendí que era un presupuesto de como se me quedaría ponerme el aparato. Aquel día salí de la clínica con un presupuesto de una limpieza bucal y unas caries y sin una copia de un contrato (que no sabía que había firmado). Me enteré que se había formalizado un contrato a mi nombre con el Sabadell cuando me extrajeron los dos primeros cargos de mi cuenta. No recibí ni un correo, ni un sms ninguna llamada por parte de la clínica, no tengo la copia del contrato, ningún documento con el que consultar los importes de los extractos y la cuantía del préstamo. A día de hoy, la clínica me informa que por parte de la comercial quedó tajantemente claro que yo había accedido a hacerme el tratamiento, que ya me habían tomado medidas (me hicieron una radiografía para verme las caries que nadie me había informado que utilizarían también para hacerme la ortodoncia). SOLICITO la nulidad del contrato por haber un vicio en el consentimiento. En ningún momento se me informó debidamente y con fidelidad de lo que se iba a hacer con la información prestada. Sin otro particular, atentamente.

El 08-11-24 contraté el seguro veterinario Barkibu para mi perrita Alma. El 21-01-25 reclamé la devolución de 32 euros de gastos veterinarios, INCLUÍDOS EN LAS COBERTURAS DEL SEGURO. Me solicitaron el historial veterinario de Alma. Adjunté en 2 ocasiones en la aplicación de Barkibu el historial veterinario de Alma que me pudo facilitar el veterinario y que Barkibu me había solicitado. El 07-02-25 cerraron la solicitud de reembolso, SIN haberme hecho el reembolso, porque yo no había proporcionado el historial veterinario de Alma, cuestión que NO era cierta. Yo sí había proporcionado el informe que me dio la veterinaria. Reclamé que esto no era correcto, me respondieron que lo revisarían, pero NO hicieron nada más. El 09-02-25 volví a solicitar el reembolso de 32 euros de los gastos veterinarios de Alma, INCLUÍDOS en la cobertura de seguro. Esta vez incluí en la reclamación, desde un primer momento, el historial veterinario de Alma que me había facilitado la veterinaria y que me habían solicitado previamente desde Barkibu. Hoy me responden que el historial veterinario de Alma que les he enviado y que es el ÚNICO que me ha facilitado la veterinaria, no es suficiente y me siguen solicitando documentación, entorpeciendo el proceso y mareando la perdiz para no devolver 32 euros de un cobertura que el seguro ha garantizado. Ahora me ponen problemas para darme de baja del seguro. Por favor, esto es una falta de respeto. El seguro cuesta 42.97 euros al mes. Estoy haciendo un gran esfuerzo para tener cubiertos los gastos veterinarios de mi perrita Alma. No necesito un seguro que en lugar de ayudarme, me perjudica, solicitando muchísimos informes del veterinario para solucionar la devolución de un problema de una consulta veterinaria muy sencilla que, además, mi veterinaria ya ha informado por escrito muy bien redactado. Por favor, necesito ayuda para darme de baja de este seguro a la mayor brevedad, no me puedo permitir pagar un seguro tan caro y que además no me ayuda. Sólo me está ocasionando un gasto duplicado. Por un lado pago 42.97 euros de un seguro que NO sirve para nada, porque sólo me pone impedimentos para pagar los gastos veterinarios y por otro lado estoy pagando también los gastos veterinarios que el supuesto seguro no me está cubriendo. Ruego me ayuden a darme de baja y a establecer mi queja y disconformidad ante esta falta de profesionalidad y puesta de impedimentos de este supuesto "buen seguro" para mascotas. Muchas gracias de antemano. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Tras hablar reiteradas veces con vosotros y no conseguir nada. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Fue nefasto el contacto con vosotros, tras daños sufridos por el tratamiento que ofrecéis llame e intente cancelar el tratamiento obteniendo negativas por vuestra parte, me estaba ocasionando dolores y sangrados ya que me mandasteis unas células sin revisión alguna y resulta que me estaba saliendo una muela del juicio por lo que el tratamiento era dañino para mi salud. Tras intentar que me lo cancelarais o adaptarais y recibir negativas. Me reclaman una compañía de cobro una cantidad incluso más grande de la que era al comienzo a pesar de que intenté dar de baja e incluso devolverás y no conseguir nada. SOLICITO […].  La cancelación del contrato para que la compañía de cobro deje de llamarme e intentar cobrar un tratamiento del cual no pude disfrutar debido a sus nefastas condiciones y revisión del mismo. Ya que prometían unos seguimiento que nunca se llegaron a cumplir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Atención al Cliente / Departamento de Reclamaciones DrSmile Asunto: Reclamación por servicio dental de ortodoncia invisible y falta de información médica Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente, con el fin de presentar una reclamación formal en relación al servicio de ortodoncia invisible que adquirí en su clínica DrSmile y que no ha cumplido con las expectativas ni con las condiciones de seguridad y salud que deberían haberse garantizado. Los hechos son los siguientes: Contratación del servicio: Me ofrecieron un servicio de ortodoncia invisible sin haber firmado previamente un contrato, lo cual es un procedimiento inapropiado. Posteriormente, me enviaron a casa un blanqueador dental como "regalo", el cual, me informaron, tenía una fecha de caducidad próxima. Es ilógico recomendar el uso de un blanqueador dental antes de concluir el tratamiento de ortodoncia, ya que, en mi caso, los dientes se mancharían nuevamente después del tratamiento. Valoración inicial: En la primera cita, me realizaron una radiografía dental de última generación, sin embargo, no se me informó adecuadamente sobre el estado de salud de mi boca. Durante esta consulta, no se mencionaron las condiciones que requerían atención urgente, tales como la necesidad de una limpieza profunda, el tratamiento de varias caries (6 en total) y una periodontitis que requería intervención profesional inmediata. Condiciones de salud dental no abordadas: A pesar de que los especialistas debían conocer el estado de mi boca, me colocaron los aparatos de ortodoncia sin hacerme un diagnóstico completo ni recomendarme un tratamiento previo para solucionar los problemas que presentaba mi salud dental. El primer día que me puse los aparatos, experimenté un dolor insoportable debido a la acumulación de sarro en mis dientes, lo que no me permitió usar los aparatos adecuadamente. Esto me provocó incluso dolores de cabeza. En la primera cita, solo me realizaron un limado de los dientes sin ninguna recomendación sobre la necesidad de sanar mi boca previamente. Acciones posteriores: Al notar que mi salud dental empeoraba, tomé la decisión de acudir a un médico privado, quien me diagnosticó y comenzó un tratamiento para la periodontitis y las caries, lo cual no se me había indicado en su clínica. Denuncias públicas: Estoy al tanto de que su empresa, DrSmile, tiene abierta una denuncia por parte de muchos usuarios por atentar contra la salud de los consumidores, lo cual me preocupa profundamente. En mi caso particular, considero que los procedimientos seguidos en mi tratamiento no solo fueron inadecuados, sino también peligrosos para mi salud bucal. Estoy decidida a hacer uso de esta información y a continuar con las acciones necesarias para proteger mis derechos como consumidora. Por todo lo expuesto, considero que la clínica ha incumplido con su deber de informar adecuadamente sobre los riesgos asociados al tratamiento de ortodoncia y no ha tenido en cuenta mi salud bucal, lo que ha generado un perjuicio considerable en mi bienestar. Solicito que se me proporcione una compensación o solución adecuada por los daños ocasionados, así como una revisión de los procedimientos seguidos en mi caso. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que considero que el tratamiento no fue realizado conforme a los estándares profesionales y de salud requeridos. Espero que esta situación se resuelva de manera satisfactoria y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros pacientes vivan una experiencia similar. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi padre compró en junio 2024 unos audífonos en GAES y recientemente ha fallecido. Un miembro de mi familia se encuentra con problemas de audición y queriamos regalarselos, lo cual me han dicho en tienda que no le harian audiometria ni los moldes aunque pagasemos nosotros. SOLICITO poder reutilizar los audifonos, bien sea adaptandolos en una tienda GAES vuestra o en otro lugar, para lo cual me han indicado que desde GAES deben de darme el PIN de desbloqueo de los mismos. Por favor, no sabemos a quien más acudir.  Gracias

Hice un pedido el 11 de febrero, desde entonces el pedido no ha cambiado de estado, cuando en su web anuncian que los pedidos se envían en un plazo de 24 a 72 horas. Les he enviado un email y no contestan, no tienen número de teléfono en su web, por lo que la página parece un engaño. Devolverme mi dinero

Hola hice un pedido el día 12-01-2024 en clinica artydents de Getafe que lo habéis cobrado, a día 12--02-2025 los trabajos no están realizados mas de un año solo sabéis darme largas diciendo que según el laboratorio y riéndose del paciente como ayer 11-02-2025 esperando mas de una hora para que el trabajo no este realizado y me digan que me llamaron el día anterior ,el día anterior solo me llamaron por si podía acudir antes ala clínica y le respondí que no que iba ala hora que tenia prevista por que la ultima vez me dijeron lo mismo pase ala hora les digo que ocurre y me dice la oficinista que no me han mandado ese mensaje se lo enseño y me responde que como todos tienen el mismo numero que habrá sido otra persona ,lo que no puede ser tener una cita a una hora y este esperando otra hora mas por que tenéis mucho trabajo según los doctores,lo que no entiendo si tenemos las citas concertadas no estén los trabajo realizados el día de la cita de estar tanto tiempo un año esperando que me pongáis las coronas me habéis fastidiado el otro lado de la boca como no tenéis ni organización, os reís del paciente,lo único que quiero es que me cobren los trabajos realizados y me rembolsen el sobrante y me voy a otra clínica diferente ya que para mi punto de vista no sois muy serios y os da lo mismo el paciente como a mi madre que le tenéis el estomago echo polvo con tanto tardar en realizar los trabajos apunte- por el mes de enero de 2024 le comente a director de la clínica luis que mi madre y yo nos vamos desde marzo hasta junio al pueblo que regresaríamos en julio y en agosto nos íbamos hasta noviembre de 2024 y me contesto que en 3 meses o 4 estaría todo curado y se podía colocar las coronas a mi y mi madre,venimos en julio lo acordado y me dicen que los implantes míos son de 4 a 6 meses en curar y que son muchas pruebas que en un mes no me ponen las coronas ya que según laboratorio,que quien me había dicho eso les dije que luis el director me dijo que en julio estaba todo resuelto a mi madre lo mismo en el mes de julio le dijeron que todavía no estaban los implantes curados ya que le tuvieron que poner hueso cuando el director nos dijo que no (lo del hueso se me informo en el mes de noviembre 2025) mes julio 2025 todo nulo venimos en noviembre mi madre con cita 12-11-2024 y yo con cita 15-11 2025 y lo mismo que tardan por que son muchas pruebas el trabajo que tenga el laboratorio,las navidades(normal dando citas cada 15 días tardas una eternidad) hablo con directora diciembre no se como se llama y me dice lo mismo sin darme soluciones hablo con la directora cristina a últimos de enero ya un poco enfadado por la situación de mi madre que no puede comer ya que la protesis que le pusieron se le cae y tiene el estomago hecho polvo que les voy a demandar en consumo,me da una solución para irme tranquilo me dice que la solución es concertar todas las citas le digo que estoy de acuerdo, le dije no me falles que en el mes de marzo como todos los años me tengo que ir por que me dedico a unos negocios en el pueblo y en efecto vuelven alas mismas el día 27-01-2025 me llaman a ultima hora diciéndome que la prótesis no esta para el día de la cita concertada 28-01-2025 mando correo atención al paciente diciendo que si mañana no están las prótesis tomare acciones legales,me lo solucionan,el día 11-02-2025 tengo cita concertada junto con mi madre atienden mi madre se supone que luego iría yo y me dicen que mi prótesis no esta que me llamaron el día anterior para decírmelo,11:43 13/02/2025 me llamaron por si podía ir antes

1-yo me acerco a la clínica hacer una valoración gratuita según refiere sus visos publicitarios en las redes sociales 2.-en la clínica me hacen la valoración me sacan el presupuesto y me indican que se podía hacer la financiación con Cofidis, me piden identificarme y documentos como nóminas del trabajo mis cuentas del banco todo eso lo presento a solicitud de la clínica para que hagan una solicitud a la financiera Cofidis. 3.-de la presentación de los documentos pasa mucho tiempo yo ya pensé que la clínica o que Cofidis no había aceptado el financiamiento. 4.-mucho tiempo después me viene descuentos en mis en mi tarjeta de crédito los cuales yo rechazo porque no tengo contrato con la financiera, ni la clínica dental. 5.-me comunico con la clínica dental del señor José Luis Mejía pase la reclamación del caso en la cual me atiende la señorita Yolanda que es.del area financiera ella me indica que si la habían hecho el la aprobación la financiera pero yo en ese momento le manifiesto que yo no puedo hacerme el tratamiento por eh motivos de fuerza mayor porque en mi país mi mamá sufre un accidente y el cual todo el dinero que está estaba pensado en el tratamiento que tenía que hacerme lo he destinado para ese fin y por no estar endeudado y no poder pagar el tratamiento es que desisto ya del tratamiento lo cual le comunicó esto a la señorita y la señorita me hice que solamente de los quince mil euros que la financiera Cofidis aprobó solamente le iban a devolver once mil euros. 6.-la clínica retiene estos dineros aduciendo gastos en en los trámites de con Cofidis los cuales Cofidis me dice que son gratuitos , anasteciólogo clínica moldes y otros. 7.a mi en la clínica dental José Luis Mejía nunca me hicieron ningún acto médico donde yo haya utilizado el quirófano al anestesista lo único que yo tengo con la clínica es una consulta y la solicitud para la financiación ,yo no tengo contrato de atención o tratamiento con la clínica dental José Luis Mejía, mucho menos con la financiera Cofidis quienes derivaron esos dineros sin aberme informado, vulnerando así mi derechos fundamentales a la información.