Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Francisco Mangino, con NIE Z0845275F, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra el centro Depilife Bonaire, debido a los graves daños ocasionados durante un tratamiento de depilación láser. Hechos: • El día 24 de mayo de 2025 abone el tratamiento completo iniciando la primer sesión, el 09 de agosto me sometí a mi tercer sesión de depilación láser diodo en el centro Depilife Bonaire. • Como consecuencia directa de la negligencia en la aplicación del tratamiento, sufrí quemaduras visibles y dolorosas en ambas piernas (parte interna y externa) y en el abdomen. • Estas lesiones me obligaron a acudir a mi médico de cabecera y a adquirir medicamentos y productos específicos como Silvederma, Cicaplast (La Roche-Posay) y gel de aloe vera, con el fin de aliviar el dolor y tratar las quemaduras. • He quedado con marcas visibles en la piel, lo que constituye un daño estético permanente. • Además, durante mis vacaciones posteriores, me vi impedido de exponerme al sol, teniendo que usar protección solar de factor 100, lo que afectó gravemente mi disfrute y bienestar. Fundamentos legales: De acuerdo con el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el prestador del servicio responde de los daños causados al consumidor por la prestación defectuosa. Reclamo: • El reintegro íntegro del importe abonado por el tratamiento (917 €), ya solicitado previamente al centro sin respuesta satisfactoria. • Una indemnización adicional por los daños ocasionados: lesiones físicas, marcas estéticas permanentes y perjuicio sufrido durante mis vacaciones. Adjunto a este reclamo: • Conversaciones mantenidas con el centro (vía WhatsApp). • Informe médico y recetas de los tratamientos aplicados. • Fotografías de las quemaduras y de las secuelas actuales. Solicito a la OCU que interceda en la gestión de este reclamo y, de no obtener respuesta satisfactoria por parte de la empresa, proceda a iniciar las acciones legales correspondientes. Atentamente, Francisco Pablo Mangino Av. Del Port 210, 1, 46023 624990935 Francisco.mangino1712@gmail.com

Thais Rodríguez Fueyo Avenida donostiarra 18 9-5 669972148 thais2339@hotmail.com A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) En Madrid, a 3/09/2025 Asunto: Reclamación contra la clínica dental Centros en Línea (Príncipe de Vergara, Madrid) por mala praxis en tratamiento Invisalign Yo, Thais Rodríguez, con DNI 0266572-N, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la clínica Centros en Línea, situada en la calle Príncipe de Vergara 32, Madrid, donde contraté un tratamiento de ortodoncia Invisalign modalidad Full. Hechos: Inicié mi tratamiento en dicha clínica hace más de dos años. A mitad de proceso se me cambió de ortodoncista sin previo aviso, lo que generó falta de continuidad en mi seguimiento. Finalizado el tratamiento, no estoy satisfecha con el resultado obtenido: persisten problemas de alineación (canteo oclusal y dientes ladeados), que requerirán prolongar el tratamiento al menos un año más según valoración de otro ortodoncista. El retenedor superior colocado por la clínica se me ha soltado en varias ocasiones a los pocos meses de ser colocado. He tenido que acudir de urgencia a centros privados, abonando 180 € en una ocasión y 30 € en otra, cuyos justificantes de pago adjunto. El ortodoncista que lo recolocó me indicó que el trabajo realizado por la clínica era de muy mala calidad y que no es normal que un retenedor nuevo se desprenda de esa forma. El día 25 de agosto de 2025 tenía programada una revisión en el centro de Príncipe de Vergara. Al acudir, encontré el local cerrado con un cartel que remitía a otro centro en la calle Princesa y un número de teléfono. Nadie me avisó previamente de la cancelación de mi cita. Llamé insistentemente al número indicado sin obtener respuesta. También envié correos electrónicos a la clínica, pero parece que tampoco están operativos. En este momento, desconozco quién se hará cargo de mis revisiones, me siento desatendida por completo y considero que la clínica ha desaparecido sin ofrecer una solución ni garantizar el cumplimiento del contrato firmado. Perjuicios ocasionados: Gasto adicional de 210 € por tener que recolocar el retenedor en clínicas externas. Tratamiento incompleto e insatisfactorio tras más de dos años de seguimiento. Posible necesidad de prolongar mi tratamiento con otro especialista, con el coste económico que ello implica. Falta de atención, comunicación e información por parte de la clínica, lo que me genera indefensión como paciente y consumidora. Solicito: Que se estudie mi caso y se valore la devolución parcial del importe abonado por el tratamiento, en compensación por los perjuicios sufridos. Que la clínica asuma los costes ocasionados por la mala praxis en la colocación del retenedor (210 € acreditados con facturas). Que se garantice una solución al abandono sufrido en mis revisiones y continuidad del tratamiento. Adjunto a la presente reclamación: Facturas de los pagos realizados en centros externos para recolocar el retenedor. Quedo a la espera de una solución justa y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Thais Rodríguez Fueyo.

Hola, empecé un tratamiento de ortodoncia invisible en Vitaldent Miranda de Ebro. Tras numerosos problemas con el ortodoncista (entre ellos le tuve que pedir que se pusiera guantes limpios, no me hizo ni una limpieza en 3 años aunque las tuviese incluidas en el presupuesto, y decía que tenía la alineación arriba cuando todavía no la tengo terminada) decido pedir el traspaso a Vitoria 2. Lo que me encuentro es que tengo que realizar un abono complementario de 157'50€. El traslado no es porque yo quiera cambiar por capricho. De hecho Vitoria me queda más lejos todavía de mi casa. El traslado es debido a la negligencia y a la poca profesionalidad, por no decir ninguna, que he tenido que sufrir en Miranda. Considero que el abono complementario es abusivo, y que en caso de que alguien tuviese que hacerse cargo del mismo tendría que ser la clínica de Miranda, ya que primero son los causantes de yo pedir el traslado, y segundo porque no pudieron ofrecerme otra solución como sería un cambio de ortodoncista. MUY MAL TRATO por parte de clínica Vitaldent en Miranda de Ebro, del ortodoncista Enrique, y pésima gestión por parte de la directora.

El pasado 19/08/2025 a las 19:10 llamé a su servicio de atención al cliente (902102400) sin saber que tenía coste alguno. Estuve 11 minutos y la operadora me ha cobrado 5Euros. Es bastante lamentable que no tengan un numero de atención al cliente sin coste llamando desde España.

Compré en diciembre de 2024, y recibí en enero de 2025, un colchón bienestar superior por más de 600€, promocionado como el mejor colchón, para evitar dolores de espalda, de lujo, etc. , con una garantía de 15 años. Pues bien, es tan "bueno" que en tan solo 5 meses de uso ya ha presentado hundilones de 3,5 cm en varias zonas del mismo, lo que ha ocasionado una lesión en mi espalda que me ha afectado al descanso y a mi trabajo, teniendo que ir a fisioterapia y médicos y teniendo que estar actualmente de baja laboral. La empresa solo me ha ofrecido, después de mensajes contradictorios por su parte -que si no he medido adecuadamente y que me iban a dar otro por cortesía, después que sí se constaba claramente el defecto-, sustituir por otro igual cuando después de la calidad mostrada con el primer colchón yo no quiero otro segundo ni nada que venga de esa empresa porque la calidad es nula. Además, no solo no me quieren devolver el dinero sino que me obligan a aceptar uno y esperar mínimo 15 días a recibirlo, obligándome a seguir durmiendo en el mismo colchón que me ha provocado las lesiones mencionadas, con lo cual no es solo una falta de empatía con el cliente sino una evidente falta de responsabilidad y un delito contra la salud. Les he recalcado una y otra vez que el Artículo 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - me avala para que se me devuelva el importe abonado debido a que la situación es de tal gravedad que justifica el abono del importe, y ya ni siquiera responden a mis mensajes, con lo que deliberadamente están omitiendo su deber de garantía de 15 años, lo que supone un incumplimiento flagrante de mis derechos como consumidora.

El día jueves 28/08/2025, llevé unas gafas adquiridas en mayo de 2025 a su tienda, ubicada en Baracaldo, por un defecto en el cristal. Se me informó que me llamarían el viernes o, a más tardar, el lunes siguiente, para darme una respuesta. Sin embargo, no recibí dicha llamada y tuve que ponerme en contacto con el establecimiento. En esa ocasión, se me indicó que todavía no sabían qué hacer con las gafas y que me llamarían esa misma tarde, cosa que tampoco sucedió. A día de hoy, no he recibido ninguna llamada de respuesta. Además, no estoy conforme con la solución ofrecida respecto al defecto en el cristal, ya que se me ha indicado que la garantía no lo cubre y se me ha ofrecido comprar otras gafas con un 50% de descuento. Considero que esta solución no es justa. Solicito: Una explicación sobre la falta de comunicación y que se tomen las medidas necesarias para que se respete la garantía del producto.

Hola. A finales de 2021 me acerqué a la clínica de 360Clinics ubicada en La Vaguada donde contraté un servicio de depilación láser de todo el cuerpo. Se especificaba que eran ~21 sesiones (no recuerdo exactamente el número, sé que no las agoté todas) y después una anual de repaso de por vida. Se financió en un período de 24 meses además de abonar en el momento más de 500 euros. El pago de estas sesiones ya ha finalizado, habiendo abonado más de 1100 euros por ellas. Esta clínica al cabo de un año aproximadamente cerró, y sin preguntarme me trasladaron a Marqués de Urquijo. En esta clínica continué dándome mis sesiones de láser y además contraté unas sesiones de exfoliación facial y un tratamiento facial con oxígeno. Esta clínica acabó cerrando y, de nuevo, trasladaron mi expediente a Alcobendas. En esta clínica llevo intentando realizarme la sesión de oxi que me queda - la cual ya está pagada - pero me llevan diciendo que la máquina está estropeada más de un año. De depilación láser, me quedaban por lo menos 8 sesiones. El pasado 3 de abril me informaron que tenían estropeada la máquina de láser y no he vuelto a saber nada de ellos desde entonces a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones. Ya no es solo las veces que he cambiado de centro sin consultarme mi disponibilidad hacia éste, son las sesiones que ya he pagado de las que nadie se hace responsable

Hola realice un pedido a la melovya el dia 29 de julio, recibí un mensaje gracias por tu pedido únicamente, ni confirmación ni nada mas he recibido, les he mandado miles de correos sin tener respuesta ninguna, incluso hay un número de teléfono al que llamo continuamente y no esta disponible, solicito por favor se averigüe que ha ocurrido, solicito la devolución del dinero. Es una página engañosa