Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera iniciar una reclamación contra la empresa ya que asistí a una primera visita para iniciar ortodoncia invisible. Lo que sucedió fue que yo no estaba convencida de iniciar, y solamente quería averiguar si la financiera aceptaba el pago (muchas financieras hacen una preautorizacion). Todo ello asistida con el comercial, el cual omitió información que no tenía derecho a cancelar y me ha hecho firmar de forma apurada el documento de cómo sería el tratamiento pero nunca me avisó que ahí decía que no podía solicitar la cancelación. Al día siguiente llamé a la financiera solicitando la baja ya que me llegó un mail confirmtorio de origen de ellos indicando que iniciaba el contrato. Me indicaron amablemente que debería solicitarlo a través de Impress. He llamado por primera vez solicitando la baja el día 14/2 y nuevamente nadie me informó que no podía cancelar, han omitido una vez más información. Se han puesto en contacto conmigo el día 21 indicándome que por contrato no podían hacer nada al respecto. Teniendo todo esto en cuenta, principalmente el hecho de que actuaron de forma desleal y omitiendo información en 2 ocasiones SOLICITO iniciar una reclamación para dar de baja el contrato ya que el Código Civil español establece que si una persona firma un contrato por error, engaño o dolo (es decir, por información falsa o que se omite intencionadamente), puede pedir la nulidad o anulación del contrato. Además, en términos de protección al consumidor, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios también establece que las empresas deben proporcionar información clara, veraz y suficiente para que el consumidor pueda tomar decisiones informadas. La omisión de información relevante puede ser considerada una práctica desleal. Y, teniendo en cuenta mi caso, tanto en la clínica como por teléfono omitieron información. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 14 acudí a la clin8ca vitaldent de cornellà para una higiene y revisión, se me aconsejo modificar un empaste antiguo (pieza 37) y además tenía una caries (pieza 38). Accedí a las recomendaciones del doctor y me.realice el tratamiento. Durante lasemana siguiente empecé a tener mucho dolor y el viernes 21 volví a qcudir de urgencia. En esta visita me indican q la reestructuracion de la pieza 37 había afectado al nervio y que se debía de hacer una endodoncia lo que me suponía un coste de 302eu, adicional a los 110 q había pagado en la visita anterior. Además el matar el nervio el diente queda "muerto" y se debería poner una funda lo q supone más coste aún. Mi reclamación de debe a que primero, no se me.explicaron las consecuencias de modificar el empaste. A pesar de q se me hizo una radiografía y se debería haber visto q el nervio podía verde afectado, no se me informó en ningún momento. De haberse hecho no me hubiera realizado el tratamiento ya que nunca he tenido molestias en esa pieza, y aunque ellos ahora indican q tenía el amalgama fracturado, nunca he notado q se me cayera ningún trozo. Que después de reclamarles lo que aquí detallo me indican q también tenía una caries filtrada en la pieza 37, algo q no se comentó en esa primera visita y que tampoco consta en la factura que se me entregó. Que a pesar de intentar llegar a un acuerdo para negociar el nuevo presupuesto no ha surgido por parte de vitaldent ninguna opción más que el descuento q ya se realiza en todos los clientes. SOLICITO […].  Que corra a cargo de vitaldent la endodoncia para reparar ese diente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo revocar (eliminar) el compromiso con el programa de "Reproducción Metabólica" y por adhesión con la financiera a la que me sometieron sin conocimiento previo tras la compra on line. SOLICITO : Por inclumplimiento de las condiciones que prometian , y sin dias previos de prueba ni ningun tipo de garantia, solicito revocar mi permanencia tanto en le programa como el compromiso con la financiera. […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, No estoy satisfecha con los resultados de mi tratamiento láser. Intenté comunicarme con el personal el 20/01/25 por WhatsApp, pero no parecieron interesados en ayudarme. Solo me respondían con el número de sesiones que había tenido o simplemente ignoraban mis mensajes sin ofrecerme ninguna solución y no me contestaban. Esperé hasta mi cita del 26/02/25 para poder hablar en persona sobre la situación. Sin embargo, para mi gran decepción, me encontré con una atención horrible por parte del personal. Ni siquiera quisieron escucharme, diciéndome que debía empezar la sesión porque después de mí había más clientes. Al iniciar mi sesión, la esteticista me sorprendió al decirme que era mi última sesión y que solo me va a hacer brazos y glúteos. Esto me extrañó, ya que estaba segura que debería tener más sessiones. Intenté explicárselo, pero nuevamente se negó a escucharme, enseñandome mi registro. Cuando solicité una copia de mi registro, me dijeron que no era posible y que solo podría verlo en recepción al finalizar la sesión. Al terminar, fui a recepción para aclarar la situación. Me volvieron a repetir lo mismo: que ya no tenía más sesiones y me trataron como si fuera una persona conflictiva, señalando a otros clientes que esperaban, como si estuviera "haciendo una escena". En ningún momento levanté la voz ni fui irrespetuosa; simplemente quería que alguien me escuchara. Pedi hablar con la directora, pero me informaron que estaba en su despacho y muy ocupada hasta las 20:00. Cuando les dije que podía esperar, me insistieron en que no es possible. Nos separaba una pared con ella. Para demostrar mi punto, les mostré mi última factura: 1 pack de 5 sesiones 3 packs de 1 sesion En total 8 sesiones, pero el personal insistía en que ya había recibido 10, finalmente tuvieron la desfachatez de decir que "ENTONCES ME HABÍAN REGALADO 2 SESIONES". Al escuchar esto, les enseñe mi primera factura de 5 sesiones, SIN EMBARGO continuaron repitiendo lo mismo y evitando atenderme adecuadamente. Me pidieron que enviara mis facturas por WhatsApp. Poco después, la directora, quien nos estuvo escuchando todo el tiempo de su despacho que nos separaba con una pared y se negó a atenderme en persona, confirmó por mensaje que en total tenía 13 sesiones con ambas facturas y que aún ME FALTABAN 2 SESSIONES. Incluso, esta es la segunda vez que cometieron un error al entender mi facturación. En una ocasión anterior, también tuve que mostrar mis facturas para demostrar que tenía más sesiones de las que ellos decían. A pesar de esto, el personal siguió sin ofrecer ninguna solución ni se disculpó por la confusión ni por su comportamiento conmigo. Repito que en ningún momento subí mi voz. Además, no me realizaron la sesión completa ni tomaron la iniciativa de darme mi próxima cita (tuve que pedirla yo). Me la asignaron para finales de marzo, lo que significa: mi última sesión fue el 07/11/24 y pasarán más de 4 meses sin recibir tratamiento. Además de todo esto, en ningún momento han mostrado interés en hacer un seguimiento de mi caso, evaluar mi piel o explicarme cómo está progresando mi tratamiento. Estoy muy decepcionada tanto por la falta de profesionalidad del personal como por la actitud de la directora, quien al final confirmó que yo tenía razón pero aun así no quiso atenderme. Llevo un total de aprox. 21 sesiones de láser (aprox. 8 en mi país + 13 en esta clínica) me faltan 2 sessiones. Aún tengo una cantidad considerable de vello que necesita más sesiones. Tanto dinero pagado, pero los resultados no son evidentes. Exijo una solución y, como mínimo, sesiones adicionales de repaso para corregir esta situación. El tratamiendo lo estoy recibiendo en la clínica en Córdoba. Ni siquiera voy a mencionar que cerraron su clínica en el centro sin avisarme, ni por mensajes ni por correo. El número de WhatsApp con el que estaba en contacto ya no lo usaban. Tuve que investigar por mi cuenta para descubrir que se mudaron al centro Arcángel de Córdoba. Quedo a la espera de una solución efectiva.

El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz tienen un servicio de llamadas automaticas que no para de llamar a mi movil indicado que tengo "un questionario" pendiente de responder. Entre al portal del paciente y no veo nada, y tambien he contactado con el numero de atencion al cliente y no ven nada y no saben como solucionarlo. Me han dicho que ponga una queja en el servicio de atencion al paciente, al cual hay que ir en persona al Hospital, que no hay ni telefono ni email donde poder dirigirse--esto es draconiano hoy en dia. No puedo ir al hospital en persona y necesito que me indiquen un numero o email para no tener que desplazarme, ya que vivo lejos. Necesito que paren las llamadas inmediatamente, ya que ya no soy paciente desde el anyo pasado y no tengo nada pendiente con el hospital. El sistema es un loop infinito y no da ninguna opcion de parar. Necesito que respeten mi derecho a la privacidad y derecho al descanso. In adicion, han estado tambien llamando a mi familiar que estaba listado como contacto de emergencia. El numero que me llama es el 915 50 48 00 (el del hospital) Ya lo he bloqueado per estan llamando tambien a mi familar. Paren YA!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han realizado un buen trabajo y he recibo un trato poco adecuado. Tras pasar por su clínica, he sufrido un empeoramiento de toda la boca, sin obtener soluciones causándome un tremendo complejo y visitas al centro medico. Además de dejarme el tratamiento sin terminar, tras pasar por mas de 8 profesionales diferentes en menos de un año, no darme soluciones ; cuando lo han hecho, me reclaman mas dinero del presupuesto inicial, todo ello sumado a los materiales de bajísima calidad que utilizáis en vuestras clínicas, lo que me ha supuesto un empeoramiento tanto estético como en mordida. Por ultimo resaltar el comportamiento del director de la clínica que carece de educación y cuando llamas para pedir soluciones, te trata fatal, llegando a no cogerte el teléfono y no darte citas. SOLICITO L a cancelación del préstamo solicitado para el tratamiento y la inmediata solución a mis problemas bucales, ya que no deseo saber nada mas de esta compañía y solo deseo buscar otros profesionales que den solución al desastre que ha causado dental company. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio del 2024 me puse en manos de una de vuestras clinicas en Valencia en Gran Via Marques del Turia nº82, para informarme de un tratamiento en el tercio inferior de la cara para un lifting, a lo cual la directora me vendio los tratamientos de Morpheus, ArmonyCa , Philart eye entre otros, indicandome que con eso es suficiente para los resultados que necesitaba. Cuando empece el tratamiento con Morpheus, en las sesiones les decia que me dolia mucho que me estaban haciendo daño, de hecho no pude terminar la tercera sesión. Yo sabia que algo iba mal, de hecho tengo pequeñas marcas en periomentoniales, y pigmentaciones en la piel, creadas por la abrasión. Después confiando en los médicos diciendome que tenia que esperar tres meses para ver resultados, continue con los tratamientos arriba mencionados, me realizaron las infiltraciones, y la cara iba a peor, me crearon, las marcas, las quemaduras y una gran flacidez y descolgamiento de toda la cara, asi como una gran acentuación de todas las arrugas perioculares. Tras insistir y mandar videos de como iba la evolución y mi descontento tuve que esperar las navidades para estudio fotografico y enviarlo a Dirección Dorsia, que fue realziado el 20 de Enero del 2025, en el cual tengo el informe firmado por la medica reconociendo todas las secuelas arriba mencionada. Dos meses después sigo esperando confirmación, y por mas que hablo con la directora de la Clinica Estafany, no me da solucion, quiero que paralicen mi prestamo y me devuelvan las cuotas abonadas hasta la fecha, porque ahora me tenído yo que costear el arreglo de mi cara por su negligencia SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque os estoy enviando correos electrónicos para realizar la devolución del pedido #36838 Y no obtengo respuesta SOLICITO UNA RESPUESTA CON LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado el pedido de referencia consistente en un medidor de glucosa de la marca siemens  (puedo adjuntar foto) por un importe de 75 €, lo han han enviado por GLS que hizo el cobro y al abrir la caja hay un pulsometro que cuesta 10 €. les he escrito y no contestan SOLICITO , recuperar el importe de 75 € estafados y que recojan en la direccion donde enviaron el producto falso, el mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque está señora Lourdes Jiménez Dietista, que ejerce en una farmacia en Córdoba me ha hecho un trato vejatorio con mi información personal delicada al no querer continuar sus sesiones. SOLICITO […].  me reembolse todo el dinero de las sesiones que hice uso por el daño emocional causado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…