Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en anteriores ocasiones he contactado con ustedes, tanto telefónicamente como por correo electrónico, solicitando el cumplimiento de uno de los puntos incluidos en su contrato, que es la devolución de una parte de la cuota de ingreso en su residencia, por la hospitalización urgente del residente en un hospital durante 15 días.
En esos días de ingreso hospitalario, avisamos que el paciente no iba a regresar a la residencia.
Dicho ingreso se produjo el 12 de agosto, y a pesar de que telefónicamente y en los correos se nos dice que van a proceder al reembolso, han pasado más de cinco meses sin noticias por su parte.
Solicitamos la devolución de dichos importes, a las cuentas bancarias que tienen en sus archivos. No siendo así, continuaremos reclamando en instancias superiores, por este incumplimiento y varios más que se sucedieron durante el mes que la persona afectada estuvo ingresado en sus instalaciones.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
