Problemas con clínica dental

1-yo me acerco a la clínica hacer una valoración gratuita según refiere sus visos publicitarios en las redes sociales 2.-en la clínica me hacen la valoración me sacan el presupuesto y me indican que se podía hacer la financiación con Cofidis, me piden identificarme y documentos como nóminas del trabajo mis cuentas del banco todo eso lo presento a solicitud de la clínica para que hagan una solicitud a la financiera Cofidis. 3.-de la presentación de los documentos pasa mucho tiempo yo ya pensé que la clínica o que Cofidis no había aceptado el financiamiento. 4.-mucho tiempo después me viene descuentos en mis en mi tarjeta de crédito los cuales yo rechazo porque no tengo contrato con la financiera, ni la clínica dental. 5.-me comunico con la clínica dental del señor José Luis Mejía pase la reclamación del caso en la cual me atiende la señorita Yolanda que es.del area financiera ella me indica que si la habían hecho el la aprobación la financiera pero yo en ese momento le manifiesto que yo no puedo hacerme el tratamiento por eh motivos de fuerza mayor porque en mi país mi mamá sufre un accidente y el cual todo el dinero que está estaba pensado en el tratamiento que tenía que hacerme lo he destinado para ese fin y por no estar endeudado y no poder pagar el tratamiento es que desisto ya del tratamiento lo cual le comunicó esto a la señorita y la señorita me hice que solamente de los quince mil euros que la financiera Cofidis aprobó solamente le iban a devolver once mil euros. 6.-la clínica retiene estos dineros aduciendo gastos en en los trámites de con Cofidis los cuales Cofidis me dice que son gratuitos , anasteciólogo clínica moldes y otros. 7.a mi en la clínica dental José Luis Mejía nunca me hicieron ningún acto médico donde yo haya utilizado el quirófano al anestesista lo único que yo tengo con la clínica es una consulta y la solicitud para la financiación ,yo no tengo contrato de atención o tratamiento con la clínica dental José Luis Mejía, mucho menos con la financiera Cofidis quienes derivaron esos dineros sin aberme informado, vulnerando así mi derechos fundamentales a la información.