Últimas reclamaciones

He recibido ya 2 cargos de 5,5 cada uno provenientes de Transys Madrid, se supone que son por haber eso un uso indebido del torno, lo cual nunca he hecho. El primer cargo coindice que yo estaba viviendo en Madrid, pero el segundo, que fue hace un par de días ni siquiera estoy viviendo ahí, de hecho hace bastante tiempo que no piso Madrid por lo que es imposible que haya hecho un uso incorrecto del torno. Exijo inmediatamente que se me devuelva el dinero y eliminen los datos de mi tarjeta de crédito.

A la consideración del departamento de atención al cliente de Mutua Madrileña. Soy Miguel González Arráez, con DNI 53455063G ,cliente y mutualista de esa compañía. Escribo estas alegaciones para intentar desbloquear, o simplemente mostrar, mi queja y malestar por lo acontecido con el parte nº 0591173/2025 al que a día de hoy no hay resolución ni contestación del mismo. Llevo dese el día 22 de junio, que se cerró la tasación de la reparación de mi vehículo,llamando, preguntando e incluso presentándome en las oficinas centrales, para informarme o intentar dar toda la documentación necesaria para acelerar el proceso del parte de aparcamiento. La respuesta siempre ha sido la misma: “ en breve se podrán en contacto con Ud. , o, en esta semana está solucionado “ … Nada, nunca pasa nada . He tenido que estar llamando constantemente, incluso en vacaciones, cosa que como entenderán es poco gratificante. Esta situación me está creando ya un malestar físico, ya que me siento ninguneado, totalmente desprotegido y diría, que hasta criminalizado, por sentir que piensan que intento estafarles. Está bien hacer propaganda para atraer a nuevos clientes, pero no cuidar a los que ya estamos, no parece ser una buena política. En ningún momento pretendo ser ofensivo o descortés con ustedes, pero como cliente y mutualista que soy de la Compañía, merezco todo el reconocimiento y atención posible y pretendo recibirlos dando los pasos y escalones necesarios Lo único que busco es solucionar este problema de la mejor manera posible y de esa manera continuar asegurado con ustedes como tantos años llevo. Mi póliza es a todo riesgo plus,por la que pago una buena cuantía de dinero y hace poco llamé para informarme de la ampliación del mismo, porque le e puesto unos accesorios (tienda de techo, toldo, etc. ) y no me importa pagar una cuantía mayor , lo que quiero y busco es la tranquilidad .No creen que si el amortiguador viniera de serie en el vehículo, lo hubieran metido como un extra? En el tiempo que llevo con este coche, cinco años, solo he dado un parte, que yo recuerde, sin recurrir nunca a los tres partes anuales, que tendría derecho. Si miramos más atrás con otros vehículos que he tenido antes que este, he actuado de la misma manera ( lo pueden comprobar ). Siguiendo mi historial en la compañía, ¿ pueden pensar que mi intención es engañar , o que mi póliza no lo cubre? Yo ya no sé qué pensar. He entregado toda la documentación que tengo y que me han solicitado, he dado todos los detalles, y nada. Sin ninguna respuesta, solo he recibidolargas, lo único que siento es la indefensión y la vulnerabilidad más absoluta. No quisiera abandonar la compañía y me gustaría recuperar la confianza que he tenido con ustedeshasta ahora, pero la estoy perdiendo. Hace no mucho tiempo me animaron a asegurar la casa , también con ustedes pero por las razones anteriores, ahora me resulta más difícil decidirme. Me da pena y me parece triste, que por un parte que no llega a los 1000 € , se estén dando tantas vueltas o no se esté haciendo nada y que al final se llegue a la situación de perder a uno o varios clientes, por un parte irrisorio. En fin, seguramente este escrito tampoco sirva para nada, ya que cada vez que llamo y cuento todo cómo sucedió, se repite la misma historia y los mismos resultados. Parece que no sirve denada, y sinceramente ya no sé qué hacer. Espero que de esta vez por todas tengan a bien darme una respuesta pronta y clara y de esta manera no tener que abandonar Mutua Madrileña y tener que “irme” a otra compañía. Les saluda atentamente Fdo. Miguel González Arráez

Hola, he reservado el blablacar hoy a las 10:10h el conductor no se presentó y después de media hora me dice que se equivocó y cancela el viaje. Yo tenía que estar en Málaga antes de las 12h pero al final lo único que pude hacer es reservar un billete de autobús que quedaba disponible a las 12h . Exijo que se me reintegre el importe del viaje y se me aboné el billete de autobús

Buenos dias, El 19 de Mayo ‘25 hice la reserva en Balearia DNK3J8Q Barcelona-Ciudadela de Menorca por 462,49e ida 2 de agosto’25 y vuelta 30 Agosto’25. Nuestra reclamación es referente al trayecto de vuelta, debíamos viajar el sábado 30 de Agosto : salida 10h en camarote con Hypatia de Alejandría y con llegada a Barcelona a las 15’15h. Horas antes a la salida nos avisan via WhatsApp (en concreto el dia 29/8 a las 19’15h) evidentemente no vimos el mensaje al instante, así que nos creó un descontrol considerable. El WhatsApp informaba de la modificación por causas técnicas y de que la salida era a las 8h y llegada a la13.15h y nada más. Al descargar de nuevo las tarjetas de embarque vemos que nos han cambiado de barco al Margarita Salas y también la acomodación a butaca. Decidimos entrar en nuestra cuenta de Balearia para confirmarlo y nuestra sorpresa fue que en la reserva DNK3J8Q tenemos una alerta dónde informa del cambio, pero en este caso es otro horario y otro barco: Salida 30/8/25 a las 10h con llegada a las 15’30h ciudadela -Barcelona con ferry Abel Matutes. Con todos estos datos queremos presentar una reclamación ya que nosotros contratamos con más de 3meses de antelación y el cambio no nos ha compensado, todo lo contrario, debido a las diferentes informaciones nos confundió a pocas horas del embarque. Solicitamos compensación económica por las modificaciones en nuestra reserva. Atentamente

Hola sufrido un retraso de viaje hoy con armas yo y mi hijos

Un día me llegaron unos cargos de 40, 50, 250 euros por parte de Wible sin previo aviso.... A los pocos minutos veo un correo con un parte de la empresa diciendo que les debía 1850 euros. Cuando les llamé, una teleoperadora me comentó que el coche que había usado había recibido un golpe en el lado del copiloto. Al ser yo la última persona en usar el coche, me correspondía a mí pagar los daños. Yo dejé el coche a las 21:14 del 13 de julio de 2025 y ellos recogieron el coche el día 14. Las fotos del golpe que me enviaron habían sido tomadas horas más tarde en su taller... La teleoperadora, por otra parte, insinuaba amenazante que yo iba muy rápido por la ciudad. Estoy en contacto con un abogado, que me sugirió calma y que en vez de denunciarles directamente, les pidiera los datos de su seguro, el parte que ellos hicieron, la póliza y los datos del taller. Nunca me han respondido. Les estuve llamando durante varios días, la misma teleoperadora me vacilaba y me decía que el departamento de reclamaciones tenían otras cosas que hacer que atenderme. Un mes y medio más tarde sigo sin tener noticias. Por otra parte, al pagar con tarjeta no puedes reclamar el dinero de vuelta sin denunciarles y ellos juegan con eso. También mencionar que cuando te subes a sus vehículos te avisan que tienen un sistema que detecta golpes y averías al instante... Entonces, como no detectaron el golpe que ellos alegan que yo di.

Compañía aérea: Ryanair Número de vuelo: FR 776 Localizador de reserva: NP95WC Fecha y hora del vuelo: 30 de agosto de 2025, salida 12:40 h (cierre de puertas 12:10 h) Ruta: Venecia (Marco Polo) – Barcelona Pasajeros afectados: Patricia Viñamata de Gibert. Importes reclamados: 46 € x 2 maletas = 92 €, más el importe inicialmente pagado por “maleta de cabina” 20 € y otros gastos derivados. Hechos 1. El día 27 de marzo de 2025, adquirí a través de la web de Ryanair los billetes para el vuelo FR 776, con localizador NP95WC. Durante el proceso de compra, seleccioné y pagué expresamente “maletas de cabina” para dos pasajeros, siendo la única opción disponible en ese momento para equipaje. 2. La denominación y descripción del servicio ofrecido dejaban claro que se trataba de maletas para transportar en cabina. 3. No obstante, el 30 de agosto de 2025 en el aeropuerto de Venecia Marco Polo, el personal de Ryanair me informó de que las maletas que ya había pagado no daban derecho a llevarse en cabina. 4. Para poder embarcar, se me obligó a pagar nuevamente 46 € por cada maleta (92 € en total). 5. Tras realizar este pago adicional, se me indicó que las maletas debían ir en bodega, pese a que el servicio contratado se denominaba expresamente “maleta de cabina” y lo acababa de volver a pagar. 6. Esta situación supuso un doble cobro y una contradicción con lo contratado, causando un perjuicio económico y una falta de transparencia. Fundamentos El Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) establece que la información y publicidad forman parte del contrato y vinculan al empresario. La falta de claridad en la información ofrecida y la contradicción entre lo ofertado y lo prestado constituyen una vulneración de los derechos básicos de los consumidores. La práctica descrita puede constituir una práctica comercial desleal al inducir a error sobre la naturaleza del servicio contratado (“maleta de cabina” que no se transporta en cabina).

Buenos días, He tenido que abonar 90 euros, 30 euros por persona, por no haber podido hacer el check in online antes del vuelo. Lo he estado intentando desde 4 días antes del vuelo sin exito. El sistema de Volotea no me lo permitía. Me parece injusto y abusivo la política de Volotea, y me encantaría que me ayudasen a reclamar estos 90 euros. Muchas gracias, Atentamente

Hola, Presenté reclamación a la agencia Más que Viajes, Valladolid, por la cancelación de un viaje combinado programado para la madrugada del 14 de septiembre de 2025. La cancelación se comunicó telefónicamente el 26 de agosto de 2025 y presencialmente el 27 de agosto de 2025, con más de 15 días de antelación. La agencia aplicó una penalización del 25 %, más los gastos de gestión, cuando legalmente no corresponde penalización alguna para cancelaciones con más de 15 días de antelación, según los artículos 160 y 83 del TRLGDCU. La cláusula que fija el 25 % es abusiva y nula de pleno derecho. Como antecedente, quiero dejar constancia de que ya presenté una reclamación formal a la agencia a través de su correo electronico, solicitando la rectificación y devolución de cantidades indebidamente retenidas, y tras esperar 72 horas no recibí respuesta alguna. Solicito: La rectificación inmediata de la penalización. La devolución de las cantidades indebidamente retenidas, conforme a la normativa vigente sobre viajes combinados. Además, solicito que la OCU intervenga, reiterando formalmente la reclamación y dejando constancia de que deseo que mi reclamación sea pública, y que pueda visualizarse por cualquier usuario de Internet. Asimismo, trasladaré la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Valladolid, en caso de no ser atendida esta petición.

Estimados/as señores/as: El día 19/08/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Ok Mobility. del coche Seat Ibiza en la Estación de trenes Maria Zambrano de Malaga. El alquiler del coche finalizaba el día 20/08/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en un buzón del parking al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en el mismo estado que lo cogimos. Haciendo un video antes de cogerlo en los cuales se visualizan perfectamente golpes que no estaban en el contrato. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 300 euros Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato de alquiles, video donde se ve el golpe con captura donde se ve claramente el día y la hora en el que se hizo.Os agrego las fotos del vídeo ya que no me deja subir el vídeo, si lo necesitáis os lo puedo mandar. Solicito, se anule dicha reclamación, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 300 euros, ya que ese golpe no lo hice yo. Sin otro particular, atentamente.