Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de diciembre realicé un pedido que indicaba que se entregaría en 72 horas máximo( Número de pedido #2234248466).Despues de varios días sin noticias intenté contactar con ustedes por teléfono,por WhatsApp y les envié varios mails,todo sin respuesta. Ante está situación el día 22 de diciembre cancelo a través de la web el pedido y me envían un mail automático confirmado dicha cancelación pero,desde entonces,no me han devuelto mi dinero SOLICITO me reintegren inmediatamente el importe del pedido que no enviaron y que cancelé (28,97€) Petición de devolución #000360266 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], con fecha salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [describir el equipaje facturado] Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en [describir los desperfectos] Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: El día 30/11/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de su empresa, del coche Citroen C5 matrícula 2226MRB en la T4 de Barajas, Madrid. El alquiler del coche finalizaba el día 1/12/2024, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en la Estación Delicias, al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 175,40 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato de alquiler y factura de alquiler. En el contrato se enumeran numerosos daños/roces que tenía ya el vehículo, y efectivamente no se numera ningún daño en la llanta de una rueda, que ahora Uds. me reclaman. Sin embargo, cuando entregué el vehículo al día siguiente, en absoluto tuve ningún roce que pudiera realizar ese daño en la llanta. Tampoco tengo fotografías que lo prueben, pues nunca me habían pasado que me reclamen por un daño en el vehículo. Cuando lo recibimos, SÍ que revisamos los 12 puntos de daños que tenía el coche, pero al ser ya tarde por la noche, desde luego NO nos fijamos en las LLANTAS. Solicito, se anule dicha reclamación, y me aporten las FOTOS del vehículo en el momento en el que me lo entregaron a mí, en las que se pueda ver ese daño que ahora me reclaman a mí en las llantas. Si hacen caso omiso de este escrito, evidentemente en nuestra empresa (soy CEO de la misma), así como a todo mi entorno empresarial (asociaciones empresariales, cámara de comercio, etc), procederé a informar de las prácticas abusivas de la empresa SIXT. Por esto mismo he procedido a darme de alta en OCU y nos defenderemos ante su exigencia de cobrar por un supuesto daño que NO hemos realizado. Sin otro particular, atentamente. EVC

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de noviembre de 2024 recogí una furgoneta que había alquilado en las oficinas que tienen en la estación de Chamartín, en la calle Mauricio Legendre 14D, 28046 Madrid. Me indicaron que el modelo que yo había alquilado vía online no estaba disponible, y no puse ningún reparo con la alternativa que me ofrecieron (Fiat Scudo Business matrícula 8783-MBM); no obstante, solicité al empleado que revisara conmigo los desperfectos de la misma para que no hubiera ningún problema ya que, según me dijeron, previamente ese vehículo había llevado mercancías de ayuda a la zona de Valencia afectada por la Dana. El empleado apuntó todos los desperfectos en la hoja dedicada a tal fin y me entregó el original firmado por él, quedándose la copia. Al día siguiente, cuando devolví la furgoneta, la empleada a la que le entregué las llaves, realizó la correspondiente revisión del vehículo y me hizo saber que había un daño que no tenía antes, hecho que me sorprendió pues no tuve ningún percance. Al consultar la hoja que me había entregado el empleado el día anterior, comprobé que dicho daño ya figuraba reflejado en la misma y, al mostrársela a la empleada, cuestionó que lo hubiera puesto su compañero, añadiendo que “cualquiera pudo haber puesto esa indicación”. Yo le aseguré que la hoja no había sido manipulada y que podía comprobarlo consultando la copia que tenían. Al día siguiente, recibí un cargo en mi cuenta de 621,74€, correspondiente a todos los daños que había en el lateral del vehículo (4 en total). Me personé en las oficinas y solicité que me mostraran la copia que ellos se habían quedado; me respondieron que no podía hacerlo y rechazaron mis alegaciones indicando que “al tener seguro a todo riesgo, no perdería nada”. Además del tiempo invertido en personarme físicamente por este motivo y los trámites consiguientes, me he sentido utilizado y manipulado para que arreglen a mi costa el lateral del vehículo, también de recibir un trato que considero indigno al poner en duda mi palabra fundamentada con documentos firmados por la propia empresa. Por todo ello, solicito que me entreguen copia de la hoja del estado del vehículo antes de la entrega donde, según ustedes, no consta el daño producido que me reclamaron. En caso de no aportarla, confirmaría mi versión y, por tanto, solicito una indemnización por haberme hecho responsable de dicho daño y dejar esta mancha en mi expediente de conductor. Por último, añadir que tengo el carnet de conducir desde hace 33 años y jamás he dado ningún parte al seguro, y me encuentro, por este motivo, con un parte del cual no soy responsable. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Aporto contrato de alquiler, facturas de los daños y de gestión de los mismos, así como hoja firmada por el empleado que me entregó las llaves donde constan los daños del vehículo, entre los cuales figura aquel del cual se me hace responsable. Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 621,74 euros , así como 500 euros adicionales por las molestias ocasionadas y el tiempo invertido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Contratamos un vuelo con seguro, a Málaga con Vueling, el 1 de diciembre del 2024 Me operaron de histerectomía total ( de urgencia) el 13 de diciembre Se nos deniega el reembolso del vuelo porque mi condición médica ( útero con miomas) es anterior a la contratación del mismo Alegamos que mi condición médica no me impedía en absoluto viajar. Es la operación de urgencia la que me impide coger el vuelo bajo recomendación médica por escrito que hemos mandado al seguro contratado Un saludo

Buenos días. Hoy me ha sido realizado un cago de 5,50€ en mi tarjeta bancaria por parte de la empresa Transys Madrid, que al parecer gestiona los abonos del consorcio de transportes en la Comunidad de Madrid. Suelo comprar abono recurrente de 10€ pero NO ha sido el caso SOLICITO Me sea devuelta dicha cantidas. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Denpasar a Bcn, que tenía su salida el mes de enero de 2025, con un coste de 871€ (ida y vuelta). Dicho importe fue abonado mediante tarjeta débito. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio hasta 24h de la salida del vuelo (EN NINGÚN CASO ESPECIFICA QUE ES SOLO VALIDO ANTES DE INICIAR SU VIAJE Y QUE EL PRECIO AFECTA A LOS 2 VUELOS, UNA VEZ REALIZADA LA IDA HACE 2 MESES)! Antes de la salida estoy intentando hacer un cambio de fecha para mas adelante y se solicita un valor de 678€ por el (cuando el precio de ida y vuelta ha sido de 871,40€). SOLICITO, la devolución del importe DEL PRECIO DE LA GARANTIA DE FECHAS FLEXIBLES = el cual no es valido para mi reserva segun los correos recibidos. ASIMISMO SOLICITO ENCONTRAR UN PRECIO INTERMEDIO PARA EL CAMBIO DE FECHA, YA QUE SEGUN LA APLICACION SIEMPRE ME HA SALIDO 0€. Adjunto capturas de pantalla y correos de ellos.

Vuelo IB1664, PMI-MAD de fecha 4 enero 2025. Salida programada 14.35. Salida real 17.14, más de 2h 30 minutos de retraso. Ninguna explicación, actitud prepotente de los empleados de Iberia en el aeropuerto de Palma. Llegada a Madrid a las 18.07. Espera de más de 30 minutos en recogida de maletas. Gestión nefasta. Reclamamos compensación. Se adjunta tarjeta de embarque.

El pasado jueves 26 de diciembre mi hija tenía un billete de autobús en la empresa ALSA desde Sevilla a Granada. Nosotros tenemos la condición de familia numerosa de régimen general. El billete tenía el descuento por familia numerosa. Cuando iba a acceder al autobús, el chófer le solicitó que le enseñara el DNI y la tarjeta de familia numerosa. Ella se lo enseñó ambos, el DNI (de forma física) y en el móvil de manera digital y claramente visible la tarjeta de familia numerosa. Entonces el chófer la echó del autobús y le dijo que hasta que no presentara la tarjeta física no la iba a dejar entrar. Tras rogarle, el chofer le dio como alternativa para viajar, el que comprara de nuevo su propio billete pero con precio sin descuento, además que la obligó a pagarlo sólo en metálico. Posteriormente, como estaba en Granada sin la tarjeta física de familia numerosa, fuimos a la estación de autobuses Plaza de Armas para poner una hoja de reclamaciones pero nos fue imposible porque estaba cerrado la oficina de atención al público a las 17:10h así que contactamos por teléfono buscando el número en internet (porque en ningún sitio estaba informado) y cuando le comentamos la situación, nos ofreció anular el billete de vuelta con descuento y nos obligó a comprarlo sin descuento para no correr el riesgo de que le pasara igual porque depende del chófer que sea más o menos flexible en las normas. Hemos consultados las normas de Alsa y en ningún momento especifica que se debe mostrar la tarjeta física. Les adjunto los billetes del día 26 de diciembre, la tarjeta de familia numerosa tal cual se le mostró al chófer y la parte de la normativa que habla sobre el tema en cuestión.