Últimas reclamaciones

Compré un tiquete en Omio desde motril a Madrid. Mi tiquete de Madrid tenía hora de salida a las 17:30pm, en la pantalla ponía ANDEN 1, esperamos desde las 16:30 en ese andén, sin embargo ya faltando 5 minutos, no llegaba ningún autobús en esten andén, por lo cual vimos en el ANDEN 4, un autobús que decia MADRID, a lo cual nos acercamos al conductor con nuestro código QR OMIO, a lo que el conductor nos dice: "este no es, ese debe ser uno de alza, nosotros somos refuerzo" y le preguntamos "son dos compañías distintas?" A lo que nos dice "No, somos refuerzo", a lo cual volvimos al andén 1 y pensamos que estaría retrasado. Siendo las 17:46, fuimos a la isla de informacion, la señorita que estaba ahí llamo a el jefe de transporte de Madrid, quién le dijo que la única solución momentánea era comprar otro tiquete y poner un reclamo. Esto es muy injusto ya que no perdimos nuestro autobús, estuvimos 1 HORA esperando por el y el mismo conductor nos dice que ese no es nuestro autobús, incluso mostrando nuestro QR, fuimos tres personas con la misma situación. La señorita de informacion me dijo que no me podía dar su nombre por la ley de protección de datos. No tengo para comprar un tiquete nuevo y esto me perjudicó infinitamente, ya que debo esperar a que me presenten dinero y dormir en la estación de autobús de granada que fue donde paso todo, pongo este reclamo porque como usuaria me vulneró totalmente, y repito, no hemos sido solo mi pareja y yo. Exijo la devolución de nuestros tiquetes

Mi hija hizo un viaje con vueling en un intercambio del instituto . Perdió la cartera en el vuelo, la localizaron y me han enviado un correo que la tienen pero para devolvérmela me exigen que pague el porte de 37 €, aunque he estado en persona en el mismo aeropuerto en sus oficinas. Hablado con olicía y guardia civil indican que deberían entregármela en mano pero vueling no accede y además me indica que si no lo hago ya, caduca y la donarán. Es una cartera de una menor con documentación de la misma con DNI y tarjeta de crédito. Yo solo pido que me devuelvan la cartera.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el día de ayer mi esposo rento online un coche, lo pago con mi tarjeta, el total del alquiler para 5 días, aceptaron la tarjeta para el pago sin problema. Cuando llegó a retirar el coche, le pidieron una tarjeta de crédito física, el aún no tiene una porque hace una semana volvimos de USA, y el próximo martes será cuando nos den unas, pero yo poseo una de una cuenta online de de un banco de acá. Así que le dijeron que no podía llevarse el coche, pero tampoco le podían devolver el dinero, cisa que no comprendo, porque estaba todo pagado. Llamé a Do you spain, pero después de explicar el caso me dijeron que no podían hacer nada, solo que intentará añadir otro conductor por un coste adicional, lo cual no me pareció justo. Pero mi esposo intentó solucionarlo así y le comentó a la chica de dónde recogería el coche acerca de añadir otro conductor, ésta le dijo que no lo podía hacer, con lo cual también cerraba las puertas a una solución, así que nos quedamos sin el coche por el cual pagamos el precio total y sin el dinero, solo se limitaron a decirme lo siento no podemos hacer nada todas las personas con las que hablé. SOLICITO : el reembolso del total del dinero que pague, que fueron 182 euros, pues pague por un servicio que no me dieron y que no me resolvieron en absoluto, y no lo veo justo. Sin otro particular, atentamente. Monica Pareja

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una denuncia como consumidora debido a una situación completamente injusta y perjudicial que he vivido con la casa oficial JEEP y el taller donde adquirí mi vehículo. En agosto de 2024, mi coche (recién comprado y con todas las inspecciones técnicas al día) sufrió una avería importante. Lo llevamos directamente a la casa oficial JEEP, donde nos informaron de que lo más probable era que se tratara de un fallo en la junta de culata. Nos explicaron que, tratándose de un coche nuevo, era algo muy poco habitual y que se trataba claramente de un defecto de fábrica. Por tanto, nos indicaron que debíamos dirigirnos al concesionario donde compramos el vehículo para que la garantía se hiciera cargo. El taller, sin embargo, se negó a cubrir la reparación argumentando que la garantía había vencido. Desde ese momento comenzó un periodo de más de dos meses en los que tanto JEEP como el taller se pasaron la responsabilidad, sin darnos ninguna solución clara y dejándome sin coche durante todo ese tiempo. Cuando el taller finalmente aceptó encargarse de la reparación, no comenzaron a trabajar en el coche hasta diciembre, es decir, cuatro meses después de la avería inicial. Durante este tiempo también solicitamos un coche de sustitución, que fue denegado en varias ocasiones y solo nos proporcionaron uno durante dos semanas, tras insistir muchísimo. La reparación, además, no fue gratuita ni cubierta por ninguna garantía, pese a tratarse de un fallo evidente de fábrica, y supuso un coste de 2.000 euros. Esta cantidad, sumada al perjuicio personal y profesional de estar sin coche durante meses, me parece una absoluto engaño. Lo más grave es que, apenas cuatro meses después, el coche ha vuelto a estropearse, esta vez con un ruido anómalo en el motor, lo que demuestra que el problema persiste y que el vehículo sigue defectuoso. Como consumidora, considero que se han vulnerado gravemente mis derechos. He sido víctima de una pésima gestión por parte de la casa oficial JEEP y del taller, quienes han eludido sus responsabilidades, se han pasado la pelota y me han dejado desprotegida ante un caso claro de vicio oculto en un vehículo nuevo. Solicito que la OCU estudie este caso y me asesore o represente para que se tomen medidas contra las empresas responsables. Además, estoy valorando tomar acciones legales y hacer pública la situación si no se me ofrece una compensación justa o una solución definitiva. Quedo a su disposición para aportar toda la documentación necesaria (facturas, correos, informes técnicos, etc.). Atentamente, Amparo Pons Aguilar -29202204R -Plaza Mayor, 3 (Rocafort-Valencia) - Tlf:603600315 -pons10330@gmail.com -Marca coche: JEEP: Renegade, Matrícula: 6219LPC

Presento esta reclamación por el cobro indebido de 87,94 euros por la supuesta necesidad de facturar una maleta de mano en el vuelo de regreso del 11 de abril de 2025. Quiero expresar mi disconformidad y solicitar la devolución del importe por los siguientes motivos: La maleta cumplía con las medidas permitidas. Ahora que tengo un metro veo que la meleta no llega a 20cm la maleta y el limite es de 20. Pero la maleta es de tela y havia un bolsillo que daba a la linea amarilla del medidor que tienen en el areropuerto y sobresalia minimalment el bolsillo. Le he enseñado al pesonal de Ryanair que si cabia y que el bolsillo se triaba para dentro, pero no han querido escuchar. En el vuelo de ida (9 de abril, aeropuerto de Barcelona) el personal de Ryanair midió esta misma maleta y aunque paso lo mismo con el bolsillo, me indicó que cumplía las condiciones. Pasó el control sin problemas como equipaje de mano. En el vuelo de regreso, me indicaron que habría personal en puerta para recogerla, pero no apareció nadie, y finalmente subí la maleta al avión yo misma como equipaje de mano. La maleta cabía perfectamente en los compartimentos superiores, y tengo fotos que demuestran que otras maletas mayores viajaron sin problema. Medidas de mi maleta: Medidas de mi maleta: 49*34*19 y las de Ryanair: 55*40*20 El importe cobrado de 87,94 euros es muy superior a lo establecido en su web. Por todo ello, solicito la devolución total del importe cobrado.

Buenas adquiri un coche en junio de 2024 financiado con flexicar y con garantia premium y desde que saque el coche en verano la pantalla me daba fallo que se quedaba congelada reclame desde que salio y no me dieron ninguna solucion , estamos en abril de 2025 y garantia solo me dijo que la tienda se tenia que hacer cargo y siempre rechazan el presupuesto y no hacen nada , me viene otro verano y volvere a tener el mismo problema porque es con el calor cuando sucede y ya estoy harto de ir a la tienda de jerez de la frontera a hablar y solo saben darme largas

El día 31 de marzo de 2025, compramos a través de la página web de Iberia unos vuelos Madrid-Atenas para el 15/07/2025, reservando incluso los asientos para el vuelo de ida, y otro vuelo de vuelta Atenas-Madrid, el 23/07/2025. Pagamos a través de bizum, y aunque el dinero salió de mi cuenta en el momento, no nos enviaron los billetes. Llamamos en ese mismo momento y nos dijeron que no nos preocuparamos, que en dos días recibiríamos los billetes. Les dijimos que teníamos que hacer una escala en Atenas y que dependíamos de este vuelo para poder llegar al siguiente. Desde el día 31 de Marzo hemos llamado cada dos días y la respuesta siempre ha sido la misma: "El problema está escalado y en dos días tendrán los billetes". Les hemos enviado justificante de pago, hablado con más de diez personas, también hemos llamado al banco, que nos ha confirmado que ellos tienen el dinero, pero no nos llegan los billetes. También nos han dicho en todo momento a través de atención telefónica que no nos iban a devolver el dinero, que nos mandarían los billetes. Cuando puse reclamación a través de la página web, hace dos días, me han contestado diciendo que mi banco tiene que devolverme el dinero, lo que me demuestra que ni siquiera han mirado el caso. Nos han escalado el caso en tres ocasiones, con un plazo de respuesta de siete días, y el primero ya hace más de nueve días que lo escalamos. La reclamación no ha llegado a ninguna parte y no nos dejan hablar con nadie que pueda darnos una respuesta de qué va a pasar. Código de expediente: P20250409-59100427 (a través de la página web 9/3/25) Escala del caso 1ª (2/4/25): 20250402-58834357 Escala del caso 2ª (7/4/25):20250407-58997648 Escala del caso 3ª /9/4/25):20250409-59098917