Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a la penalización de 181,50 € aplicada al viaje con código ROIJ30XV, fechado el 3 de junio de 2024 a las 17:22. He contactado con su servicio de atención al cliente, quienes me confirmaron los detalles del trayecto. Recuerdo perfectamente este viaje, que realicé entre la clínica dental de mi hijo y mi domicilio. Aparqué la moto justo frente a la entrada de mi edificio, en una zona de estacionamiento público para motos, abierta y de libre acceso, que utilizo habitualmente. Por ello, les solicito: Revisar nuevamente la información sobre la supuesta infracción, ya que en ningún momento estacioné en un lugar privado ni inaccesible. Aportar pruebas claras sobre la falta cometida. ¿Cómo se ha determinado que la moto no era accesible? ¿Ha sido verificado por un agente in situ o se basa únicamente en datos GPS, que pueden tener márgenes de error? Como usuario habitual de su servicio, me sorprende la falta de comunicación previa y el cargo directo en mi cuenta sin aviso ni posibilidad de explicación previa. Esta forma de proceder genera una sensación de indefensión e inseguridad de cara a futuras posibles penalizaciones. Solicito la anulación de esta penalización y una respuesta formal con base en los puntos mencionados.

Hola. Realicé una reserva en booking de un apartamento. Una vez realizada la reserva me llegaron varios correos y en uno de ellos me apareció como una condición del apartamento que no admiten menores de 35 años. Después miré la página y en el desplegable de condiciones aparecía, pero no en la página principal, por lo que no era una información que se veía a simple vista. He realizado varias llamadas a Booking y no me han dado ninguna solución, solo la reclamación del dinero al apartamento y este lo deniega. Destacar que es imposible hablar con el apartamento y que además a cambiado de nombre. Se que no es legal imponer esa prohibición, es una discriminación por razón de edad. Es por eso que formuló una reclamación frente a booking por gestionar esta reserva y permitir que en su plataforma aparezcan estas condiciones ilegales. Los datos de la reserva son: Número de confirmación: 4596042724 Pin:7756 Modern Boutique Stay in the Heart of Madrid Y las fechas son del 1 al 3 de mayo. Espero una pronta solución. Jorge.

Tras haber finalizado mi contrato de alquiler con GOLDCAR (B03403169), he recibido un cargo en mi cuenta en concepto de "coste por gestión de multas", habiendo realizado yo misma la gestión en la sede electrónica del ayuntamiento correspondiente La cláusula en la que se basan para poder realizar este cobro, ha sido declarada nula mediante sentencias judiciales previas en procedimientos de la misma índole. Según se establece en la sentencia de 16 de septiembre de 2020 (Juicio Verbal nº 271/2020) del Juzgado de lo Mercantil Nº 1 de Bilbao, posteriormente ratificada por la sección cuarta de la Audiencia Provincial Bilbao, el hecho de notificar a la administración competente los datos del vehículo, es una obligación legal recogida en art. 11.1.a del RDL 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Via. Señala la citada sentencia que "Cumplir una obligación legal no es prestar servicio al cliente, ni justifica predisponer en una condición general la obligación de abonar una cantidad en concepto de «Cargo administrativo por gestión de multas". Considero necesario a instar a la administración competente a adoptar medidas que aseguren que este tipo de cláusulas abusivas, tan llevadas a cabo por las empresas de alquiler, no se sigan desarrollando, en tanto que los consumidores ya tenemos sentencias judiciales que nos amparan en el derecho a esta reclamación. Igualmente, me gustaría solicitar la devolución del cargo que he recibido por la gestión de la multa, así como al resto de consumidores que han expuesto haber sufrido la misma situación, en la que se encuentra implicada GOLDCAR.

Compro coche en ocasion plus de Alzira y a los 9 meses me falla la bateria hibrida, lo llevo al taller de ocasion plus en grua y no me dicen que le pasa entonces lo vuelvo a llevar en grúa a la casa Toyota ya que compré un toyota Auris con 160000 km, le hacen el diagnostico y comprueban el fallo de bateria hibrida, fallo que según la diagnosis ya tenia el coche con 90000 km, antes de que yo lo comprara. Se lo comunico a Ocasión plus y dicen no hacerse cargo porque yo contrate la garantia normal, no la premium. Tengo la prueba que me ha ofrecido Toyota de que ese fallo ya estaba en el coche a los 90000 km. Solicito el arreglo del coche o la devolución del importe pero no obtengo respuesta.

el día 6-4-2025.en el vuelo N°121712 que tenía la salida a las 9'05h, embarqué a las 8'30h y cuando el avión iba a despegar frenó y volvió a la zona de embarque parece ser según información del piloto por avería en uno de los sistemas de freno del avión, está avería podría ser que retrasara en 20 o 30 minutos la salida,lo cierto es que pasaban los minutos y las horas y seguíamos cómo en una situación de "Secuestro" y digo esto porque no podías salir del avión y se estaba produciendo una situación muy incómoda y alarmante, mi mujer por ejemplo es diabética y tenía una bajada de azúcar y le trajeron un poco de agua con azúcar, sí querías algo más tenías que pagarlo como si estuvieras en la terminal esperando que es donde teníamos que haber estado.tengo fotos dentro del avión con el día y las horas que estuvimos dentro del avión y la reclamación que hice en Atención al cliente de iberia en la T4 Madrid. Yo reclamo y denuncio las horas que estuve retenido dentro del avión sin poder salir.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ME HAN PASADO UNOS CARGOS QUE NO SE CORRESPONDEN, POR ALQUILER DE COCHE, ACUSANDO DE HACER UN DAÑO AL CHOCHE ALQUILADO CUANDO SE A ENTREGADO Y CONFIRMADO DE QUE ESTABA TODO CORRECTO CON TESTIGOS DELANTE SOBRE LAS 8 DE LA MAÑANA, A LAS NUEVE DE LA MAÑANA ME PASAN UN CARGO DE 1200 EUROS Y SOBRE LAS 10:30 DE LA MAÑANA ME LLAMAN A DAR AVISO DEL DICHO GOLPE, Y QUE ME PASARAN LOS CARGOS, EL COCHE QUEDO EN PERFECTAS CONDICIONES Y YO NO SOY RESPONSABLE DE LO QUE LE PASE A PARTIR DE ENTREGAR LAS LLAVES. Sin otro particular, atentamente. FERNANDO SANCHEZ MARTIN.

Por favor, explica brevemente el motivo dele tu reclamacióel coche lo compre a mediados de febrero del 2024y el 16 de enero el motor del coche fallo por causas que desconozco y lleva 3 meses en un taller esperando que el perito dictamine que hacer con el coche

Estimados/as señores/as: Tengo contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Bilbao, que tiene su salida a las 13.25 horas del día 27 del mes de junio de 2025, con un coste de 50,36 €. Dicho importe fue abonado mediante transferencia por tarjeta bancaria el 28 febrero 2025. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. Llamo al supuesto telefono de atención al cliente 900 670 370 y me comenta la telefonista que no le deja hacer el cambio de pasajero "porque la casilla está en oscuro" Sigo insistiendo que es un mero cambio a casi 3 meses vista para el vuelo(ponerme a mí de pasajero y no a mi padre) y no me dejan pues me dicen que no tengo derecho así que "lamentablemente has de perder ese vuelo y el importe del billete. Aporto documentación en que se me contesta vía whatsapp (en italiano siendo un teléfono de España +34627922647) de la imposibilidad de cambiar el nombre del pasajero. Esto motiva que tenga que adquirir un nuevo billete para esa misma fecha. Aporto la documentación de la adquisición de este nuevo billete. SOLICITO, se me abone el importe del nuevo billete por valor de 67,32€ (pago volotea II localizador LGB9RE) Sin otro particular, atentamente. Luis A. González

Realicé un pedido de un viaje, vuelos de ida con iberia (sin problema), vuelos de vuelta con Euroairlines. Este vuelo de vuelta, fue cambiado por la comercializadora (Euroairlines) de hora, de las 12:00 a las 10:45. Edreams no avisa de ello. Además, una semana antes del vuelo, llamo a Edreams porque esta empresa no permite hacer check-in online, desde Edreams me dicen que World to Fly Portugal es quien opera el vuelo. Escribo por email a World to Fly para conifirmarlo, y me dicen que ellos ni siquiera operan el vuelo Paris - Madrid y que me dirija a mi agencia de viajes (Edreams, quien me vendio el vuelo). Se adjunta billete electronico donde aparece el nombre de la agencia (Edreams), de la comercializadora (Euroairlines), la operadora (World to Fly). También se adjunta las conversaciones con World to Fly.