Últimas reclamaciones

Hola, Hemos alquilado un coche typo 7 plazas del viernes 4 al lunes 7 de julio en hertz palma de mallorca. El 4 de julio, nuestro avion tuvo 12h de retraso. Intentamos llamar la agencia de coches toda la tarde y nadie contesto. Al llegar el 5 a las 2h de la mañana, despues de esas 12h en el aeropuerto, primero nos dicen que ya no hay coches de 7 plazas y que tenemos que pagar para un coche mas grande. Despues de unas discussiones intensas ,nos dicen que tambien podemos pagar "solo" 53 euros por llegar tarde. Cual es el problema en recoger el coche tarde? Es nuestro problema, si lo devolvemos tarde entendemos que hay que pagar porque lo alquilan a otros clientes, pero si llegamos tarde? Bueno, pagamos los 53 euros y 300 de fianza. Hicimos fotos y videos del coche al recogerlo. Al devolverlo el lunes tambien hicimos un video del coche. Semanas despues, sin enviarme nada, ni contrado final ni nada, veo que no me devuelven la fianza pero que me cobran 142 euros de mas. Al contactar con ellos, me dicen que son por daños del coche. Les hemos enviado el video de recogida del coche donde se ven esos daños y no quieren darnos el dinero de vuelta. No vamos a dejar de pedir nuestro dinero de vuelta.

Contraté un viaje para dos personas desde Dubrovnik a Barcelona en el mes de febrero para viajar el 8 de agosto de 2025. Hubo un cambio de vuelo que se me comunicó de manera engañosa: en caracteres grandes y llamando mucho la atención se avisaba del cambio de horario (horarios anteriores tachados, nuevos horarios resaltados). El cambio de fecha no aparecía De esta manera, yo confirmé el cambio pues pensé que lo único que variaba era el horario, y cuál fue mi sorpresa al ver que los vuelos habían cambiado de día. Yo no podía viajar dos días antes de lo acordado. Me considero engañada por parte de Kiwi. Me devolvieron una sexta parte (56, 4€) del coste total del viaje ( 317€). El mensaje en el que se comunicaban los cambios, desapareció misteriosamente de mis dispositivos electrónicos. Después de intercambiar más de ocho correos, únicamente me remitían a la aerolínea, sin responsabilizarse de nada. No tiene sentido recurrir a un intermediario, si los problemas los tiene que resolver la compañía, en ese caso, contrataría el vuelo directamente.

Ha sido mi primer envçío con UPS.Pedí un transporte urgente de Barcelona a Sonderborg. El coste para que llegara el lunes era el doble que si llegara el martes o miércoles. 110 euros. Contraté el servicio que llegara el lunes y me llegó el martes. Pido la compensación y diferencia económica. Tengo que realizar más envíos y esperaré a la resolución de este caso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un paquete que espero recibir por UPS, cada vez que hablo con atención al cliente me dicen que llegará mañana y mis sospecha es que hayan perdido el paquete, valorado en 200€ SOLICITO que si no es así se me entregue y si no es así que se hagan cargo del valor de mi paquete. Sin otro particular, atentamente. Dina Mohamed

Buenas tardes: El día 03/09/25 a las 17:02 realizo una llamada a taxis salamanca, teléfono 923 250000 solicitando la reserva de un taxi con silla de bebé para el día 04/09/25 en calle María auxiliadora a las 12:00. La operadora me informa de que no disponen de sillas de bebé y que no es posible realizar la reserva de un taxi con silla de bebé. Informa también de que solo es posible alquilar una silla de bebé para trayectos largos. Le pregunto qué me informe entonces qué es un trayecto largo ya que mi destino es aeropuerto de Matacán (22km) aproximadamente. La operadora no sabe responder a esta pregunta y cuelga el teléfono. A las 17:04 vuelvo a llamar para terminar de aclarar la situación y reservar taxi y la operadora de nuevo no sabe explicar qué es trayecto corto y largo y vuelve a colgar el teléfono. Solicito que se recuperen las grabaciones de las llamadas para ver la mala educación y falta de respeto a la hora de contestar a un cliente de esta operadora. A continuación se expone que el motivo de la reclamación es solicitar que en taxis salamanca se disponga de este servicio ya que en primer lugar es obligatorio una vez sales de territorio urbano el uso de silla de bebé en taxi ( no teniendo nada que ver un trayecto largo o corto, si no que sea territorio urbano o fuera de él).En segundo lugar un servicio público de taxi debe brindar este servicio, por eso es público ya que si no implica una discriminación hacia las familias que tienen niños menores que necesitan silla de bebé. Finalmente solicito que esta información debe estar disponible en la página web de la empresa: si se dispone de sillas o no, que es trayecto corto y largo, si se puede reservar o no ya que dicha web no ofrece ningún tipo de información sobre esto. Muchas gracias. Un saludo.

El día *25/08/2025*, realicé la compra de un billete de avión a través de la aplicación oficial de la compañía aérea *TAP Air Portugal*. El pago se efectuó *al contado con tarjeta de débito*, y recibí el código de reserva *YQU6JD*. Desde entonces, la compañía *no ha emitido el billete*, a pesar de múltiples contactos telefónicos y por canales digitales. Cada vez recibo una explicación diferente (problemas con la conexión, con el sistema, con el pago), pero *no se ofrece ninguna solución concreta*. Me indican que “debo esperar”, pero ya han pasado más de 10 días sin respuesta. Mi vuelo está programado para el día *11/09/2025*, saliendo desde *Barcelona hacia Brasil*, y viajaré *sola con mi hija de 8 meses*. Esta situación me ha generado una gran ansiedad, noches sin dormir y perjuicio emocional y logístico. *No acepto un simple reembolso. Exijo que se emita mi billete de forma inmediata*, como corresponde por derecho tras el pago ya realizado. En caso contrario, procederé con acciones legales ante las autoridades de consumo.

Buenos días. El pasado 25/08/2025 al realizar el embarque en el tren 060885 Alicante/Valladolid la persona que valida los billetes me dijo que debía regularizar el equipaje ya que a su parecer, mi equipaje superaba las dimensiones máximas establecidas por la compañía OUIGO, todo esto sin utilizar ningún elemento de medida, ni realizar ningún tipo de comprobación. Para poder realizar el embarque tuve que abonar 25,00€. Tras pagar y embarcar, he pedido al personal de abordo algún elemento de medida para verificar la medidas, y me ha comentado que tampoco disponían de ninguno. Por lo que solicité el reembolso de dicha regularización interponiendo una reclamación debido a que no quedó demostrado por ningún método de medida ni prueba, que mi equipaje superase la medidas establecidas por Ouigo. La compañía me ha denegado el abono sin aportar de nuevo ninguna prueba. Gracias

Sistema de as adblu no funciona en Peugeot partner del 2018

Buenos días, contratamos un alquiler de una moto en Ibiza a través de Do You Spain. Debíamos recoger el vehiculo en la oficina de JOTA CAFE MOTORBIKE situada en Av. Pere Matutes Noguera, 59, 07800, Ibiza, el 06/08/2025 09:30 y devolverlo el 07/08/2025 16:00, Honda CB 250cc, o similar y pagamos 36.57 € La sorpresa fue, que cuando nos personamos para recoger la moto, estaba la persiana bajada, y había una pareja también esperando, la cual les pasó como a nosotros y también tuvieron que marcharse. Enviamos un whatsapp a la persona de contacto de esa oficina, y nos dijo que se demoraba. Esperamos más de una hora en total y cuando llega, sube la persiana, y sólo habían dos motos cutres y nos dice que la nuestra no está preparada, porque la tienen en el aeropuerto y que si la queremos ir a recoger allí o esperarnos media hora más ... llevávamos una hora esperando ... nos enfadamos mucho y nos fuimos. Hemos alquilado muchos coches y motos y nunca nos había pasado esto. Siempre estaban disponibles. Andamos unos metros más, y vimos otra empresa, abierta ... JOTA era la única empresa de alquiler con la persiana bajada ... con esta otra empresa fue todo rápido y sin problemas. SOLICITO la devolución de un servicio que no se llevó a cabo, ya que nos sentimos estafados.

Buenos días, contratamos un alquiler de una moto en Ibiza a través de Do You Spain. Debíamos recoger el vehiculo en la oficina de JOTA CAFE MOTORBIKE situada en Av. Pere Matutes Noguera, 59, 07800, Ibiza, el 06/08/2025 09:30 y devolverlo el 07/08/2025 16:00, Honda CB 250cc, o similar y pagamos 36.57 € La sorpresa fue, que cuando nos personamos para recoger la moto, estaba la persiana bajada, y había una pareja también esperando, la cual les pasó como a nosotros y también tuvieron que marcharse. Enviamos un whatsapp a la persona de contacto de esa oficina, y nos dijo que se demoraba. Esperamos más de una hora en total y cuando llega, sube la persiana, y sólo habían dos motos cutres y nos dice que la nuestra no está preparada, porque la tienen en el aeropuerto y que si la queremos ir a recoger allí o esperarnos media hora más ... llevávamos una hora esperando ... nos enfadamos mucho y nos fuimos. Hemos alquilado muchos coches y motos y nunca nos había pasado esto. Siempre estaban disponibles. Andamos unos metros más, y vimos otra empresa, abierta ... JOTA era la única empresa de alquiler con la persiana bajada ... con esta otra empresa fue todo rápido y sin problemas. SOLICITO la devolución de un servicio que no se llevó a cabo, ya que nos sentimos estafados.