Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Son unos incompetentes
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación llevo desde el día 9 de abril, tratando de recibir un pedido de zalando, el cual ha sido enviado con la empresa de Celeritas, en el primer intento de entrega ponen que yo no estuve en casa cosa que es falsa ya que yo estaba en casa no llamaron al timbre no me llamaron al móvil ni siquiera le dejaron el pedido al portero, los próximos días siguientes hasta la fecha, llevo tratando de llamar para poder concertar una fecha exacta ponen por sus coj@nes, una devolución del producto he dado permiso porque ni siquiera se han puesto en contacto conmigo, luego constan una cita sin siquiera pedirme permiso nuevamente, vuelvo a llamar y resulta que el día laborable no hacen la entrega que para el día siguiente, hoy vuelvo a llamar y resulta que aún habiendo concertado la cita para la entrega que fuera hoy no está en reparto que me lo dejan para mañana, hasta dónde vamos a llegar con la incompetencia de esta empresa, de las calumnias y pasar malestar sin necesidad
Problema con modificación y/o cancelación de la reserva
Al llegar a la oficina intentamos cambiar el conductor principal por indisposición del que había en principio. El otro conductor estaba presente y con toda la documentación preparada pero no nos dieron opción. También intentamos cancelar la reserva para hacer una nueva a otro nombre y no nos dieron esa posibilidad. Nos dijeron que tenía que ser a través de doyouspain y doyouspain después de hacernos esperar al teléfono mucho tiempo nos denegó cualquier posibilidad. El correo con la información de la reserva y sus condiciones nos ha llegado hace apenas dos días. en informaciones anteriores pone que la cancelación o modificación depende de la empresa de rentin y está tras conversaciones telefónicas me ha dicho que si es posible cancelar la reserva solo con un coste de 49€. Solicitamos el reintegro de nuestra reserva ya que Europcar nos ha comunicado que no hay problema por cancelarla.
Cobro de colision sin haber colisionado
Buenos días. Contrate un wibble el Día 12 para ir al aeropuerto . Era muy temprano y de noche aún. Un uber salió de una calle del aparcamiento , y creo encima dirección prohibida y le dio al coche un poco. Vamos un roce sin abolladura. Nos cogimos la matrícula yo hablé en ese momento con la chica por teléfono y me dijo que mandara la foto . Así procedi y veo que me han Me han cobrado 477 euros por gastos de comisión y daños a mi, porque me dicen que la aseguradora ha decidido que yo he sido la causante. He hablado con ellos y alegan que yo acepte términos y que tengo que pagarlo. No estoy de acuerdo y quiero proceder a mis derechos para reclamarlo. Como lo hago? Gravias
Problema en reembolso inadecuado
Buenos días, Contrate un vuelo (billete flexible) con Edreams premium, el cual he tenido que cancelar dentro de los plazos adecuados. En la normativa de cancelación se especifica que en estos casos se otorga el 80% del precio si se cancela. El precio del vuelo se adjunta en archivo ) era de un total de 1132,19 euros, de los cuales el reembolso recibido es de 669,71, no siendo el 80% como queda estipulada en las condiciones de Edreams, el qual serían 906,55. Quiero recibir el reembolso adecuado a la situación.
Problema de reembolso
Hola realice una reserva para vuelos desde Sevilla a Tenerife ida y vuelta, debido a fuerza mayor debo cancelar vuelos
Incumplimiento de la política de precios
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 15-3-2025 adquirí un billete de larga distancia para realizar un viaje el 16-4-2025, con más de un mes de antelación, confiando en su política de precios; según la cual los precios tienden a incrementarse conforme se acerca la fecha del viaje y se llena el tren. El precio del billete en ese momento fue de 60.05€. Atendiendo a dicha política de precios de la compañía, eso hacía suponer que el tren estaba muy solicitado y que por eso ya tenía un precio elevado de inicio, al escasear las plazas. A lo largo de las siguientes semanas he observado cómo el importe no solo no subía sino que el mismo billete ha sido posteriormente ofertado a un precio significativamente inferior respecto al que yo pagué hace un mes. Hoy mismo, un día antes del viaje, ese billete tiene un precio de 49,7€, lo que me genera una clara sensación de perjuicio económico y de inseguridad para compras futuras. La política de precios de RENFE, anunciada en su web, indica que las tarifas son dinámicas y que las plazas con descuento son limitadas y se ofrecen inicialmente, siendo el descuento menor cuanto más cercano es el viaje. Eso no se cumple en mi caso; ya que el precio pagado en la franja inicial, cuando el descuento debería ser mayor, ha sido notablemente superior a los precios posteriores de ese mismo billete. He presentado ya reclamación a través de su web; pero no ha sido atendida, dando una respuesta que nada tiene que ver con el contenido de mi reclamación. Por eso he decidido utilizar este medio. SOLICITO que se ajuste el precio de mi billete a la franja de descuento que corresponde a la fecha de compra, en relación con la fecha del viaje y atendiendo a la política de precios de la compañía. Sin otro particular, atentamente. F.A.
Reparación de motor , mal efectuada
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación reparación mal efectuada en mi vehículo Ford Avería mal reparada en el taller CM3motor sport, yo al ser socio del RACE, le pago al race 2950 euros, y reclamo al RACE, porque el vehículo está mal reparado y su respuesta es que si mandan a un perito yo me hago cargo de los gastos cuando el vehículo aun está en garantía.
Problema con reembolso gastos ocasionados
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Ámsterdam, con fecha salida a las 19:45 horas del día 3 del mes de abril de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en maleta de cabina Samnonite Neopulse. El equipaje no llegó a destino ya que lo enviaron a San Sebastián y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono del resto de gastos ocasionados y ya solicitados en relación al expediente E20250404-5890269: 1.434,3 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en recuperar mi maleta pasados 6 días cuando se trata de un vuelo directo europeo y de corta duración, pérdida del hotel contratado en Zwolle (Holanda) y pago del hotel en Ámsterdam el día 3, al perder la posibilidad de recoger el coche en la agencia Sixt Schipol, debido al retraso del vuelo y a la desaparición de mi equipaje, y a la información errónea proporcionada por su socio Aviapartner. Adjunto los siguientes documentos: -tarjeta de embarque, facturas de compras y ambos hoteles. SOLICITO la cantidad de 914,85 euros*( ya han sido abonados 519,45 euros en relación a parte de los gastos ocasionados) en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Problemas con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de taxi y he tenido el siguiente problema [no pagar trayectos realizados ]. Adjunto fotocopia [ ] Period starts Period ends Transfer ID Type Trip's date Route Prepayment percentage Transfer's currency Transfer's amount Outpayment currency Outpayment amount Outpayment amount with VAT Base commission Commission amount Commission modificator Driver name 2025-01-07 2025-01-09 19365345 Single 2024-12-21 10:00:00 +0300 Parador de Málaga Golf Club, Coín, Spain - Aeropuerto de Málaga - Costa del Sol (AGP), Avenida del Comandante García Morato, Spain 100 EUR 10 EUR 7,55 7,0355 19,5 2,45 5 2025-01-07 2025-01-09 19400448 Correction Málaga Airport (AGP), Avenida del Comandante García Morato, Spain - Granada Center, Plaza de la Trinidad, Granada, Spain EUR -24,5 EUR -24,5 -29,645 0 24,5 0 2025-01-07 2025-01-09 19460898 Single 2025-01-07 19:31:00 +0300 Aeropuerto de Málaga - Costa del Sol (AGP), Avenida del Comandante García Morato, España - Carretera de Almería, 15, Adra, España 100 EUR 96 EUR 96 96 19,5 0 5 SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cobro indebido equipaje de mano
BUENAS TARDES. HICE UNA RESERVA DE VUELO EN LA COMPAÑIA AEREA RYANAIR DE IDA Y VUELTA -IBZ/VAL-VAL/IBIZA. Nº LOCALIZADOR RESERVA ; JRCPSJ IDA 31/03/2025 .-----VUELTA-----05/04/2025. MI MALETA TENIA LAS DIMENSIONES CORRECTAS COMO SE DESCRIBE EN LA PAGINA.NO BASTA CON COBRARTE POR SENTARTE EN EL AVION,QUE ES UN PLUS SOBRE EL BILLETE,EN LA IDA SE MIDE DE UNA MANERA Y EN LA VUELTA DE OTRA PARA COBRARTE. -. EN EL VIAJE DE IDA TODO CORRECTO.LA MALETA BIEN MEDIDA [.POSICION VERTICAL] -EN EL VIAJE DE VUELTA LA MISMA MALETA,MAL MEDIDA [ POSICION HOIRIZONTAL] RESULTADO ; AL MEDIR EN DISTINTA POSICIÒN SNACION DE 50€. PARA RETIRAR LA MALETA HAY QUE ABONAR PRIMERO LA SANCION.A PAGAR. ¨¨.AFAN RECAUDATORIO.¨¨ MI MALETA SIENDO DE TAMAÑO ADECUADO FUE LA UNICA MEDIDA HORIZONTALMENTE Y COBRADA,YO ERA EL ULTIMO PASAJERO QUE QUEDABA. NADIE MAS FUE SANCIONADO Y LE TENIA QUE TOCAR A ALGUIEN.ADJUNTO TARJETAS DE EMBARQUE Y HOJA DESCRIPTIVA DE LA POLITICA DE RYANAIR QUE COMISIONA A LOS TRABAJADORES QUE COBRAN POR LA MALETA POR MEDIDAS O EXCESOS DE EQUIPAJE.SI LA MALETA VALIA EN EL TRAYECTO DE IDA Y ERA LA MISMA AHORA EN EL DE VUELTA NO SIRVE.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores