Últimas reclamaciones

Yo, Laura Carmona Serrano con DNI 39738282x, expongo la siguiente reclamación en relación con la compra de un vehículo de segunda mano realizada el día 10 de marzo de 2025 a la empresa LF Special Car, representada por el Sr. Óscar Llamazares Fernández, con domicilio en Calle Juan de la Cierva, 8, Canovelles, Barcelona. Datos del vehículo: Marca y modelo: Volkswagen Sirocco Matrícula: 4762 GNC Precio de compra: 8.800 € Fecha de adquisición: 10/03/2025 A pesar de haber sido adquirido hace pocos meses, el vehículo presenta actualmente una serie de averías graves, las cuales detallo a continuación: Fallo en el turbo del motor Avería en el sistema de aire acondicionado Avería en el motor de arranque Estas averías comprometen gravemente el correcto funcionamiento y la seguridad del vehículo, por lo que considero que existían vicios ocultos en el momento de la compra, o bien se trata de fallos que deben estar cubiertos por la garantía legal correspondiente según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 123 y siguientes. Solicito: Que la empresa LF Special Car, como responsable de la compraventa, asuma los costes de reparación de las averías mencionadas o, en su defecto, proceda a la devolución del importe total o parcial del vehículo, según corresponda. Dado que he intentado ponerme en contacto con la empresa sin que hayan querido hacerse cargo de la reparación, recurro a esta plataforma para formalizar la presente reclamación y solicitar una mediación que permita resolver el conflicto de forma amistosa y justa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, LAURA CARMONA SERRANO 680346603 laura.carmona1975@gmail.com El Vendrell 5 de septiembre de 2025

Estimados Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación ocurrida el 08/09/2025 durante un viaje en Sevilla desde calle San Juan de Ribera hasta Aeropuerto de Sevilla con el conductor Alberto Miguel en un Toyota Corolla negro (UberX). Durante el trayecto yo olvidé mi teléfono en el vehículo. Cuando he entrado en el aeropuerto me di cuenta y he pedido a una amiga para contactar al conductor llamando para mi teléfono. El conductor respondió que volvería al aeropuerto en 30 minutos para devolver el teléfono. Esperé una hora y media en el mismo lugar donde me dejó, y nunca apareció. Casi pierdo mi vuelo. Sin embargo, Uber me contactó diciendo que el conductor había dicho que tenía mi teléfono, pero nunca respondió. Dijeron que cuando el conductor contactara con Uber, me contactarían. Envié más de 30 mensajes en la página web de Uber, y nunca respondieron. Rastreé mi teléfono con Google Locator. Pude ver dónde estaba, pero después de un rato, ya no lo pude ver. Hasta ahora, Uber no ha respondido. Solicito que se investigue este caso con urgencia, se tomen medidas disciplinarias contra el conductor. Esta conducta es considerada como roubo.

Solicito devolución de envio que se incumplió, generándome perdidas importantes. Hechos El día 26/08/2025 contraté un servicio de envío urgente (express) con UPS, con entrega comprometida para el 4 de septiembre de 2025. El envío contenía un documento oficial cuya validez expiraba en dicha fecha. Así lo comuniqué expresamente en el momento de la contratación, siendo por ello indispensable garantizar la entrega en plazo. Durante los días previos a la fecha de entrega, el paquete fue retenido entre oficinas de distintas instalaciones de UPS en Estados Unidos, sin avanzar hacia el país de destino. Pese a mis consultas telefónicas y por correo electrónico, la empresa no pudo darme explicaciones claras sobre la ubicación del envío y llegó incluso a abrir una investigación interna porque desconocía su localización exacta. El 4 de septiembre, fecha límite de entrega, el paquete aún se encontraba en Estados Unidos y, en lugar de salir hacia el pais de destino Colombia, fue trasladado a otra instalación dentro de EEUU. Ese mismo día UPS actualizó el estado del envío alegando “problemas climatológicos”. Sin embargo, este argumento no es veraz ni aplicable porque: El retraso se había producido antes del 4 de septiembre por la mala gestión interna. Y Cuando se marco lo de problema climatológico ya se había incumplido el contrato era ese día de la entrega. El envío fue reactivado el 8 de septiembre, con nueva fecha estimada de entrega para el 11 de septiembre, lo que confirma de nuevo que el incumplimiento era previo y ajeno a causas meteorológicas. Como consecuencia de este incumplimiento, el documento perdió totalmente su utilidad al no llegar en la fecha comprometida, ocasionándome un perjuicio económico y personal superior al coste abonado. Fundamentos El servicio contratado fue urgente/express, con una fecha de entrega garantizada. UPS incumplió su obligación contractual al no realizar la entrega en el plazo acordado. La excusa de “problemas climatológicos” resulta improcedente, ya que el retraso se produjo por causas internas anteriores a la fecha de entrega. Este incumplimiento conlleva el derecho a la devolución íntegra del importe abonado, conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Solicito La devolución íntegra del importe abonado por el servicio de envío urgente contratado y no cumplido.

Realicé un envío y, al registrarlo, cometí un error en un campo. Me informaron de que no podían modificarlo, así que cancelé el envío antes de la entrega y aboné los costes. El cobro de los dos paquetes fue instantáneo, pero llevo más de 10 días laborables esperando la devolución. He enviado numerosos correos a clientespian@ups.com sin obtener respuesta. Tengo dos reclamaciones abiertas y, aunque en una de ellas sí recibí contestación —para intentar facturar más— en esta que consideran que hay que devolver ni siquiera se dignan a contestar. Esta actitud me hace sentir engañado por UPS. La atención al cliente es lamentable: el cobro se produce de manera inmediata, incluso se me pidió pagar dos veces con la promesa de devolución, y luego ni responden ni cumplen. La diferencia con otros servicios es enorme: anteriormente había trabajado con DHL y la experiencia fue mucho mejor, tanto en servicio como en atención al cliente. Me arrepiento profundamente de haber probado con UPS.

Realicé una compra de billete para volar con Ryanair de Vitoria a Málaga el 9 de septiembre de 2025. Nunca recibí la tarjeta de embarque y en el mostrador de facturación tuve que facturar el equipaje para lo cual tuve que abonar 33 euros. Num. confirmación Ryanair WQ2T2F Reclamo la devolución de dicha cantidad y la recepción de la tarjeta de embarque para la vuelta en el email benanoregi@gmail.com

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID (MAD) al de CLUJ-NAPOCA (CLJ), que tenía su salida a las 09:35 horas del día 08 del mes de OCTUBRE de 2024 por lo que la llegada normal a CLUJ-NAPOCA debería haber tenido lugar a las 14:15 horas del mismo día. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, por lo que SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Adjunto las tarjetas de embarque de los pasajeros e información complementaria: Nº de pasajeros: 2 Nº de vuelo: W4 3402

Asunto: Reclamación por vicios ocultos en el embrague del vehículo adquirido Exposición de hechos: El día 23 octubre 2024, adquirí un vehículo de segunda mano a través de la empresa Flexicar. Tras unos meses de uso y no mas de 7000 Km efectuados, el coche comenzó a presentar fallos electricos multiples graves en el sistema electrico como cruise control, ABS, EPC etc (foto 1 adjunto) afectando directamente a la conducción y seguridad del vehículo. Tras acudir a Flexicar de Cornella de LLobregat el 16 de Abril 2025, he sido invitada rápidamente a cambiar la bateria por mi cuenta por un valor de 338,25 (fra bateria adjunta). Despues de cambiarla, inmediatamente los mismos fallos electricos aparecian y el dia 28 de abril 2025 dejaba el coche en las instalaciones Flexicar Cornella para una nueva revision rechazandose de abonarme el valor de la bateria. Nos devuelven el coche el 7 de mayo 2025 y exactamente 10 minutos después volvieron a aparecer los fallos. Voy directo a Skoda y me confirman que en 9 dias solo han borrado los fallos sin efectuar ninguna reparación. Despues de reclamar un coche de sustitución para volver a dejar el coche en reparación, se me concede solamente el 11 de Julio. El dia 17 Julio nos dicen que el coche esta listo y al ir a Cornella nos dicen que el problema depende de un defecto en el embrague por los cual nos dan un presupuesto de mas de 2000 euros y diciendo que el embrague no esta cubierto por la garantia. Claramente el defecto en el embrague es preexistente debido que es imposible desgastarlo en 7000 km y no fue comunicado ni detectado en el momento de la compra, constituyendo un vicio oculto según lo establecido en el artículo 1484 del Código Civil. Este defecto no solo compromete la funcionalidad del vehículo, sino que también genera un perjuicio económico considerable, ya que requiere una reparación costosa que no corresponde al desgaste normal por uso. Solicito: La reparación gratuita del sistema de embrague, o La devolución del importe pagado por el vehículo, o Una compensación económica proporcional al coste de la reparación. Documentación adjunta: Contrato de compraventa Presupuesto reparacion Fotografías de los fallos electricos Factura de compra Comunicaciones previas con Flexicar Fundamento legal: Según el Código Civil español, el vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos del vehículo vendido. El comprador tiene derecho a reclamar dentro de los seis meses posteriores a la entrega del vehículo. abogadodecoches Solicito a la OCU: Su intervención para mediar en este conflicto y garantizar que se respeten mis derechos como consumidor, conforme a la legislación vigente y a las buenas prácticas comerciales. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Inda Oppermann

literalmente desde que he llegado a la parada tenian q haber llegado dos buses y han llegado 0 (sorpresa de nadie) y esto pasa TODOS LOS DÍAS salgo de clase con dos buses que puedo coger con todo el tiempo del mundo y SIEMPRE llega antes uno de ojea monbus dimisión siempre hacen lo q les sale de la punta de la polla encima una vez perdí la cartera y no te creas q me han contestao o algo para ayudarme resumen: monbus bazofia a ver cuando nos tomamos el trabajo en serio

El día 2 de septiembre hice contratación de la protección de Rental Cover directamente con la web. Hubo un error al rellenar el mail en el formulario y el mail indicado es incorrecto por lo que no tengo acceso a la cuenta ni a los documentos de contratación. He intentado contactar con la plataforma a través de mail, ya que no disponen de ningún otro contacto, pero después de varios días esperando respuesta (indican saturación de consultas) aún no hemos recibido ninguna respuesta y el periodo por el que estaba contratado ha finalizado. Como indico, el cobro de la protección contratada se hizo instantáneamente y necesitamos hacer uso del servicio a la mayor brevedad posible.