Últimas reclamaciones

He alquilado un coche en régimen de renting, me lo tuvieron que traer desde Cádiz y tuve que pagar yo el transporte durante 14 meses, sin estar puesto en la publicidad, el coche era diferente al publicado, no me han dado contrato de alquiler, el máximo de tiempo del renting eran 12 meses y he acabado pagando 14 meses con cuota de transporte incluida y ahora me exigen que debo pagar la retirada del vehículo, con transporte a Cadiz, además he tenido un pinchazo y no me lo gestionan avisando a un servicio de reparación a domicilio, como una grúa, taller mecánico, etc, he intentado precontratar otro coche y que me hicieran una oferta y no me han dado más opciones, hay una pésima gestión de los clientes y de los vehículos y la voy a tener que pagar yo.

Buenas tarde, inicie una reclamación por vuelo cancelado ha Iberia con respuesta positiva a mi favor con indemnización de 250e todo mediante email. Me adjuntan un enlace para rellenar formulario y l a la hora de entrar da error con muchos intentos y llamadas a atención al cliente de iberia siguen sin solucioname el problema. Vuelo ib- pmi IB2519 P20250407-59001669 número de expediente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BOGOTÁ al de MADRID, que tenía su salida a las 21:30 horas del día 19 del mes de JULIO de 2025, con un coste de 1897,76 €. Dicho importe fue abonado mediante la tarjeta de credito 5415 4180 3689 7603 el mismo 16/03 Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje El 06 de marzo solicito un presupuesto para un viaje de Madrid a Bogotá(colombia) en la página web de viajes el corte ingles con nº de referencia P0009825101180. El 16 de marzo quiero realizar la compra del presupuesto y el resultado fue pagar un viaje con misma fecha pero con origen Bogotá y destino Madrid. En cuanto me he dado cuenta del error lo comunico y en transporte@viajeseci.es inican el procedimiento para hacer la modificación. El 08 de abril de 2025 se me ofrece alternativa para modificar los billetes con una penalización. Le escribimos en relación a su reserva con localizador JNNS3 y expediente 0009825073030. Le informamos que el cambio por usted solicitado tiene un coste de 191.63 euros de penalización + 647.46 de diferencia de tarifa + 26 del cargo de emisión por persona. 19 de Julio de 2025 N Flight Airline From (Terminal) To (Terminal) Departure Arrival Dura􀀁on IB 153 IBERIA MADRID (ADOLFO SUAREZ BARAJAS T4S) BOGOTA (EL DORADO INTL T1) 1625 1930 10:05 16 de Agosto de 2025 N Flight Airline From (Terminal) To (Terminal) Departure Arrival Dura􀀁on IB 152 IBERIA BOGOTA (EL DORADO INTL T1) MADRID (ADOLFO SUAREZ BARAJAS T4S) 1720 1000+1 9:40 El 15 de abril me comunican que esta modificación ya no es posible que iberia no hace cambios y que pierdo mi dinero. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio: CONDICIONES Minicondiciones Bogotá (BOG) - Madrid (MAD), Madrid (MAD) - Bogotá (BOG) - Adultos Compra anticipada: Fecha máxima de emisión: 17/03/2025 Penalización por reembolso en caso de cancelación antes de la partida: No permitido Penalización por cambio antes de la partida: 190 USD Penalización por cambio después de la partida: 190 USD No solicito la cancelación, solicito la modificación de la reserva. Antes de la salida he intentado hacer un cambio ORIGEN: MADRID DESTINO BOGOTÁ Y REGRESO A MADRID y no he podido porque la operadora viajes el corte ingles me indica que IBERIA no están dispuestos a realizar el cambio cuando ya recibí una propuesta de modificación el 08 de abril de 2025 por correo electrónico. Aporto la conversación establecida con viajes el corte ingles con la propuesta de modificación recibida, su retractación el día 15 de abril de 2025 SOLICITO, el cambio del origen y destino de los billetes comprados por unos en igual fecha con origen Madrid vuelo el 19 de julio destino Bogotá y el billete de regreso de Bogotá vuelo el 16 de agosto destino Madrid. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BOGOTÁ al de MADRID, que tenía su salida a las 21:30 horas del día 19 del mes de JULIO de 2025, con un coste de 1897,76 €. Dicho importe fue abonado mediante la tarjeta de credito 5415 4180 3689 7603 el mismo 16/03 Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio: CONDICIONES Minicondiciones Bogotá (BOG) - Madrid (MAD), Madrid (MAD) - Bogotá (BOG) - Adultos Compra anticipada: Fecha máxima de emisión: 17/03/2025 Penalización por reembolso en caso de cancelación antes de la partida: No permitido Penalización por cambio antes de la partida: 190 USD Penalización por cambio después de la partida: 190 USD Antes de la salida he intentado hacer un cambio ORIGEN: MADRID DESTINO BOGOTÁ Y REGRESO A MADRID y no he podido porque la operadora viajes el corte ingles me indica que ustedes no están dispuestos a realizar el cambio cuando ya recibí una propuesta de modificación el 08 de abril de 2025 por correo electrónico. Aporto la conversación establecida con viajes el corte ingles con la propuesta de modificación recibida, su retractación el día 15 de abril de 2025 SOLICITO, el cambio del origen y destino de los billetes comprados por unos en igual fecha con origen Madrid vuelo el 19 de julio destino Bogotá y el billete de regreso de Bogotá vuelo el 16 de agosto destino Madrid. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Presento una reclamación formal contra Acciona Movilidad por una sanción de tráfico que no me corresponde. La infracción, fechada el 22/12/2024 a las 9:49 en Calle de Ferran Puig, 2, fue emitida dos días después del uso que hice de la moto. Como puede comprobarse en el historial del trayecto, la moto fue aparcada en Calle de Ferran Puig, 71, frente a mi domicilio, lugar habitual y correcto para estacionar. Además, he sido cobrado por unos gastos de gestión que considero improcedentes, ya que no cometí dicha infracción. Solicito el reembolso de estos gastos y que Acciona asuma el importe total de la multa. Por otra parte, reitero que siempre tomo la fotografía al finalizar mis trayectos, pero la aplicación no permite verificar si fue correctamente registrada. Esta falta de transparencia técnica perjudica al usuario sin posibilidad de defensa. Solicito su intervención para resolver esta situación injusta. Cordialmente, Manuel Bergerot

El pasado 29 de junio de 2024, recogí en flexicar estepona un vehículo que había comprado con ellos y que provenía de una sucursal de madrid. Saliendo del concesionario me dí cuenta de que el manos libre del vehículo y el navegador no funcionaban, y automáticamente contacté con ellos para reclamar, puesto que además, había adquirido la garantía premium. Tras leer el contrato , vi que debían hacerse cargo de dichos desperfectos (además pase por alto un asiento que venía dañado en la tapiceria cosa que no me habían comentado ). Hablé con la tienda de madrid, con la de estepona, con garantias y el servicio post venta y todos se fueron pasando la pelota de uno a otro llegando a no contestar si quiera y cuando finalmente me han contestado, me dicen que no es su problema. Evidentemente, de saber que ni el manos libre ni el navegador funcionaban correctamente ,no habría comprado este coche y aun con la garantía premium no dan respuesta a mi solicitud de subsanación del problema.

Muy Sres. míos: En febrero de 2025 compré un coche usado en Alemania, haber siendo la residente de España. Este mes fui a ITVASA de Mieres para obtener cita para hacer ITV para matricular mi coche en España la primera vez. En la oficina de dicha ITVASA me dijeron que documentos necesito traer (entre otros mencionaron el certificado de empadronamiento) y que estos documentos yo tendría que enviar a su email - mieres@itvasa.es – antes de la fecha de ITV. Me dieron cita el 6 de marzo de 2025. El 27 de febrero de 2025 envié fotocopias de todos los documentos que me dijeron antes: 1. NIE 2. COC 3. Contrato de compraventa 4. Factura de compraventa 5. ITV de Alemania 6. Lista de verificación 7. El certificado de empadronamiento 8. Factura de matriculación alemana 9. Documentos de Alemania de coche 10. Seguro El día 06 de marzo de 2025 traje el coche a la ITV y proporcioné todos los documentos dichos en original, incluye el certificado de empadronamiento. Quiero señalar que no tuve ni idea cual tipo de inspección tenía que pasar y en mi opinión no es obligatorio mío, solamente dije que necesito pasar ITV para matricular mi coche, que compré en Alemania, y nadie me preguntó si yo fuera la residente de España o no fuera en el momento de compraventa, y la empleada de ITVASA de Mieres vio todos mis documentos. Como resultado de la falta de atención de los empleados de ITVASA de Mieres yo pagué una tarifa incorrecta - 63,19 € - y pasé ITV que me asignaron. Unos días más tarde resultó que la ITV realizada se asignó incorrectamente y debería pasar una ITV adicional, que pasé el 11 de marzo de 2025, pagando por ella 170,22 euros. Creo que, debido a las acciones incorrectas de los empleados de ITVASA de Mieres, pasé dos ITV en lugar de uno y sufrí una pérdida directa de 63,19 euros (sin contar los costos de la carretera, el costo de mi tiempo y el daño moral causado a mí). El 14 de marzo de 2025 presenté a ITVASA de Mieres una reclamación, donde pedí devolver dinero en suma 63,19 €, pero recibí la respuesta negativa, al explicar que yo había presentado ¨certificado de empadronamiento incluido, dando a entender a las gestoras que trasladaba su vehículo a España por cambio de residencia¨. Pero no es verdad, presenté el certificado de empadronamiento, porque me lo dijeron, y de todas formas las gestoras tuvieron que leer todos los documentos y los que sobran, ignorarlos. Teniendo en cuenta lo anterior, muy amablemente les solicito que me devuelvan el pago por ITV que pasé el 06 de marzo de 2025, precisamente 63,19 €.

Hola ,hice una reserva para un viaje desde Sevilla a Tenerife,vuelos hotel y alquiler de coche para los días del 16 -4-2025 al 20-04-2025 ,por motivos de fuerza mayor solicito cancelar mis reservas y pido no devolución sino traslado de fechas,con la negativa de la empresa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación llevo desde el día 9 de abril, tratando de recibir un pedido de zalando, el cual ha sido enviado con la empresa de Celeritas, en el primer intento de entrega ponen que yo no estuve en casa cosa que es falsa ya que yo estaba en casa no llamaron al timbre no me llamaron al móvil ni siquiera le dejaron el pedido al portero, los próximos días siguientes hasta la fecha, llevo tratando de llamar para poder concertar una fecha exacta ponen por sus coj@nes, una devolución del producto he dado permiso porque ni siquiera se han puesto en contacto conmigo, luego constan una cita sin siquiera pedirme permiso nuevamente, vuelvo a llamar y resulta que el día laborable no hacen la entrega que para el día siguiente, hoy vuelvo a llamar y resulta que aún habiendo concertado la cita para la entrega que fuera hoy no está en reparto que me lo dejan para mañana, hasta dónde vamos a llegar con la incompetencia de esta empresa, de las calumnias y pasar malestar sin necesidad

Al llegar a la oficina intentamos cambiar el conductor principal por indisposición del que había en principio. El otro conductor estaba presente y con toda la documentación preparada pero no nos dieron opción. También intentamos cancelar la reserva para hacer una nueva a otro nombre y no nos dieron esa posibilidad. Nos dijeron que tenía que ser a través de doyouspain y doyouspain después de hacernos esperar al teléfono mucho tiempo nos denegó cualquier posibilidad. El correo con la información de la reserva y sus condiciones nos ha llegado hace apenas dos días. en informaciones anteriores pone que la cancelación o modificación depende de la empresa de rentin y está tras conversaciones telefónicas me ha dicho que si es posible cancelar la reserva solo con un coste de 49€. Solicitamos el reintegro de nuestra reserva ya que Europcar nos ha comunicado que no hay problema por cancelarla.