incidencia transporte paqueteria

En el dia 31/07/2025 se solicito un envio desde vuestro punto de trabajo de Coslada a Rumanía, de 2 paquetes: un inodoro y la cisterna, cada uno en una caja. La cisterna llego intacta sin problemas. El inodoro llego en su caja roto en mas de 40 pedazos. Menciono y aporto el recibo, que pague 86,10 euros para el porte y entrega de estos 2 paquetes a la dirección indicada en la etiqueta del paquete. El coste del inodoro fue de 414,95 euros como se puede ver en el fichero adjunto. Adjunto también una captura realizada desde la misma página del vendedor Hodson Reed con una simulación de compra del mismo producto (395+19,95 envio). Solicito una repuesta o solución a la situación creada y relacionada con este envio no satisfactorio como cliente de Tabita Tour. Gracias y un saludo!