Últimas reclamaciones

Buenas,Realicé una reserva en una casa de Francia en la cual me pidieron 300 euros de fianza los cuales se devolverían, como máximo, 7 días después de la salida del apartamento. Al ver que no me la ingresaban me puse en contacto con el alojamiento y me comentaron que estaban esperando a que el propietario revisara el alojamiento.Como veía que no se me retornaba la fianza me puse en contacto con booking. Ellos me informaron de la primera sorpresa: estaban esperando la factura de la limpieza del apartamento para la descontar de la fianza. Este cargo no estaba especificado en la reserva y el mismo agente de booking lo admitía. Pasados ya 10 días de la salida del alojamiento me puse en contacto con booking de nuevo alegando que además del cargo no especificado se había cumplido el plazo máximo para la devolución de la fianza. Su única respuesta fue enviar un enlace para reclamar y subir documentos acreditativos, pero que a la hora de la verdad no se acaban de subir los documentos con lo que no puedes finalizar el proceso de recolamación.

Compré unas entradas para unas amigas y para mí. Íbamos al festival del Jardín de las Delicias en Madrid. Compré una entrada para un día 60,50€ y 2 entradas para los dos días 110€ cada una. En septiembre de 2021 nos comunican que el festival se aplaza al año siguiente por el coronavirus y nos dan la opción de devolver las entradas solo a través de una opción digital y hasta el 10 de octubre 2021. Utilicé el portal digital para devolver mis entradas. Y en ese momento hice la gestión para devolver una entrada para un día: 60,50€. Las otras las mantuve pensando que podría devolverlas en otro momento y hasta el plazo límite que anunciasteis. Cuando mis amigas me comentaron que ellas también querían gestionar la devolución y que solo yo podía hacerla. Volví a acceder al portal para gestionar la devolución del resto de entradas. Y el resultado de esa gestión fue la devolución de el importe de 60,50€ que nada tenía que ver con lo que quería devolver: dos entradas para los dos días 110€ cada una. Me enviaron un email de confirmación con estas operaciones. Pero obviamente no era lo que yo quería. Contacté con el mail del festival para indicar mi problema y contestaron a los días enviando un email de contacto. 06/10/2021 Escribí a este email, info@entradasatualcance.com, explicando mi situación. Me contestaron que necesitaban más detalles de mis datos y localizador de compra. Contesté dando esos datos. Me volvieron a escribir adjuntándome el enlace para gestionar la devolución via online. Les comenté que me daba error y que ya no me permitía hacer nada. Y me contestaron lo siguiente: De acuerdo Nieves, no se preocupe que se lo gestionamos manualmente.Vuelva a contactar con nosotros en un plazo aproximado de un mes si no ha recibido su importe.No me quedé muy tranquila porque me hicieron la devolución de lo que había gestionado por la web dos entradas de 60,50 cada una. Así que volví a escribir:Hola buenos días, he recibido el importe de los justificantes de devolución por 60,50€ cada uno. Pero lo que quería devolver es todo: 2 entradas de 110€ y la de 60,50€ (Total = 280,5€).Por lo que me faltarían 159,50€ para completar la devolución. Esto lo tenéis en cuenta? Tengo que seguir esperando? ¿Cómo se puede solucionar?Gracias. Me contestaron lo siguiente: Hola Nieves,Cuando enviamos la herramienta de autogestión nos costa que solo solicitó la devolución de una de ellas y las otras dos, las puso en mantenido para la siguiente fecha, esto quiere decir que al solicitar solo una devolución solo se a realizado esa.Gracias por confiar en entradasatualcance.com.Este es el último email.

Hace cuatro dias se me rompió el cristal de la mesa de casa. Yo contraté el seguro del hogar el dia 20 de octubre y a los 2 dias se me rompe un cristal de la mesa. Me dicen que no me lo reparan porque hice el seguro el dia 20. Quiero que me pongan el cristal o me lo paguen antes de ir a lso tribunales. Gracias

El pasado jueves día 21 de octubre tenía cita a las 7 de la tarde para visitar un piso en alquiler gestionado por la empresa Alquiler Seguro, Cuando acudí a la cita el piso me gustó y realicé una reserva pagando 200 euros. La persona que me lo enseño, me explico toda la documentación que tenía que entregar, sin darme una fecha límite, pero acordando que la documentación se la adjuntaría en la plataforma de alquiler seguro el día siguiente por la mañana. Al día siguiente a las 8.30 de la mañana recibí una llamada de la persona que me enseño el piso para avisarme de que mi reserva se había anulado ya que la tarde del día anterior tras finalizar mi visita otros interesados en el piso realizaron la reserva y entregaron la documentación requerida. Considero que mi reserva debía haberse mantenido durante el plazo necesario para entregar la documentación, al menos 24 horas, ya que la agente que me enseñó el piso no me mencionó que sin la documentación la reserva no era efectiva.Considero por lo tanto que esta empresa está realizando una mala práctica que se debería cambiar, y que no debería ser permitida.

Buenos días.Escribo para reclamar el importe de un cobro inextistente o erróneo, el pasado día 16 de octubre de 2021, en la autopista de peaje AP6 (salida San Rafael), circulando con un vehículo tipo turismo de matrícula 3769JLF. Ese día 16 octubre realicé dos pasos por esa salida de peaje, uno de ida desde Madrid y otro de vuelta, pero he visto reflejado en la tarjeta 3 cobros de peaje de importe 4,70 euros cada uno, por lo que uno de ellos está duplicado. Por favor exijo la devolución de 4,70 euros. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

Hola,El día 28 de Agosto suscribí un nuevo contrato. En el mismo día se tramitó la baja ya que decidí no usar dichos servicios, y 2 días después me llegó confirmación de baja al correo electrónico. Ese mismo día me puse en contacto con ustedes por teléfono para asegurarme, y me confirmaron que la baja estaba realizada.Desde entonces me han llegado 2 cargos bancarios, uno en Septiembre y otro en Octubre. Ambos cargos han sido devueltos ya que el cargo no procede, al haber causado baja en los primeros 30 días como establece el contrato.Me puse en contacto con Atención al Cliente, dijeron que me contactarían pero no tengo noticias de nadie.

Tengo contratado un bono de 3 años de sesiones laser con Vivanta (coste total 790 euros, ya pagado) y era paciente de la clinica Sarria’ de Barcelona. El día 7/10 me enteré por mi propia cuenta que la clinica en cuestión había cerrado y ni siquiera me habían informado. Contacté con atención al paciente y ellos me enviaron la copia del comunicado del cierre, que tenía fecha 16/07/21. La solución que me ofrecieron fue un reembolso de 263 euros. Contesté que el importe que ellos proponían no era correcto, ya que cuando hubieron los cierres para el covid la caducidad del bono fue prorrogada de 6 meses más, así que me faltan aún 22 meses para disfrutar, hasta mayo 2023. Haciendo un calculo muy elementar, el total del reembolso que pido es de 413 euros.A partir de este día, he enviado otros 6 correos, desde atención al paciente han desaparecido y nadie me contesta. Ponerse en contacto telefonico es inútil, porqué nadie tiene acceso a la información de atención al paciente.Esperaba poder resolver todo a través de la via amistosa, pero la empresa no está colaborando, ni siquiera me contestan, y desde el cierre de la clinica ya han pasado 3 meses, durante los cuales podría haber recibido ya mi dinero y contratado el servicio con otra empresa.

En la contratación del alquiler, aboné dos mensualidades (entre otros requisitos como seguros): una de fianza y otra de depósito de garantía. El contrato era de un año y no lo cumplí por 4 meses. Dado que:-Estaba al corriente con los pagos de suministros -No hubo actos vandálicos ni desperfectos-La penalización de la prorrata por los 4 meses de incumplimiento ya fue descontada de la fianza (se me abonaron 333€ en vez de los 500€ de la mensualidad) por el art. 11 de la Ley Urbana de Arrendamiento.Solicito:-Que se me abone la cuantía total del depósito de garantía, del cual sólo me han transferido 333€ de los 500€ que yo pagué, alegando la empresa que es por no llegar al año en la vivienda.Es decir: se me está cobrando esta penalización doblemente.Por ello, ruego se me devuelvan los 167€ restantes.

El día 14/10/21 llevé mi coche a Norauto ubicado en Lliça D'amunt para hacer un cambio de neumáticos, concretamente el par delantero. El caso es que al hacer el cambio me han rallado y picado las 2 llantas que han sido desmontadas, concretamente las delanteras, así que me gustaría poner una reclamación y que os podáis hacer cargo de los daños que habéis ocasionado en mi vehículo.Tengo fotografías que demuestran el estado de antes de ir al taller y después de salir.Gracias.

Quiero poner una reclamación a esta empresa ya que me han pasado un cargo en el banco por una suscripción que no estaba renovada. Me pongo en contacto a través del email y me dicen que lo que pueden hacer es en el momento que el mensajero me traiga el paquete lo rechaza y ellos procederán a la devolución del importe. Hace una semana que hice lo que me indicaron y a día de hoy no me han abonado a mi cuenta los 60,01€ … he intentado ponerme en contacto por email y no contestan y a través del teléfono de contacto que tienene en su página no hay manera que cojan el teléfono. Te hacen esperar 20 minutos y después se corta la llamada. Lo que quiero es que me abonen lo antes posible la cantidad citad anteriormente.