Últimas reclamaciones

A solicitud de INDIE Campers, debido a vehículo defectuoso,, se me solicita proceder a un taller para cambio de batería. Se me notifica que se me abonara el pago por mi parte del mismo. Nunca recibí el pago de reintegro del mismo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al incumplimiento del reembolso correspondiente a las reservas número 72438464335266 y 72438465584602, en el alojamiento Hotel Tropicana Suites Deluxe Beach Club & Pool. Tras haber solicitado el reembolso dentro del plazo establecido en las condicionesde las reservas, recibí una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente, con fecha 5 y 6 de febrero 2023 respectivamente, confirmando que el importe correspondiente sería reembolsado íntegramente sin penalización. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, dicho reembolso no ha sido abonado en mi cuenta, a pesar de mis múltiples intentos de contacto y seguimiento. Adjunto como prueba copia de la confirmación por parte de su equipo. Considero esta situación como una falta grave de cumplimiento de sus compromisos con el cliente, y solicito que el reembolso acordado de 99.01 y 113.14 euros respectivamente sea procesado de forma inmediata. Agradeciendo de antemano su atención y esperando una pronta resolución, Atentamente.

Buenas tardes, No me he suscrito a edreams prime anual. Solicito la anulación de la suscripción. Saludos

Hola, hace unos meses realicé 2 pedidos en allzone , cada pedido era de un teléfono móvil, despues de esperar casi un mes sin recibir mi pedido , procedo a cancelar el pedido 645795719, con dicha cancelación me indica que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 8 a 14 días, han pasado ya más de un mes y sigo sin recibir el reembolso, contacto con ellos a diario y siempre recibo el mismo mensaje pregrabado que dice que tienen retrasos y que espere. Por otro lado el pedido 884414313 sigue estando en proceso de envío desde hace más de tres semanas , pedido que realicé hace más de dos meses por cierto, el cual pregunto que cuando me lo van a enviar y ni si quiera responden a mis correos , solicito que me hagan el reembolso de mi primer pedido y que me envíen el móvil de mi segundo pedido

Localizador de reserva: 23643449129 El 21/07/2025, realicé la compra de un vuelo a través de su plataforma, aparentemente aceptando, un descuento vinculado a una prueba gratuita de eDreams Prime Plus. En el momento de la compra, no se me informó que, según sus registros, ya había disfrutado de una prueba gratuita el 22/03/2024 con la misma cuenta de correo que estaba utilizando para esta compra, lo que habría invalidado mi elegibilidad para la nueva prueba gratuita. En su lugar, recibí un correo el 22/07/2025 con el asunto “Importante: Acción necesaria en tu reciente reserva”, en el que se me notifica esta supuesta restricción y se procede al cobro inmediato de la suscripción trimestral de 26,99€. Me informan que esto sucedió porque yo he ingresado mi correo electrónico al final del proceso y no al inicio (a través del inicio de sesión) y entonces el el sistema no fue capaz de reconocerme proactivamente y, por lo tanto de notificarme de esto en el momento de la compra sino con posterioridad (aún y habiendo retenido mis datos en sus registros). Todo esto hace que este cargo sea indebido vulnerando mis derechos como consumidor. En este sentido, la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que exigen información transparente y previa sobre las condiciones de los contratos de servicios. No obstante, teniendo en cuenta lo sucedido, considero que este problema es principalmente consecuencia de un error de procesos internos de la Compañía que no tiene establecida una mínima verificación proactiva de las compras relacionadas con las cuentas y/o correos electrónicos y por supuesto absolutamente nada tiene que ver conmigo como usuaria, que desconozco totalmente los procesos lógicos de verificación de la empresa. Es por ello que requiero formalmente el reembolso íntegro del importe cobrado de 26,99€, en ejercicio también de mi derecho de desistimiento, que me veo obligado a reflejar aquí puesto que tampoco facilitan un correo electrónico o medio claro para enviar el formulario del mismo evidenciando, una vez más, la falta de transparencia de sus prácticas.

A la atención de PANDASHOW SLU y Enterticket SL Estimados señores: Me dirijo a ustedes como compradora de cinco entradas para el evento Latin Fest Valencia, celebrado el pasado 12 de julio de 2025, por un importe total de 328,25 €, con número de entradas JWV2E891, 2EZ35W8W, 9715M73R, L4CNSH86, JPLSVBX8, adquiridas a través de la plataforma Enterticket SL y bajo organización de la promotora PANDASHOW SLU. Mediante el presente escrito, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado, en vista de las graves deficiencias de organización y comunicación del evento, así como del incumplimiento evidente del programa anunciado. La ciudad de Valencia se encontraba ese día en alerta meteorológica por DANA, y aunque esta circunstancia pueda suponer un reto logístico, en ningún momento se comunicó oficialmente la cancelación ni el aplazamiento del festival. La primera (y única) comunicación por parte de la organización no se produjo hasta las 15:00h, mediante una publicación ambigua en redes sociales, solicitando al público no acudir al recinto “hasta nuevo aviso”. Esta comunicación resultó tardía, confusa e insuficiente. En nuestro caso, ya nos encontrábamos en el recinto desde antes de dicha publicación, tras haber viajado expresamente desde Benidorm. Permanecimos allí durante horas bajo el sol, sin sombra ni acceso a información, en medio de familias con menores visiblemente afectadas por el calor y la incertidumbre. Tras una larga espera sin noticias oficiales, a las 20:30h se anunció en redes la apertura de puertas a las 21:30h, que finalmente tuvo lugar pasadas las 22:30h. La entrada al recinto fue caótica, sin control de acceso adecuado, ni personal visible, lo que generó avalanchas y situaciones de riesgo. Cuando comenzó la actuación de Emilia, aún nos encontrábamos fuera del recinto, por lo que no pudimos presenciarla. Una vez dentro, únicamente pudimos ver la actuación de De La Rose, con una calidad acústica deficiente. A pesar de que posteriormente debían actuar Kapo y Béele, cabezas de cartel del evento, lo único que presenciamos fueron más de dos horas y media de DJ sin explicación ni información por parte de la organización. Kapo, uno de los artistas principales y motivo principal de nuestra asistencia, nunca llegó a actuar. Los nombres anunciados en pantalla cambiaban sin previo aviso y sin que se ofreciera ninguna explicación al público. Pasadas las 2:30h de la madrugada, y tras presenciar incidentes como lanzamiento de botellas al escenario y a las barras, decidimos abandonar el recinto por motivos de seguridad. En ningún momento —ni durante el evento ni al finalizar— recibimos comunicación alguna de la organización explicando lo sucedido. Solo al día siguiente supimos por redes sociales que Beéle actuó finalmente pasadas las 4:00h de la madrugada, algo absolutamente inaceptable tanto por el retraso como por la falta de respeto hacia los asistentes. Por si fuera poco, el equipo del Latin Fest bloqueó los comentarios en redes sociales, silenciando las quejas y evitando cualquier intento de transparencia. Considero que el evento no cumplió con las condiciones ofrecidas al consumidor, ni en programación, ni en horarios, ni en condiciones mínimas de seguridad y organización. Lo vivido no puede considerarse un festival, sino un completo desastre. Lo más doloroso no fue únicamente la falta de organización, sino la total ausencia de empatía y de comunicación hacia el público, que acudió con la mayor ilusión para ver actuar a sus artistas favoritos. Resulta vergonzoso que, como única “disculpa” tras dos días de lo ocurrido, se publicara el escueto mensaje que adjunto a continuación. Un gesto absolutamente deplorable y carente de respeto hacia los asistentes. Por todo ello, y amparándome en la legislación vigente en materia de derechos del consumidor, solicito el reembolso total del importe abonado. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, MMZ

He realizado una reserva por la pasarela de pago de Booking, que falló 2 veces. Finalmente, tuve que realizar la reserva directamente en hotels B&B. Me han cobrado las 2 reservas fallidas. solicito el reembolso de estos 2 cobros. • Réservation: 5995304037 Importe: 149.72€ • Réservation :6153770075 Importe: 149.72€

Asunto: Incumplimiento de compromiso y falta de resolución de problemas Estimado equipo de Airbnb: Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto mi profunda insatisfacción y malestar tras el incumplimiento de lo acordado en mi reserva. Esta situación ha generado numerosas molestias, horas invertidas en gestiones y gastos adicionales que no me corresponden. Durante el proceso de reclamación, presenté toda la documentación solicitada y recibí confirmación de que las pruebas aportadas eran válidas. Varios agentes de su equipo de atención al cliente revisaron y validaron dichas pruebas en distintos momentos, reconociendo explícitamente la existencia de la incidencia y la necesidad de ofrecerme una solución, la cual hasta se llegó a concretar. A pesar de estas validaciones internas, la compensación prometida nunca llegó. En cada nuevo contacto me escribía un agente diferente que no había revisado lo anterior y al que nuevamente tenía que explicarle lo ocurrido, finalmente hasta la fecha no he obtenido ni la resolución ni el abono ofrecido por la plataforma. Esta falta de seguimiento, concreción y resolución ha prolongado innecesariamente el problema y ha erosionado la confianza que inicialmente deposité en su plataforma. Como consecuencia, me vi obligado a reorganizar mi viaje sobre la marcha y asumir sobrecostes en transporte y alojamiento alternativo. Estos desembolsos adicionales derivan directamente del fallo en el cumplimiento de sus compromisos y deberían ser también reintegrados en su totalidad o que cuanto menos se reintegre el importe abonado por mi parte. Por todo lo anterior, les solicito que, a la mayor brevedad posible, procedan a subsanar lo ocurrido y abonen los importes correspondientes. Agradeceré que me confirmen por escrito el detalle de la compensación y el plazo en el que efectuarán el ingreso. Confío en que valoren la gravedad de esta reclamación y demuestren el nivel de responsabilidad que Airbnb proclama ante sus usuarios. Atentamente, Miguel Ángel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de Febrero del 2025 compré dos abonos para el Festival de Morriña de A Coruña cuando el cartel del evento solo tenía como artista confirmado a Residente. El día 8 de Julio el propio artista comunica que por razones de ética no acudirá al festival. Cancelando por el mismo motivo otro de los cabezas de cartel. El día 9 de Julio me pongo en contacto con el festival para gestionar la devolución del dinero por el cambio sustancial de cabezas de cartel a lo que me responden que solo se devolvería entradas por días sueltos (viernes 25). Como en la fecha de la compra no existía la posibilidad de comprar por días sueltas les vuelvo a envíar un mail insistiendo en la devolución del dinero a lo que me responden que están en su derecho de no abonarlo ya que sustituyeron a los artistas por alguién de su nivel pero esto no es correcto puesto que no son similares ni en estilo de música, ni trayectoría ni en número de seguidores. Esta situación supone una modificación sustancial de las condiciones bajo las que contraté el servicio, lo que afecta directamente a la finalidad y expectativas legítimas de mi compra. Fundamento legal de mi reclamación: Publicidad como parte del contrato Según el artículo 61.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el contenido de la oferta o publicidad es exigible por el consumidor, incluso si no aparece explícitamente en el contrato. Es decir, el cartel original del festival formaba parte del acuerdo comercial. Derecho a la resolución por modificación esencial del servicio El artículo 109 y siguientes del mismo Real Decreto establece que el consumidor tiene derecho a resolver un contrato si hay un incumplimiento o alteración sustancial del mismo. Prohibición de modificar unilateralmente el contrato El artículo 1256 del Código Civil señala que “la validez y el cumplimiento de los contratos no pueden quedar al arbitrio de una sola de las partes”. En este caso, la organización y/o la plataforma están modificando las condiciones sin ofrecer una alternativa justa. Principio de buena fe contractual El artículo 7 del Código Civil ampara el principio de buena fe. Al cambiar elementos esenciales del evento tras la compra y negar la devolución del abono completo, considero que este principio también ha sido vulnerado. SOLICITO la devolución del bono de dos días, más los gastos de gestión de cada uno de ellos.  Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo del Reggaeton Beach Festival, Les escribo como asistente del evento celebrado recientemente en Barcelona para expresar mi descontento ante las múltiples deficiencias organizativas que se dieron durante el festival. Las condiciones vividas no solo afectaron de forma negativa al disfrute general, sino que también comprometieron el bienestar físico de los asistentes. A continuación, detallo los aspectos más problemáticos: 1. Temperaturas extremas y falta de climatización: El recinto estaba cerrado y sin ventilación suficiente, lo que generó un ambiente extremadamente caluroso. No se tomaron medidas adecuadas para garantizar una temperatura tolerable, los asistentes tuvimos que llevar nuestras propias medidas para paliar el calor y no fue suficiente. 2. Inexistencia de fuentes de agua agradable al gusto: Pese a que se había anunciado la disponibilidad de fuentes de agua, no se habilitó ninguna dentro del espacio. Las que había en el exterior eran de agua que no se podría beber por su mal gusto y, la mitad estaban cerradas. 3. Graves carencias higiénicas: La limpieza brilló por su ausencia. El suelo estaba lleno de residuos y los baños se mantuvieron en condiciones insalubres durante toda la jornada, sin reposición de productos básicos ni mantenimiento visible, estaban todos vomitados y el suelo super sucio y mojado. 4. Personal sin preparación: El equipo del evento no contaba con la formación necesaria para resolver dudas. La mayoría no sabía proporcionar información básica o daba respuestas contradictorias, lo que aumentó la sensación de desorganización. 5. Desorganización post-evento: El anuncio del fin del evento de forma repentina a una hora previa a la que se anunciaba ocasionó muchos caos en la salida fue un caos, temiendo por mi salud e integridad 6. Mala calidad del sonido: El audio fue deficiente durante gran parte del festival. Las voces de los artistas se escuchaban con dificultad, y la acústica del recinto no estaba preparada para este tipo de espectáculo, lo que arruinó la experiencia musical. 7. Mala organización de la música. Habia muchos parones entre artistas y no hubo música de manera fluida, eso hacía que entre el calor y todo la gente se fuera en avalancha de dentro a fuera, creando unos flujos totalmente inadecuados de gente. Dada la gravedad de estas situaciones, considero que hubo una clara falta de previsión y responsabilidad por parte de la organización. Lo vivido fue muy diferente a lo prometido y representó una falta de respeto hacia quienes confiamos en el evento. Por todo lo anterior, solicito la devolución total del importe de la entrada, así como una disculpa formal por parte de la organización. De no obtener una respuesta adecuada, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. Carla González Castaño (nº localizador DQLTMWR8NHLX6IXR)