No realizan el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no realizan el reembolso, solo hacen dar largas SOLICITO […].  Solicito la devolución del dinero del pedido q compre hace dos meses y que ustedes no han enviado. Yo cansado de esperar les solicite la cancelación pero tampoco me devuelven el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no esté siendo la deseada. En relación con su solicitud de cancelación del pedido número 410878, queremos informarle que el proceso de reembolso ya está siendo tramitado conforme a las condiciones de cancelación aceptadas en el momento de la compra. En AllZone no realizamos ningún cobro sin la intención de cumplir con la entrega del pedido o, en su defecto, la devolución del importe correspondiente. Sabemos que la espera puede generar malestar y pedimos disculpas por ello, pero queremos asegurarle que el procedimiento avanza según lo estipulado y en ningún momento ha sido ignorado. Además, le recordamos que, una vez ejecutado el reembolso por nuestra parte, el reflejo en su cuenta puede tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo de los tiempos de su entidad bancaria, lo cual escapa a nuestro control. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌