Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación a una serie de hechos ocurridos con la empresa Temu (www.temu.com), que, a través de la plataforma de comercio electrónico que gestionan, ha anulado de manera injustificada 4 pedidos realizados por mi cliente. PO-186-18551197887272179 ( PAGADO CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU ) PO-186-07556074414632179 ( PAGADO CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU ) PO-186-13053622688552179 ( PAGADO CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU ) PO-186-13053566559272179 ( PAGADO CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU ) Mi cliente realizó más de 100 pedidos a través de la plataforma Temu, todos ellos con los mismos métodos de pago: tarjetas bancarias, PayPal, y Saldo de crédito de Temu habiendo realizado más de 100 compras previas sin que en ningún momento se haya presentado inconveniente alguno relacionado con las transacciones. Sin embargo, los pedidos mencionados fueron cancelados por Temu bajo la alegación de “actividad inusual de pago”, una justificación que consideramos infundada y arbitraria, es que están PAGADOS CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU. Es importante destacar que la anulación de los 4 pedidos no ha sido uniforme, ya que, de los artículos solicitados, se ha anulado exclusivamente la venta de teléfonos móviles, mientras que los demás productos en los mismos pedidos fueron enviados sin problema alguno. Este hecho resulta sospechoso e incoherente, ya que el sistema de Temu parece identificar como “actividad inusual” solo aquellos productos de mayor valor en lugar de reflejar una práctica coherente en relación con todos los artículos adquiridos en los mismos pedidos. Además, el hecho de que Temu haya respondido a las reclamaciones presentadas por mi cliente con el mismo argumento de “actividad inusual de pago (SALDO DE CRÉDITO EN ESTE CASO DE TEMU)” sin proporcionar pruebas claras ni justificadas, genera una clara infracción de los derechos como consumidor, establecidos en la legislación vigente sobre protección del consumidor. A raíz de lo anterior, solicitamos formalmente: 1. La revisión de los pedidos cancelados y una justificación clara y documentada de por qué únicamente los móviles fueron objeto de cancelación. 2. La reinstauración de los pedidos de móviles o, en su defecto, el reembolso completo de las cantidades abonadas por estos productos, conforme a la normativa de derechos de los consumidores. 3. Una investigación sobre las prácticas comerciales de Temu, en particular aquellas que afectan a los consumidores al tratarse de anulaciones selectivas y sin base razonable. En este contexto, se solicita que se tomen las medidas adecuadas a fin de garantizar que Temu cumpla con la normativa de protección al consumidor y se le inste a reponer las condiciones contractuales y de trato que establece la ley. De no obtener una solución satisfactoria por parte de Temu, nos reservamos el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes en defensa de los derechos de mi cliente, incluyendo la presentación de una demanda ante los tribunales competentes por prácticas comerciales desleales y el incumplimiento de las condiciones contractuales. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y acción en este asunto.

A finales del año 2024 me remitieron una carta, (sin fecha, detalle que ya indica la falta de la mínima corrección al dirigirse a un cliente), en la que me indicaron que debido al cambio en el sistema de gestión de recibos se produjo un desajuste en la emisión de recibos y que estaban pendientes de pago de mayo a octubre de 2024 por un importe total de 1.516,76 €. En realidad, los recibos mensuales no fueron emitidos/enviados al cargo en la cuenta donde debían ser atendidos, siendo ésta su obligación inicial y primordial, luego nunca fueron devueltos impagados, por mi parte. Les indiqué que, procedería a su pago y así hice desde noviembre de 2024 a marzo de 2025, y quedó abonada la citada cantidad y saldada. Tuve que pasar por la vergüenza de acudir a una cita médica programada y no ser atendido porque mi tarjeta había sido anulada por culpa de su sistema de gestión de recibos y su desajuste Es evidente que, MUSA no procedió a su obligación de enviar los recibos del 1 al 5 de cada mes, causa por la que los recibos pagados no podían ser catalogados como "devueltos impagados" aunque estuvieran pendientes de su abono, todo ello reconociendo Uds., que fue por el sistema de gestión de recibos y el desajuste que padecía el propio sistema. En la confianza que, uds., corregirían esta situación y que no volverían a cometer el mismo error, resulta que desde noviembre de 2024 a febrero de 2025, tampoco me han enviado los recibos mes a mes del 1 a 5 de cada mes, con la poca vergüenza que además en esta ocasión ni me avisan por carta. Sencillamente han decidido no pasar el correspondiente recibo mensual desde noviembre de 2024 y recopilar los recibos de noviembre 2024 a marzo de 2025 y entre el día 21 y el 28 de marzo me han enviado al banco 4 cargos bancarios por un importe total de 1.253,84 €. Vuelven uds., a ser víctimas de su sistema de gestión de recibos?, pues en realidad la víctima pero por 2ª vez. ¿Qué derecho les asiste a recopilar varios recibos mensuales y enviarlos al pago en un mes obviando su obligación de remitirlos del 1 a 5 de cada mes correspondiente?. Repito es la segunda vez que soy víctima de este proceder con la consecuencia de haber dejado sin casi saldo mi cuenta bancaria para atender otros pagos de otros suministros o proveedores. Como ya no me fío de uds., exijo (i) una indemnización de daños y perjuicios, habiliten un sistema para cuantificarla; (ii) que me remitan todos los recibos desde mayo de 2024 hasta marzo de 2025 ambos incluidos donde aparezcan todos los detalles que justifiquen el cobro de cada recibo de forma desglosada (fecha de acto, asegurado, centro profesional, nº de actos e importe, etc ....), todo lo que me permita comprobar que están ustedes cobrando lo que me indican en cada uno de los recibos; y por supuesto (iii) dejen ustedes de actuar como lo están haciendo y remitan los recibos mes a mes en la fecha que procede.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Marzo de 2025 adquirí en su página web megadietetica.com los productos Pack 3x2 Hamamelis xxi 50ml, Hemocalm 20 comp y Hemoclin Gel 37 grs (revisar print de pantalla de su propia página web con la compra). Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado ni enviado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo con confirmación del pago, prints de pantalla con reclamos hechos en la página web (sin respuesta) y del monto pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27de marzi del 2025 adquirí en su página web farmaferolas.com el producto René Furterer Triphasic Reaccional Tratamiento Anticsida 12 ampollas 15 ml. Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos eletronicos decla confirmación del pedido i justificante de pago con la targeta de crèdito. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de febrero de 2025 cambié un número de teléfono de prepago a contrato. Al hacer el cambio me ofrecieron un servicio adicional de unos Redmi Buds 6 Lite "gratuitos". Me pongo en contacto con ustedes porque no se me informó verbalmente que eso implicaba una permanencia en la compañía de dos años, con lo cual no pude tomar la decisión correcta por omisión de información. SOLICITO que se me permita devolver los Redimi Buds 6 Lite y se me quite la permanencia de dos años. Sin otro particular, atentamente. Jordi Riu Garcia

Pedi dos vestidos hace más de un mes. Te pone cuando finalizas el pago que la entrega se hace entre cuatro y ocho días laborables. Pasan los días y no recibes ni el pedido ni un correo ni nada. Ahora casi un mes después recibo un paquete con tres tornillos. Menuda impotencia me da No es el hecho del dinero que al final en esta página es poco es el hecho del engaño

Me han cancelado el acceso a mi cuenta con más de 10 años de actividad por una denuncia falsa de otro usuario o tercera parte. Estoy reclamando que me demuestren con pruebas donde y como he vulnerado los términos que dice que he incumplido y no me contestan. Deben tener un bot, o gestión delegada a IA, y son incapaces de hacer una mera comprobación humana para verificar lo que estoy diciendo. Tengo más de un centenar de operaciones de compra-venta con 100x100 de satisfacción y dinero en el monedero.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Madrid, que tenía su salida a las 17:45 horas del día 28 del mes de marzo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 19:10 horas del mismo día 28. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de cinco horas en la hora de llegada, llegando así a Madrid a las 3:30 de la madrugada del día 29 de marzo. Asimismo, se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho cuando los restaurantes y servicios ya estaban cerrados y tuve que pagar los gastos. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de marzo compré en su web on line el artículo,Xiaomi 14TPro a un precio de 523,79 el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque cancele el producto ya que no llego a los tres día y pedí la devolución del importe. SOLICITO, la devolución del importe 523,79 Euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He solicitado la cancelación y de devolución de la prima sin consumir de mi póliza de seguro de coche. Y no tengo respuesta. He reclamado telefónicamente y via e mail a través de la correduría de seguros donde la contrate. (Zalba-Caldú) He enviado toda la documentación que me han solicitado, justificante de la gestoría de la venta del vehículo, dni, número de cuenta, certificado de este. Y sigo sin tener una respuesta clara de la aceptación de la congelación y la devolución de la prima sin consumir. Al parecer intentan que desista y se me olvide reclamar una vez más, sin resultados. Además de un servicio de atención penoso que te tratan con mentiras. Me siento ofendido tanto por Allianz como Zalba-Caldú. Unas compañías más que ofrecen pólizas de seguro engañosas.