Compra realizada y nunca enviada por parte de la empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Marzo de 2025 adquirí en su página web megadietetica.com los productos Pack 3x2 Hamamelis xxi 50ml, Hemocalm 20 comp y Hemoclin Gel 37 grs (revisar print de pantalla de su propia página web con la compra). Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado ni enviado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo con confirmación del pago, prints de pantalla con reclamos hechos en la página web (sin respuesta) y del monto pagado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente, su pedido consta entregado El mar, 1 abr 2025 a las 10:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌