Problema rembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de marzo compré en su web on line el artículo,Xiaomi 14TPro a un precio de 523,79 el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque cancele el producto ya que no llego a los tres día y pedí la devolución del importe. SOLICITO, la devolución del importe 523,79 Euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Lamentamos la demora en la entrega de su pedido y comprendemos su frustración. Le confirmamos que su solicitud de cancelación y reembolso está siendo gestionada de acuerdo con nuestras políticas, las cuales indican que el proceso de devolución puede tardar hasta 14 días hábiles. Nos encontramos revisando el estado de su solicitud y nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el progreso y cualquier novedad. Agradecemos su comprensión y paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Seguimos sin saber nada sobre ustedes, debere hacer otra reclamación publica

Estimada Sra. Gil Peirón, Lamentamos sinceramente la falta de comunicación en su caso y entendemos su frustración. En AllZone estamos comprometidos a ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, y trabajamos para resolver cada incidencia con la mayor celeridad posible. Agradecemos que nos haya comunicado su situación, y le aseguramos que ya estamos gestionando su caso para ofrecerle una solución lo antes posible. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya causado y le agradecemos por su paciencia. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier duda que pueda tener. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Seguimos sin tener la devolución del importe de 523,74. Ya ha pasado un mes, y estoy a la espera de la devolución. Tendré que subir al siguiente nivel

Estimada Rebeca, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que está experimentando con su devolución. Entendemos completamente su frustración, y le aseguramos que estamos revisando su caso con la máxima prioridad. El proceso de reembolso a veces puede verse afectado por factores externos, pero le confirmamos que estamos trabajando para que reciba su devolución lo más pronto posible. Sabemos que ha pasado un tiempo y queremos asegurarnos de resolverlo de manera definitiva. Nos comprometemos a ponernos en contacto con usted para darle una actualización detallada sobre el estado de su reembolso y, por supuesto, proceder con la devolución. Apreciamos su paciencia y le pedimos disculpas nuevamente por la demora. Estamos aquí para solucionar este inconveniente de la mejor forma posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, hoy se me ha devuelto el rembolso, así que dejo zanjado el asunto. Habéis tardado un poco, pero habéis cumplido con vuestra parte.