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problema con el cobro superior a lo contratado
Buenas realice una contratación de un servicio en DAZNen 09-03-2025, me enviaron un correo el cual describía las condiciones pero a los 3 meses me cambiaron el precio y me dicen que se equivocaron y que los términos no son esos y contrate 1 año a 9,99 y en el nuevo contrato que yo no e firmado a partir del 3 mes paso a pagar 19,99 tengo la captura de pantalla del correo. Vean ustedes el correo, la oferta que yo acepte era de 12 meses a 9,99 mire el correo sino ustedes estáis incumpliendo el acuerdo y modificando sin mi consentimiento el precio. solicito vuelvan al precio que yo he contratado de 9,99 y me devuelvan el exceso pagado les adjunto el email y captura de pantalla
Engaño con las ofertas web
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 04/06/25 realice una compra online con fecha de realización el 05/06/25 para una revisión oficial que incluye cambio de aceite, puntos de control (70), puesta nivel líquidos, filtros de aceite+montaje, diagnóstico y los filtros de habitáculo y carburante. En este último viene el problema, como indica según km del fabricante, me puse en contacto con atención al cliente para verificar si mi vehículo entraba dentro de esas condiciones y se me confirmó indicando que entraba en el precio de la revisión por lo que realice la compra. Una vez en el taller se me indica que tengo que cambiar los filtros y con ello un importe añadido de 44€. El 06/06/25 me puse en contacto vía email con el servicio de atención al cliente para solucionar este mal entendido, adjuntando la factura como los mensajes con atención al cliente que indicaban que sí estaba incluido. Me contestaron que recibían la solicitud y que han procedido a elevar el tema al departamento encargado. El 16/06/25 sigo sin respuesta, envío un email de recordatorio. El 30/06/25 vuelvo a enviar otro email. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto. Esto dice mucho como empresa, así se pierden clientes. Solicito una explicación al engaño y la devolución del importe por este motivo. No adjunto documentos pues lo tienen en los email enviados. Un saludo
Impago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me están solicitando un impago de facturas que son erróneas y que puestos anteriormente las reclamaciones a Naturgy pero no tengo nada con servicios COLLECTA y me están reclamando pago de naturgy. Reclamo dejen de acosarme telefónicamente y vía mail. Ya que no tengo ningún contrato con COLLECTA. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Impago por parte de Flexicar tras venta de vehículo
El día 27 de junio de 2025 firmé un contrato de compraventa con la empresa Flexicar Internacional S.L. en su sede de Málaga – Santa Bárbara, para la venta de mi vehículo SEAT Ibiza, por un importe de 8.000 €. En el contrato se especifica que el pago debía realizarse una vez completada la transferencia de la titularidad del vehículo, lo cual tuvo lugar el día 2 de julio de 2025. A día de hoy, 10 de julio de 2025, no he recibido el abono de la cantidad pactada, a pesar de que el vehículo ya figura anunciado en su página web y de haber reclamado el pago por correo electrónico. Considero que la empresa está incurriendo en un incumplimiento contractual, por lo que solicito el pago inmediato de los 8.000 € acordados, conforme a lo establecido en el contrato firmado.
Descarga de entradas
Buenas noches. Mi nombre es Lidia Ramírez Delgado. El pasado 9 de abril compré 4 entradas para el concierto de Juan Luis Guerra el 26 de julio en Gran Canaria, tengo el recibo de la compra pero no tengo acceso a la descarga de las entradas. Comprador: Lidia Ramírez El correo: lidi_anfi@hotmail.com Tf: 636771795 Evento: 26 de julio, Juan Luis Guerra, Gran Canaria. 4 entradas, fecha de la compra 9 de abril. Localizador: 0XC7SFYPCFYTZ00 Necesito por favor un nuevo correo para poder descargar las entradas . Muchas gracias.
Tardanza en el envio
Hola hice un pedido el 12 de junio 2025 de un phone 16 pro en allzone, con el numero de pedido : 399699231, a día de hoy no he recibido nada, he mandado correos y he llamado varias veces y no recibo respuesta. Las respuestas de los correos electrónicos son automáticos.
Cobro desorbitado no solicitado
Hola, ayer vi en la cuenta del banco un cobro no solicitado de 50 euros MENSUALES por un servicio de conversión de pdf (importe que nadie en su sano juicio accedería a pagar). Ya me llegó otro el mes anterior y pensé que habría sido una subscripción anual tras haber hecho una prueba gratuita y no haberla desactivado, pero vuelvo a encontrarme con el cobro. Son 100 euros por una herramienta para convertir pdfs...Contacto a pdf guru y solicito un reembolso, así como la baja de su servicio y mi información personal y bancaria que tienen en el sistema. Me ponen cero problema en la baja, es más, es instantánea (según ellos, aunque no puedo hacer más que creerlos). No me ceden la información y también se niegan al reembolso. Primero me ofrecen dos años de uso de la herramienta gratuitos como compensación...ah...ahora parece que 100 euros es lo que corresponde a dos años de usar vuestra herramienta, no dos meses... Tras declinar e insistir en el reembolso me llega un mensaje diciéndome que gracias por considerarlo su oferta, pero que no pueden hacer el reembolso. Este mensaje diciéndome que no hacen reembolsos me llega (como puede verse en los adjuntos) en menos de 1 minuto, inmediatamente. Lo que me hace pensar que, y por lo que veo por otras reclamaciones a pdfguru, esta es su manera de operar: esperar a que la gente caiga por su falta de transparencia y si estás despistado te sablan 50 euros al mes por un servicio que definitivamente no los vale. Todavía me enviaron la encuesta de satisfacción del servicio y al volver a reclamar por esta vía no me han respondido. Solicito de nuevo: reembolso y recuperar información personal. Gracias.
PEDIDO NO RECIBIDO
Realicé el pedido el 27 de junio, y a 8 de julio aún no tengo ni si quiera noticias. Escribí un correo preguntando, no respondieron. He llamado varias veces para ver el estado del pedido y no cogen el teléfono a ninguna hora. El pedido aparece como preparado para enviar desde hace días. La entrega según la web es de 2 a 3 días. Y veo comentarios por internet con el mismo caso que el mío, sin cumplir plazos y sin ninguna noticia, lo que hace parecer un engaño. Porque encima no puedes cancelar el pedido. Si no pueden garantizar la entrega del pedido en un plazo razonable, solicito el reembolso íntegro del importe pagado sin más demora.
Falta de comunicación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con Repara Tu Deuda, desde el inicio del procedimiento con ellos siempre me han asegurado que una vez entrado en concurso de acreedores se paralizarian los embargos. En la actualidad estoy en concurso y he recibido una notificación de embargo con un plazo de 5 días para recurrir que finaliza en dos días, después de muchos emails y llamadas, nadie se pone en contacto conmigo, si bien me dijeron que ellos se encargarían de paralizar los embargos. SOLICITO que Repara su deuda se ponga en contacto conmigo y realicen el escrito de paralización de embargo como se han comprometido que harían desde el inicio del concurso y me informen en qué estado está mi expediente en este momento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Que me devuelvan mi dinero o ya ire a denunciar a la policia SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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