Tardanza en el envio

Hola hice un pedido el 12 de junio 2025 de un phone 16 pro en allzone, con el numero de pedido : 399699231, a día de hoy no he recibido nada, he mandado correos y he llamado varias veces y no recibo respuesta. Las respuestas de los correos electrónicos son automáticos.

Estimada: CELIA FERNANDEZ LUNA sabemos de lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo, y lamentamos profundamente no haber cumplido con esa expectativa en esta ocasión. La situación se ha visto afectada por demoras logísticas, y alta demanda lo cual ha provocado una demora mayor a la habitual en nuestro proceso de despacho. Estamos trabajando activamente. Somos plenamente conscientes te para resolverlo lo más pronto posible y asegurarnos de que tu pedido llegue en las mejores condiciones y lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

tras escribiros, cambiasteis el estado a preparado y listo para recoger por gls, llevo una semana esperando a que gls supuestamente lo recoja y nada el estado no cambia, si ya lo teneis preparado no entiendo porque no llamais para que gls lo vaya a recoger. ES INCREIBLE lo que estaís haciendo, como esto no se resuelva pronto voy a tener que ir a denunciarlo. Estaís jugando con el dinero de la gente.